溝通分析心理咨詢和治療技術(原書第四版) 相關資料

艾恩·斯圖爾特在理論與實踐之間建立了清晰的聯系，沒有表現出居高臨下的態度。這對所有對TA感興趣的人來說都是有價值的，因為許多概念只有在與實際例子聯系起來時才能全面地理解。即使你還沒有進行臨床實踐，這本書也會成為你書架上很有用的補充材料，對于正在接受培訓或剛剛開始心理學相關工作的人來說，這是bidu書目。——《群體關系》雜志清晰、簡潔、實用。在我看來，本書是目前最好的溝通分析咨詢師和治療師基本技巧入門指南。無論是學生還是經驗更豐富的從業者，都可以從這本易于理解且實用的書中找到大量有用的建議和指導。——馬克·威多森本章內容是關于溝通分析如何使用和使用技巧的概述。在第一小 節中，我將概括溝通分析實踐的一些顯著特征；在第二小節中， 我將討論一名咨詢師應具備的個人和專業特質。 溝通分析的哲學觀和實踐觀 溝通分析的實踐是建立在一套關于“人性”和“改變的目的”的 哲學觀點之上的（Stewart and Joine，2012：6?8）。溝通分 析的哲學假設概括起來有以下三條：
人都是積極向上的。
每個人都有思考的能力。
每個人都會產生決定自己的命運的信念，并且這些信念是可以被改變的。
基于以上這些假設，溝通分析在實踐中會遵循以下兩條指導性原則：
合約式的方法。
開放式的溝通。
人都是積極向上的
每個人都有自己的價值、意義、 尊嚴。這是一個有關人性本質 的陳述，而不是關于表面行為的概括。在有些咨詢中，咨詢師即 使不認可一個人的某些行為，也可以完全尊重和接納他這個人 本身。 這意味著，在咨詢師—來訪者關系中，咨詢師和來訪者是完全平 等的，沒有誰比誰高或誰比誰低。 這個假設和你熟知的人本主義咨詢觀是一致的，羅杰斯認為要 “無條件地積極關注”（Rogers 1961：62；Mearns and Thorne，2007）。溝通分析的假設也強調咨詢師不僅要對自己 抱有無條件的積極關注（“我是積極向上的”），也要對來訪者 抱有無條件的積極關注（“你是積極向上的”）
每個人都有思考的能力
每個人（除了那些患有嚴重大 腦疾病的人）都有思考的能力。

本章內容是關于溝通分析如何使用和使用技巧的概述。在第一小 節中，我將概括溝通分析實踐的一些顯著特征；在第二小節中， 我將討論一名咨詢師應具備的個人和專業特質。 溝通分析的哲學觀和實踐觀 溝通分析的實踐是建立在一套關于“人性”和“改變的目的”的 哲學觀點之上的（Stewart and Joine，2012：6?8）。溝通分 析的哲學假設概括起來有以下三條：

人都是積極向上的。

每個人都有思考的能力。

每個人都會產生決定自己的命運的信念，并且這些信念是可以被改變的。

基于以上這些假設，溝通分析在實踐中會遵循以下兩條指導性原則：

合約式的方法。

開放式的溝通。

人都是積極向上的

每個人都有自己的價值、意義、 尊嚴。這是一個有關人性本質 的陳述，而不是關于表面行為的概括。在有些咨詢中，咨詢師即 使不認可一個人的某些行為，也可以完全尊重和接納他這個人 本身。 這意味著，在咨詢師—來訪者關系中，咨詢師和來訪者是完全平 等的，沒有誰比誰高或誰比誰低。 這個假設和你熟知的人本主義咨詢觀是一致的，羅杰斯認為要 “無條件地積極關注”（Rogers 1961：62；Mearns and Thorne，2007）。溝通分析的假設也強調咨詢師不僅要對自己 抱有無條件的積極關注（“我是積極向上的”），也要對來訪者 抱有無條件的積極關注（“你是積極向上的”）

