海南公務員考試用書中公2018海南省公務員錄用考試專用教材考前沖刺預測試卷申論 相關資料

號證考準名姓海南省公務員錄用考試
申論考前沖刺預測試卷（一）
重要提示：
為維護您的個人權益，確保公務員考試的公平公正，請您協助我們監督考試實施工作。
本場考試規定：監考人員要向本考場全體考生展示題本密封情況，并邀請2名考生代表驗封簽字后，方能開啟試卷袋。海南公務員·申論考前沖刺預測試卷（一）第頁海南省公務員錄用考試
申論考前沖刺預測試卷（一）
滿分：100分時限：150分鐘
注意事項
1本題本由給定材料與作答要求兩部分構成。考試時限為150分鐘。其中，閱讀給定材料參考時限為40分鐘，作答參考時限為110分鐘。滿分100分。
2監考人員宣布考試開始時，你才可以開始答題。
3請在題本、答題卡指定位置填寫自己的姓名，填涂準考證號。
4所有題目一律使用現代漢語作答在答題卡指定位置。未按要求作答的，不得分。
5監考人員宣布考試結束時，考生應立即停止作答，將題本、答題卡和草稿紙都翻過來留在桌上，待監考人員確認數量無誤、允許離開后，方可離開。
嚴禁折疊答題卡！
給定材料
1在浙江省西部、金衢盆地中部，坐落著衢州市龍游縣。這里的西南茅山坑海拔為1442米，的湖鎮鎮下童村海拔僅33米。該縣下轄6鎮7鄉2街道，人口超過36萬。

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4所有題目一律使用現代漢語作答在答題卡指定位置。未按要求作答的，不得分。
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1在浙江省西部、金衢盆地中部，坐落著衢州市龍游縣。這里的西南茅山坑海拔為1442米，的湖鎮鎮下童村海拔僅33米。該縣下轄6鎮7鄉2街道，人口超過36萬。
因為多數行政村坐落于山區，不少人會認為其山川相隔、信息閉塞，但龍游縣交通發達，“互聯網 ”理念先進，村情民意通過一款集成在政務釘釘中的“村情通”覆蓋了當地262個行政村，覆蓋率達100%。政務釘釘“釘”一下，村民們反映的問題90%左右可在村內解決，村民們實現了“一次都不跑”或“多跑一次”。
近，小張要為項目招投標申請一個中小企業證明，以獲得項目加分，他登錄了釘釘，找到了杭州市經信委的“企業服務窗”，通過該部門專門為企業設立的中小型企業認定服務功能，在手機上提交了申請信息，就完成了申請流程。
這背后，是杭州市經信委為了服務企業，用政務釘釘架起了政府與企業高效溝通、辦事的橋梁，形成“企業長效服務平臺”。2017年，該部門為了準確服務企業，派出120多名干部，走訪服務了該市3000多家工業企業，花費大量時間填表，對應問題和訴求。如今，一個政務釘釘在手，數據跑腿代替了人跑腿，滿足了政企服務場景業務需求，讓各類政策、指令及時傳達到末端，并可實現對企業進行分類，記錄企業反映的問題和經營狀況等，增強了政府執行力，提高了服務效率，同時也助力企業到政府辦事“多跑一次”。
不止杭州市經信委通過政務釘釘更好地發揮政府職能，杭州市拱墅區稅務分局也基于釘釘平臺進行試點應用，推出“互聯網 稅務服務”平臺，成為“多跑一次”的創新實踐先鋒。“互聯網 稅務服務”平臺不但能實現諸如重點稅源預測表等稅務方面的移動端數據填報，還能讓企業查詢本單位的涉稅信息。對于企業來說，政務釘釘平臺整合企業服務事項，比如項目申報、勞動保障等，可以實現“一點登錄，在線辦理，全程服務”。
