項目一 直播銷售概述 1

任務一　直播銷售認知　3

任務二　直播銷售平臺認知　12

任務三　直播銷售相關崗位認知　23

任務四　直播銷售相關法律法規及平臺規則認知　35

項目二　直播銷售前期準備　45

任務一　直播銷售團隊組建　46

任務二　直播銷售主播選擇　55

任務三　直播銷售場景搭建　63

任務四　直播銷售選品準備　77

項目三　直播銷售策劃　89

任務一　直播銷售內容策劃　90

任務二　直播銷售話術策劃　101

任務三　直播銷售活動策劃　111

任務四　直播銷售腳本策劃　120

項目四　直播銷售過程實施　131

任務一　直播開場　132

任務二　直播商品講解　140

任務三　直播營銷活動開展　151

任務四　直播粉絲互動　160

項目五　直播銷售突發狀況處理　167

任務一　直播間技術故障處理　168

任務二　直播間商品問題處理　175

任務三　直播間用戶負面評價處理　181

項目六　直播銷售后期運營　189

任務一　直播銷售售后管理　190

任務二　直播間粉絲維護與管理　213

項目七　直播銷售效果監控與優化　220

任務一　直播銷售數據采集　222

任務二　直播銷售數據分析　231

任務三　直播銷售效果優化　243