每個人都有思考的能力

每個人（除了那些患有嚴重大 腦疾病的人）都有思考的能力。

因此，每個人都有決定自己想從生活中獲得什么的能力。通過一 系列自己做的決定，他（她）對自己的生活負有最終責任。 決策模型 每個人都會產生自己如何行為、 思考、感受的信念，并最終決 定自己的命運。任何人都不能被他人或環境以特定的方式改變行 為、思考和感受，除非受到身體上的強迫。 人類行為的決策模型，就是基于溝通分析的這個假設：每個人都 對自己的行為、思考、感受負責。 決策模型也是溝通分析神經病理學的基礎。年幼的孩子被認為是 基于環境壓力形成他（她）的應對方式。這對他成年后的個人生 活也會有影響。功能失調的模式最初是個人主動選擇的，而不是 被強迫、被動做出的，因此他們可以通過重新選擇來改變。 因此，溝通分析認為人是可以改變的，這種改變是真實而持久 的。改變并不僅僅是通過對舊模式的洞察，而是，一個人可以通 過積極決定，用和他成年后能力相符的行為、思考、感受的新方 式，來取代這些舊的模式。 合約式的方法 基于每個人都是平等的，以及 都會為自己的行為負責的假設， 咨詢師和來訪者會共同對咨詢中改變的進程負責。為了促使這種 共同負責的模式形成，來訪者和咨詢師會進入一種合約式的關系：來訪者會陳述他的咨詢目標，以及為了實現這個目標他愿意 做出哪些努力；咨詢師會就自己是否愿意與來訪者工作以實現既 定目標而發表聲明，并承諾在與來訪者工作期間運用自己最好的 專業技能。

開放式的溝通

在溝通分析實踐中，咨詢師要 把自己的咨詢記錄開放給來訪 者。這種開放式的溝通方式可以幫助來訪者在改變過程中，處于 和咨詢師平等的地位。 治療方向 “治療方向”，指的是基于心理 診斷的、一系列正式的治療過 程，服務于商定好的咨詢目標?，F代溝通分析實踐非常強調，在 治療過程中選擇和保持咨詢方向。 必須鄭重申明的是，“方向”在這里，并不是指在咨詢過程中咨 詢師直接為來訪者指的人生方向，而是“給咨詢師和來訪者指明 達成咨詢目標的方向”的意思。在溝通分析咨詢中，治療中的每 一步，都是來訪者和咨詢師共同商議制訂的。 治療計劃——治療過程中的正式選擇——對溝通分析實踐者來 說，是個深思熟慮而又清楚明確的過程。它包括治療順序，即治 療過程中各個階段的實施順序。在實施治療計劃時，溝通分析師 通常有一些特定的步驟可以遵循。在第二部分中，我會逐一描述這些治療階段。第2章，這些典型的治療序列將用鳥瞰圖的形式 來介紹。 過程意識：“火星人視角” 當前溝通分析不僅關注溝通的 內容，也關注溝通的過程。也 就是說，你不僅需要關注人們說什么，也需要關注人們說話的 方式。 伯恩強烈建議，溝通分析從業者要以“火星人視角”來思考 （Beren，1972：100?104）。他描繪了一個來自火星的綠色小 人到地球學習地球上的東西的畫面。這個火星小人并不知道人類 如何交流。它僅僅簡單地觀察他們的動作和隨之而來的結果，從 中推斷出溝通者想要表達的真正意思。伯恩說，從業者必須重新 發展這種以“火星人視角”來思考的技能：不帶預設的偏見來觀 察人類互動。這個技巧是每個嬰兒與生俱來的。作為成長過程的 一部分，大多數人都被系統性地勸阻不要使用這種策略（親愛 的，盯著別人看不禮貌?。?，最終我們因為不使用而喪失了這項 能力。 在溝通分析中，你需要重新學習密切關注來訪者的非語言線索： 呼吸特征、身體的緊張程度、姿勢的改變。你可以在很短的時間 內觀察到這些信號，因為它們瞬息萬變。 你也要關注來訪者的用詞，這是評判說話方式的一個重要指標。 舉例來說，你會把“那讓我感到很糟糕”和“對那件事，我感到很糟糕”理解成不同的意思（在第9章，我會解釋兩者的不同）。 同樣，你也要很注意自己的用詞。 社會層面和心理層面 作為“火星人視角”思考的重 要部分，需要對兩個層面的溝 通進行區分：社會層面和心理層面（Stewart and Joines， 2012：70?74）。也就是說，在人們溝通的時候，他們往往同時 傳遞多個信息。 為了說明這一點，請你思考咨詢師和來訪者在以下對話中的信息 交換：

