**章 人力資源管理概述 / 1**節 人力資源的基本問題 / 4第二節 人力資源管理的基本問題 / 15第三節 人力資源管理的產生與發展 / 22第四節 現代人力資源管理面臨的挑戰與發展趨勢 / 31本章小結 / 37復習與思考 / 37第二章 人力資源戰略與規劃 / 38**節 人力資源戰略 / 39第二節 人力資源規劃 / 50第三節 人力資源供需預測和平衡 / 55第四節 人力資源規劃的編制 / 66本章小結 / 69復習與思考 / 69**章 人力資源管理概述 / 1**節 人力資源的基本問題 / 4第二節 人力資源管理的基本問題 / 15第三節 人力資源管理的產生與發展 / 22第四節 現代人力資源管理面臨的挑戰與發展趨勢 / 31本章小結 / 37復習與思考 / 37第二章 人力資源戰略與規劃 / 38**節 人力資源戰略 / 39第二節 人力資源規劃 / 50第三節 人力資源供需預測和平衡 / 55第四節 人力資源規劃的編制 / 66本章小結 / 69復習與思考 / 69第三章 職位分析與勝任素質模型 / 70**節 職位分析概述 / 72第二節 職位分析的實施 / 77第三節 職位說明書的編寫 / 87第四節 勝任素質模型 / 90本章小結 / 94復習與思考 / 94第四章 員工招聘 / 96**節 員工招聘概述 / 98第二節 員工招聘的主要程序 / 103第三節 員工招聘的來源與方法 / 108第四節 人員甄選 / 113第五節 錄用與評估 / 123第六節 人工智能在招聘中的應用 / 127本章小結 / 130復習與思考 / 131第五章 員工培訓與開發 / 132**節 員工培訓與開發概述 / 134第二節 培訓需求分析 / 139第三節 培訓管理 / 144第四節 培訓與開發方法 / 153第五節 職業生涯規劃與管理 / 158本章小結 / 168復習與思考 / 168第六章 績效管理 / 169**節 績效管理概述 / 171第二節 績效計劃與績效輔導 / 181第三節 績效考評 / 193第四節 績效反饋與結果應用 / 204本章小結 / 209復習與思考 / 210第七章 薪酬管理 / 211**節 薪酬概述 / 213第二節 薪酬管理概述 / 218第三節 基本薪酬體系設計 / 224第四節 可變薪酬 / 233第五節 員工福利 / 239本章小結 / 245復習與思考 / 245第八章 員工關系管理 / 247**節 員工關系管理概述 / 248第二節 勞動關系管理 / 252第三節 人際關系與溝通管理 / 263第四節 員工關系管理的新挑戰 / 268本章小結 / 271復習與思考 / 272第九章 國際人力資源管理 / 273**節 國際人力資源管理概述 / 275第二節 跨文化管理 / 282第三節 跨國企業的員工招聘與培訓 / 285第四節 跨國企業的績效與薪酬管理 / 291本章小結 / 297復習與思考 / 297參考文獻 / 299