可以說，政務釘釘已成為幫助政企跨越時空進行連接，破解政企互聯不暢、溝通不便的“法寶”，能夠一舉消除政企之間的“信息孤島”。據統計，目前釘釘平臺上的企業組織數量已經突破300萬家，政務釘釘在為政企聯動提供移動便利的同時，也為政府的服務精準化、決策科學化提供依據。
在剿滅劣V類水治理中，浙江省衢州市常山縣大橋鄉濛橋村網格員看到村中塘水面上漂浮著油污，拿起手機拍了一張圖片，通過12345投訴舉報反饋到釘釘群中。該村河長收到舉報后，馬上進行打撈，并將整改后清爽的塘面拍照反饋給該網格員，河長的迅速反饋讓網格員連連稱贊。
不僅是河長通APP，像村情通APP等均可通過微應用開放平臺融合在政務釘釘上。通過一個政務釘釘，基層辦公人員抱怨的“一項業務建設一個APP，手機要裝N個APP，且不同APP賬號體系不互通”問題得到徹底解決。通過一個終端，實現信息統一采集，多方共享。基層網格員輕松實現手機爆料，相應管理部門通過政務釘釘處理爆料，迅速辦結事項。
一些村里的老年人腿腳不便，又不擅于使用智能設備，通過政務釘釘，代辦人員可上門幫老年人辦理業務，老百姓可以足不出戶，辦事零跑腿。當緊急情況發生時，一線人員可以通過政務釘釘發送當前精確定位信息，并通過視頻會議、群直播等，讓相關人員隨時了解現場情況，并及時發出指令，傳達一線，迅速處理。
“言之鑿鑿、板上釘釘”，正如釘釘取名時所寄予的意義一般，言出必行的魄力與執行力，使得政務釘釘在推進“多跑一次”改革，助力深化“互聯網 政務服務”過程中，變成了信息流與執行力之間的“潤滑劑”。
2在世界經濟論壇發布的2014年至2015年全球競爭力報告中，新加坡政府位列“全球有效率政府排行榜”第二名。世界經濟論壇評估全球144個國家政府的效率和競爭力的標準，在于政府開支的浪費情況、政府管制的負擔及政策制定的透明度。
在的世界銀行“容易經商的國家”排行榜中，新加坡位居第二，在過去十年，新加坡一直高居。在這個信息量巨大、環境多變的時代，新加坡政府之所以能高效運轉并取得一系列矚目的成績，科學技術無疑是關鍵要素之一。
新加坡政府的信息和數字化始于1980年國家信息化委員會的成立。成立該組織的目標是使用信息及通信技術來提高政府公共管理效率，其主要專注于工作自動化以及辦公無紙化。到了90年代，重心逐漸轉向在公共服務內網集成和共享數據。
進入21世紀，政府對數字化的重視程度上升了一個新臺階。2000年至2003年，新的電子政務計劃（e-GovernmentActionPlanI）出臺并實施。其愿景是在全球經濟日益數字化的進程中，將新加坡發展為擁有領先電子政務的國家。
自90年代末開始，全球互聯網經濟的發展呈現指數級增長。旨在創造領先電子政務的新加坡政府，在個計劃啟動三年后又推出了新的計劃（e-GovernmentActionPlanII），該計劃的愿景是在2003年至2006年，打造一個網絡化的政府，通過為用戶提供易訪問、集成化、有價值的電子政務服務，將國民緊密地團結在一起。
2006年，iGov2010年愿景誕生，計劃從一個集成化電子政務的政府，發展為高度集成管理的政府。通過信息技術連接民眾，提升服務滿意度。該計劃要求所有職能部門改進政務系統的后端流程，增強以用戶為中心的服務能力。
的一份覆蓋2011年至2015年的電子政務總規劃中，數字化道路由自上而下，“政府對用戶”的方式轉向“政府與用戶”。該計劃主要的改變在于，政府、民眾、私企將展開合作與互動，共同為國家和民眾創造的信息技術解決方案。2014年，政府宣布由GovTech（政府科技部）啟動“智慧國家”工程，通過全國范圍的傳感器進行數據采集和分析，更好地掌握各項目事務（例如交通狀況、空氣質量）的實時信息。
