**章　門診空間結構設置/ 1
**節　診療區設置/ 1
一、 兒科門診設置/ 1
二、 婦產科門診設置/ 2
三、 特需門診設置/ 3
四、 治療區設置/ 4
五、 預檢分診設置/ 5
六、 門診手術室設置/ 6
第二節　服務區設置/ 7
一、 一站式綜合服務大廳/ 7
二、 咨詢導醫區/ 7
三、 自助服務區/ 8
四、 患者/ 家屬休息區/ 8
第三節　辦公區設置/ 8
第二章　門診感染管理/10
**節　門診感染管理相關制度/10
一、 傳染病預檢分診制度/10
二、 門診傳染病管理制度/11
三、 重大傳染病門診消毒隔離制度/11
第二節　門診感染管理組織架構/12
一、 門診感染管理架構/12
二、 門診感染管理監督及運行機制/13
第三節　門診特殊患者處理/14
一、 兒科門診特殊患者/14
二、 婦產科門診特殊患者/17
第四節　門診感染管理風險及防控/18
一、 門診感染管理風險/18
二、 門診感染管理防控/19
第五節　預檢分診管理/20
一、 預檢分診的概念/20
二、 預檢分診工作要求/20
三、 預檢分診物品準備/21
四、 預檢分診個人防護/22
五、 預檢分診流程/22
第六節　門診職業防護/23
一、 門診職業暴露風險/23
二、 門診職業暴露防護/24
第三章　門診護理質量與安全管理/28
**節　門診護理質量管理/28
一、 門診護理質量管理概念/28
二、 門診護理質量管理架構/28
三、 門診護理質量與安全指標/28
四、 門診護理質量管理制度/30
五、 門診護理服務質量的影響因素/32
六、 提高門診護理服務質量的方法/34
第二節　門診安全管理/36
一、 門診安全管理制度/36
二、 門診安全管理方法/41
第三節　門診常見應急預案/43
一、 患兒高熱驚厥應急預案/43
二、 患兒癲癇急性發作應急預案/44
三、 患兒哮喘急性發作應急預案/44
四、 陰道大出血應急預案/44
五、 胎膜早破應急預案/45
六、 發生跌倒/ 墜床應急預案/45
七、 遭遇暴徒應急預案/46
八、 信息系統故障應急預案/46
九、 發生火災應急預案/46
十、 發生地震應急預案/47
十一、 發生群體踩踏傷害事件應急預案/47
十二、 發生醫療糾紛事件應急預案/48
十三、 突發公共衛生事件/ 傳染病聚集性事件應急預案/49
第四章　門診護理人力資源管理/50
**節　門診崗位設置及管理/50
一、 崗位設置原則/50
二、 特殊崗位說明/50
三、 門診工作人員崗位職責/55
第二節　門診各專科崗位設置與人力資源配置/60
一、 兒科門診崗位設置與人力資源配置/60
二、 婦科門診崗位設置與人力資源配置/60
三、 產科門診崗位設置與人力資源配置/61
四、 特需門診崗位設置與人力資源配置/61
五、 門診手術室崗位設置與人力資源配置/62
六、 門診預檢分診崗位設置與人力資源配置/62
七、 門診護理人力資源應急調配方案/62
第三節　門診護士的職業規劃/63
一、 門診護士職業規劃概述/63
二、 門診護士職業發展/63
第四節　門診護士的培訓與考核/65
一、 門診護士分層培訓計劃/65
二、 門診護士分層培訓考核/65
三、 門診護士的績效考核/65
第五章　門診護理教學管理/67
**節　門診教學管理制度/67
第二節　門診教學架構體系/68
第三節　門診教學品牌建設/69
一、 兒科門診教學品牌建設/69
二、 婦產科門診教學品牌建設/70
第四節　實習護士/ 進修護士管理/72
第五節　門診臨床帶教老師管理辦法/74
第六節　門診護理教學實踐/78
第七節　門診教學質控/79
第六章　門診護理科研管理/81
**節　門診科研管理架構與制度/81
一、 門診科研管理架構/81
二、 門診科研管理制度/82
第二節　門診科研選題/83
一、 門診科研選題原則/83
二、 門診科研選題來源/84
第三節　門診科研發展/85
第七章　門診特色護理/87
**節　兒科門診特色護理/87
一、 兒童生命體征測量/87
二、 兒童體格測量/87
三、 兒童霧化吸入/89
四、 靜脈留置輸液法/89
五、 兒童醫療輔導/90
六、 慢病管理/91
第二節　婦產科門診特色護理/93
一、 成人經外周靜脈穿刺中心靜脈導管門診/93
二、 傷口治療門診/93
三、 流產后關愛咨詢門診/93
四、 母乳喂養門診/93
五、 分娩咨詢門診/94
六、 心理咨詢門診/94
七、 婦科圍術期全程門診/94
八、 產科集束化護理/94
九、 高危妊娠個案管理/95
第三節　特需門診特色護理/97
第四節　門診手術室特色護理/99
第八章　門診特色工作管理/ 101
**節　智能化集中預約平臺建設及管理/ 101
第二節　全流程無感就醫建設及管理/ 102
第三節　特殊門診建設及管理/ 103
一、 多學科聯合會診門診建設及管理/ 103
二、 疑難病會診門診建設及管理/ 104
三、 便民門診建設及管理/ 105
第四節　特色門診建設及管理/ 105
一、 兒科特色門診建設/ 105
二、 婦產科特色門診建設/ 106
三、 特色門診的管理/ 107
四、 護理特色門診建設及管理/ 107
第九章　兒科門診常見疾病評估及護理/ 109
**節　新生兒黃疸/ 109
第二節　兒童腹瀉/ 111
第三節　支氣管肺炎/ 113
第四節　急性上呼吸道感染/ 116
第五節　兒童單純性肥胖/ 119
第六節　手足口病/ 121
第七節　熱性驚厥/ 125
第八節　腎病綜合征/ 127
第九節　性早熟/ 130
第十節　注意缺陷多動障礙/ 133
第十章　婦科門診常見疾病評估及護理/ 136
**節　外陰炎/ 136
第二節　陰道炎/ 138
第三節　慢性宮頸炎/ 139
第四節　慢性盆腔炎/ 141
第五節　子宮內膜異位癥/ 143
第六節　多囊卵巢綜合征/ 145
第七節　子宮肌瘤/ 148
第八節　宮頸癌/ 149
第九節　卵巢癌/ 152
第十一章　產科門診常見疾病評估及護理/ 154
**節　妊娠期高血壓疾病/ 154
第二節　妊娠糖尿病/ 156
第三節　妊娠期肝內膽汁淤積癥/ 158
第四節　胎膜早破/ 160
參考文獻/ 162