客戶審計 以客戶為中心的第一步 作者簡介

【作者簡介】：彼得·法德（Peter Fader）賓夕法尼亞大學沃頓商學院市場營銷學的弗朗西斯和賈培源教授(Frances and Pei-Yuan Chia Professor)。他是運用行為數(shù)據(jù)分析和預測客戶購物決策方面的專家，曾在2015年參與創(chuàng)立了一家預測分析公司Zodiac(2018年被耐克收購)。著有《顧客中心化》(Customer Centricity:Focus on the Right Customers for Strategy Advantage)。布魯斯·哈迪(Bruce Hardie)倫敦商學院市場營銷學教授。他曾與市場研究領域的眾多公司緊密合作，開發(fā)了一系列用于預測新產(chǎn)品銷售和分析營銷組合的創(chuàng)新解決方案。他還與彼得·法德共同開發(fā)了多個用于計算客戶終身價值（customer life time value, CLV）的關鍵工具。這些工具在全球范圍內(nèi)被數(shù)千名數(shù)據(jù)科學家和研究人員廣泛應用。邁克爾·羅斯（Michael Ross）劍橋大學數(shù)學專業(yè)碩士，曾是麥肯錫公司的顧問，目前擔任零售電商技術公司EDITED的零售數(shù)據(jù)科學高級副總裁、倫敦商學院的執(zhí)行董事和Turing Institute商業(yè)委員會的成員。此外，他還在多家公司擔任非執(zhí)行董事。【作者簡介】：彼得·法德（Peter Fader）賓夕法尼亞大學沃頓商學院市場營銷學的弗朗西斯和賈培源教授(Frances and Pei-Yuan Chia Professor)。他是運用行為數(shù)據(jù)分析和預測客戶購物決策方面的專家，曾在2015年參與創(chuàng)立了一家預測分析公司Zodiac(2018年被耐克收購)。著有《顧客中心化》(Customer Centricity:Focus on the Right Customers for Strategy Advantage)。布魯斯·哈迪(Bruce Hardie)倫敦商學院市場營銷學教授。他曾與市場研究領域的眾多公司緊密合作，開發(fā)了一系列用于預測新產(chǎn)品銷售和分析營銷組合的創(chuàng)新解決方案。他還與彼得·法德共同開發(fā)了多個用于計算客戶終身價值（customer life time value, CLV）的關鍵工具。這些工具在全球范圍內(nèi)被數(shù)千名數(shù)據(jù)科學家和研究人員廣泛應用。邁克爾·羅斯（Michael Ross）劍橋大學數(shù)學專業(yè)碩士，曾是麥肯錫公司的顧問，目前擔任零售電商技術公司EDITED的零售數(shù)據(jù)科學高級副總裁、倫敦商學院的執(zhí)行董事和Turing Institute商業(yè)委員會的成員。此外，他還在多家公司擔任非執(zhí)行董事。 【譯者簡介】：褚榮偉復旦大學管理學院市場營銷學系副主任、副教授，復旦大學中國市場營銷研究中心(CMRC)秘書長，麻省理工學院斯隆管理學院訪問學者，加州大學歐文分校中美商業(yè)法律研究院梁氏學者。閔彥冰貝翰戰(zhàn)略咨詢CEO，喬治華盛頓大學碩士、埃默里大學碩士，復旦大學中國市場營銷研究中心研究員，麻省理工學院CEO特約導師、耶魯創(chuàng)投俱樂部(YVC)特約導師。