三十五年間，新加坡政府緊跟全球信息技術發展的節奏，不斷調整電子化政務發展的規劃設計，從實現自動化，到追求卓越，到集成化管理，再到政、民、企合作創新。2003年政府引入了“SingPassID”，個人可以一站式登錄訪問政府所有在線服務。到今天，用戶已經可以用SingPass獲取六十多個政府部門的在線服務（例如申報個稅、申請政府組屋、查詢社保），無需創建多個賬戶。同時，企業登記注冊流程也全面自動化，一般情況下完成整個在線操作僅需15分鐘，注冊審批通過后會自動通知用戶，企業主無需進行進度查詢。
政府在數字化的進程中，也在逐步提升適應外部變化的能力，更加關注用戶體驗。例如人力資源部在2014年開始新建的外來家政傭工簽證管理系統中，引入了用戶體驗評估機制。新系統是所有政府機構中次使用敏捷開發和項目管理方法的系統，做到了快速上線、持續交付、收集反饋以及持續改進。上線后，呼叫中心的客服電話減少了30%，用戶不通過中介的自服務比率提升了15%，72%參與反饋的用戶為使用體驗打了滿分。該系統也在2015年和2016年獲得多個政府獎項。
在ThoughtWorks新加坡分公司里，有不少負責數字化項目的新加坡政府官員，其中不乏打破常規、承擔風險、積極創新的領導人。人們經常可以在一些創新與科技會議上看到他們的身影，在談話中聽到他們對用戶體驗的關注，看到他們在組織中嘗試新的方法和技術，探討組織變革和轉型的路徑以適應未來發展。GovTech（政府科技部）在從前身的IDA（信息發展局）分離轉型后，更是將“Agile,Bold,Collaborative”（敏捷、無畏、協作）定為新組織的三大核心價值。在科技迅速發展、用戶期望值不斷提高的今天，龐大的政府系統要完全跟上時代的腳步，也并非易事。新加坡總理李顯龍在2017年2月24日的一個創投峰會上提到，“雖然我們在2014年末啟動了‘智慧國家’計劃，但其進展低于我們的期望”。
為了促進“智慧國家”計劃的快速實施，2017年5月1日起，“智慧國家及數字化政府團隊”被納入總理辦公室直屬管理。
從SingPassID一站式訪問政府服務，企業注冊流程自動化，利用數據分析進行交通管理決策，政府數據共享以及創新驗證這些事實中，我們能看出新加坡政府在數字化各項核心能力建設方面都取得了顯著的成就。從國家總理、高級官員到科技項目負責人，均能看到運營管理引擎持續改進的信息動態和行動。在這些核心能力的建設和組織/文化演進過程中，政府也為科技企業和個人提供了大量的機會，讓人們對這個國家的數字化未來有更多期待。
3現如今世界各地都在如火如荼地展開政府數字化。在前端節約市民時間，讓他們在線上就能完成大部分申請工作，而在后端通過云計算、AI、數據挖掘等技術減少政府公務人力開支，并且通過其中的數據聚合實現對民生情況的進一步了解。窗口人員動動手指就能辦好社保，而政府部門也能因此獲知就業的流動與增長。

海南公務員考試用書中公2018海南省公務員錄用考試專用教材考前沖刺預測試卷申論 作者簡介

李永新，中公教育首席研究與輔導專家。畢業于北京大學政府管理學院，具有深厚的公務員考試核心理論專業背景，對中央國家機關和地方各級公務員招錄考試有著博大精深的研究，極具豐富的公務員考試實戰經驗。主持并研發了引領公考領域行業標準的深度輔導教材系列和輔導課程、專項突破輔導教材和輔導課程，幫助無數考生成就了夢想，備受考生推崇，是公考輔導領域行業標準的開創者和引領者。