第 一章　應用文寫作基礎

第　一節 應用文概述

一、關于寫作

二、應用文寫作的相關知識

三、應用文寫作的環節

第二節　應用文的主旨與材料

一、應用文的主旨

二、應用文的材料

第三節　應用文的結構

一、應用文結構的特點

二、應用文結構的類型

三、應用文的結構要素

第四節　應用文的語言

一、應用文語言的類型

二、應用文語言的要求

第五節　場景寫作

一、人物簡介的場景寫作

二、通知的場景寫作

三、倡議書的場景寫作

四、申請書的場景寫作

綜合練習

第二章　事務文書寫作

第　一節 計劃

一、計劃的基本概念

二、計劃的特點

三、計劃的常見類型

四、計劃的結構和寫作要點

五、計劃的寫作要求

第二節　總結

一、總結的概念及作用

二、總結的特點

三、總結的類型

四、總結的結構

第三節　策劃書

一、策劃書的基本概念

二、策劃書的類型

三、項目策劃書

四、活動策劃書

第四節　調查報告

一、調查報告的概念

二、調查報告的特點

三、調查報告的分類

四、調查方法

五、調查報告的結構

六、調查報告的寫作要求

第五節　場景寫作

一、計劃的場景寫作

二、總結的場景寫作

三、策劃書的場景寫作

四、調查報告的場景寫作

綜合練習

第三章　科教文書寫作

第　一節 實習報告

一、實習報告的概念

二、實習報告的特點

三、實習報告的類型

四、實習報告的結構

第二節　論文

一、論文的含義與特點

二、論文撰寫前的準備

三、學位論文的撰寫

四、論文的語言特點

五、學術規范與失范問題

第三節　畢業設計

一、畢業設計的概念

二、畢業設計的結構

三、畢業設計的寫作要求

第四節　申論

一、申論的概念

二、申論的寫作

第五節　場景寫作

一、實習報告的場景寫作

二、論文的場景寫作

三、畢業設計的場景寫作

四、申論的場景寫作

綜合練習

第四章　職場文書寫作

第　一節 個人簡歷

一、個人簡歷的概念

二、個人簡歷的特點

三、個人簡歷的分類

四、個人簡歷的結構與寫法

五、個人簡歷寫作的注意事項

第二節　競聘詞

一、競聘詞的概念

二、競聘詞的特點

三、競聘詞的結構和寫法

四、競聘詞的寫作要求

第三節　講話稿

一、講話稿的概念

二、講話稿的特點

三、講話稿的分類

四、講話稿的結構與寫法

五、講話稿的寫作注意事項

第四節　述職報告

一、述職報告的概念

二、述職報告的特點

三、述職報告的結構與寫法

四、述職報告的寫作要求

五、述職報告寫作的誤區

第五節　場景寫作

一、個人簡歷的場景寫作

二、競聘詞的場景寫作

三、講話稿的場景寫作

四、述職報告的場景寫作

綜合練習

第五章　語音感知與溝通素養

第　一節 語音的感知

一、語音特點的感知

二、影響語音感知的因素

第二節　溝通的基礎

一、溝通的概念

二、有效溝通的技巧

三、打造溝通的風格　和特色

第三節　溝通的心理準備

一、文化沖突導致溝通　障礙

二、情商與情緒管理

三、情緒調節技巧

四、情緒管理和解決沖突

第四節　肢體語言的訓練

一、肢體語言的五大功能

二、肢體語言的三大規則

三、典型手勢與身體姿勢

四、面部表情與眼神交流

第五節　場景表達

一、畢業答辯的場景表達

二、職場溝通的場景表達

三、申辯的場景表達

四、團隊溝通的場景表達

綜合練習

第六章　日常交際與溝通 方法

第　一節 人際溝通的基礎

一、人際溝通的規則

二、人際溝通的開始

三、自我介紹的種類型

第二節　溝通策略與技巧

一、成為合格溝通者的　兩大策略

二、溝通技巧詳解

三、跳出溝通困境

第三節　構建有效溝通

一、溝通的有效性和適當性

二、溝通與道德

三、傾聽方式

四、傾聽的個階段

五、回應的形式

第四節　溝通實踐：求職面試的準備

一、求職面試的準備

二、求職面試中的常見問題

三、求職面試應答的技巧

四、求職面試的語言要求和儀態舉止要求

第五節　場景表達

一、小組合作的場景表達

二、競賽的場景表達

三、求職的場景表達

四、實習工作的場景表達

綜合練習

參考文獻