咨詢師：那么，你能完成我們剛剛商議的約定嗎？

來訪者：（移開視線，輕輕地搖頭）嗯，我能。 直覺上，你可以感覺到來訪者想向咨詢師表達的信息比他說話的 字面意思要多。

在核心觀點1.1中，我們列出了一些溝通分析理 論來解釋這種觀點。后面我將用同一個例子逐一說明。

伯恩（1966：227）將上述第7條認定為“溝通定律”。你會注 意到他寫的是“決定”，而不是“可能決定”。伯恩堅持認為，心 理層面的意思才是一個人真正想表達的意思。在這個案例中，可 以這樣說，如果咨詢師想要了解來訪者在溝通過程中想要表達的 真實意思，他應該關注來訪者心理層面表達的信息，而不是對方 在社會層面表達的信息。 乍一看，我們會覺得宣稱溝通的實際效果總是由心理層面決定的 有些含糊不清。溝通分析領域以外的研究肢體語言的專家都很熟 悉“非言語信息”的概念（e.g.，Scheflen，1972）。這一概念 隱含的意思是，“非言語信息”確實更能傳達出真實發生的事情。

人們的第一反應是：社會層面 的信息是公開的，而心理層面的信息是隱秘的。事實上，這兩個層面的信息都是公開的。只有 當你從傳統的社會框架中看待溝通的“潛在”含義時，心理層面 的信息才會顯得“隱蔽”。所以它需要你清空對非言語信號的認 知，像我們大多數人在童年時期被教導的那樣。 有些情境下，心理層面的信息，即使在單詞的字面意思上，也都 是公開的。舉例來說：

咨詢師：你能完成我們剛剛商議的約定嗎？

來訪者：嗯，我會努力去做。 在溝通分析實踐中，在這個案例中你的來訪者所說的話準確地傳 達了他的真實意思。他會努力完成和咨詢師商議的約定。但他并 不會真正完成它，因為如果他真的確定能完成，他將不再需要 “努力”。

只有當你把這個詞語按照在日常對話中“應該會”的意 思來理解時，這個信息才會顯得“隱秘”。 在這種情境下，出現“模糊不清、不確定”的信息，代表你的來 訪者并沒有正面回答你的問題。（你想問的是，他是否能完成這 項協議，而不是他是否會嘗試去完成這項協議。）在第9章，我 會對這個議題進行詳細描述。

溝通分析心理咨詢和治療技術(原書第四版) 作者簡介

艾恩·斯圖爾特是英國伯恩學院（Berne Institute）的聯合院長，是“歐洲人際溝通分析協會”（EATA）和“國際人際溝通分析協會”（ITAA）的認證的教學和督導分析師。

徐笑含，上?？苿撀殬I技術學院專任教師，華東師范大學心理學學術碩士，國家二級心理咨詢師，心理健康教育教師。有十余年心理咨詢經驗，擅長解決青少年人際關系困惑、個人成長困惑，擅長家庭輔導等，心理輔導時長1800小時以上。

李小英 華東師范大學心理學學術碩士，國家二級心理咨詢師，曾任華東師范大學心理輔導中心心理咨詢師，有多年臨床心理咨詢經驗。