項目一 直播電商概述 1

任務一　初識直播電商　2

一、直播電商的特點與模式　2

二、直播電商的“人”“貨”“場”　三要素　5

三、直播電商產業鏈解析　9

任務二　明晰直播電商的價值與發展情況　15

一、直播電商的價值　15

二、直播電商的發展歷程　16

三、直播電商發展的驅動力　17

項目實訓：認識直播電商業務　18



項目二　直播活動的籌備　20

任務一　配置直播活動人員　21

一、直播活動人員崗位職責及職業能力要求　21

二、直播活動人員設置　25

任務二　規劃直播間商品　27

一、直播間選品策略　27

二、直播間組貨設計　28

三、直播間商品的定位　29

四、直播間商品的定價　30

任務三　撰寫直播腳本　32

一、整場直播活動腳本的撰寫　32

二、單品腳本的撰寫　33

任務四　搭建直播間場景　35

一、直播間場景的整體規劃　35

二、直播設備與物料的準備　38

三、直播場地的規劃　45

四、直播間背景布置　46

五、直播間燈光布置　47

六、數字人直播間的搭建　49

項目實訓：認識直播活動的運作（一）　50



項目三　直播活動的執行與后期管理　51

任務一　執行直播活動　52

一、講解直播商品的策略　52

二、開展直播活動引流　55

三、應對直播中的突發狀況　57

任務二　做好直播活動后期運維　60

一、物流管理　60

二、售后管理　62

三、直播活動二次傳播　63

四、用戶運維　65

任務三　實施直播活動復盤　67

一、直播活動復盤的步驟　67

二、直播活動復盤的維度　69

項目實訓：認識直播活動的運作（二）　72



項目四　淘寶直播運營　73

任務一　分析淘寶直播平臺　74

一、淘寶直播的特點與類型　74

二、淘寶直播用戶的特點　75

三、淘寶直播流量分配規則　75

四、淘寶直播權重分析　77

任務二　籌備淘寶直播活動　79

一、淘寶直播準入的條件　80

動手實踐　1：入駐淘寶直播　80

動手實踐　2：設置直播綠幕　81

二、主播人設的打造　83

三、直播商品規劃策略　84

任務三　執行淘寶直播活動　86

一、食品類商品講解的技巧　86

二、淘寶直播引流　87

動手實踐　1：設置直播貼片　89

動手實踐　2：管理直播商品　90

動手實踐　3：發布直播預告　97

動手實踐　4：設置超級直播　100

三、維護直播間氣氛　101

動手實踐：設置直播間互動活動　104

項目實訓：在淘寶直播平臺直播銷售食品類商品　106



項目五　抖音直播運營　108

任務一　分析抖音平臺　109

一、抖音平臺的特點與流量分配規則　109

二、抖音直播電商生態分析　110

任務二　籌備抖音直播活動　111

一、申請抖音電商“帶貨”權限的條件　111

動手實踐：開通商品櫥窗　112

二、主播人設的打造　114

三、直播商品規劃　115

任務三　執行抖音直播活動　117

一、服裝類商品講解的技巧　117

動手實踐　1：添加精選聯盟商品　118

動手實踐　2：直播間購物車管理　121

二、抖音直播引流　124

動手實踐　1：添加直播預告貼紙　126

動手實踐　2：投放 DOU 　130

三、維護直播間氣氛　132

動手實踐　1：設置直播互動組件　132

動手實踐　2：設置直播連麥　136

項目實訓：在抖音直播銷售服裝類商品　137



項目六　快手直播運營　139

任務一　分析快手平臺　140

一、快手平臺的特點　140

二、快手直播用戶的特點　140

三、快手直播的流量分配規則　141

四、快手直播電商的特點　141

任務二　籌備快手直播活動　142

一、申請快手直播和小店的條件　142

動手實踐：開通快手小店　145

二、主播人設的打造　148

三、直播商品規劃　149

動手實踐　1：在“快分銷”平臺選品　149

動手實踐　2：添加快手小店商品　151

任務三　執行快手直播活動　153

一、農產品類商品講解的技巧　153

二、快手直播引流　154

動手實踐　1：創建直播計劃和直播預告　157

動手實踐　2：投放快手“粉條”　159

三、維護直播間氣氛　162

動手實踐　1：管理直播間商品　163

動手實踐　2：設置福利購商品　165

動手實踐　3：直播互動設置　167

動手實踐　4：敏感詞設置與管理員設置　169

項目實訓：在快手直播銷售農產品類商品　170



項目七　視頻號直播運營　172

任務一　分析視頻號平臺　173

一、視頻號平臺的特點　173

二、視頻號直播電商的特點　174

任務二　籌備視頻號直播活動　175

一、申請視頻號直播“帶貨”的條件　176

動手實踐：開通視頻號直播“帶貨”功能　178

二、主播人設的打造　179

三、直播商品規劃　180

動手實踐　1：從“帶貨中心”選品至商品櫥窗　181

動手實踐　2：管理直播間商品　183

任務三　執行視頻號直播活動　184

一、圖書類商品講解的技巧　185

二、視頻號直播引流　185

動手實踐　1：創建直播預告　188

動手實踐　2：分享直播預告　189

三、維護直播間氣氛　195

動手實踐　1：發放群紅包　196

動手實踐　2：發放福袋抽獎　197

項目實訓：在視頻號直播銷售圖書類商品　199



項目八　小紅書直播運營　201

任務一　分析小紅書平臺　202

一、小紅書平臺的特點　202

二、小紅書直播電商的特點　202

任務二　籌備小紅書直播活動　203

一、申請小紅書直播“帶貨”的條件　203

動手實踐：申請直播“帶貨”權限　204

二、主播人設的打造　205

三、直播商品規劃　206

任務三　執行小紅書直播活動　208

一、美妝類商品講解的技巧　208

動手實踐　1：添加直播商品　209

動手實踐　2：管理直播商品　212

二、小紅書直播引流　215

動手實踐：發布直播預告筆記　217

三、維護直播間氣氛　220

動手實踐：使用直播互動和營銷工具　222

項目實訓：在小紅書直播銷售美妝類商品　223