理論篇 **章 文化與溝通 **節 文化與文化意識 第二節 溝通與文化 第三節 文化與溝通障礙 本章小結 課程思政 思考練習題 管理游戲 案例分析 參考文獻 第二章 語言在跨文化商務溝通中的作用 節 語言與文化 第二節 跨文化商務溝通 第三節 語言在跨文化商務溝通中的具體表現 本章小結 課程思政 思考練習題 案例分析 參考文獻 第三章 跨文化非語言溝通 節 非語言溝通概述 第二節 文化與非語言溝通 第三節 跨文化商務溝通中的非語言習慣 本章小結 課程思政 思考練習題 案例分析 參考文獻 第四章 不同文化間的信息溝通 節 跨文化信息溝通概述 第二節 文化對組織信息的影響 第三節 文化與信息的溝通 本章小結 課程思政 思考練習題 案例分析 參考文獻 第五章 建立關系的文化準則 節 人際關系與文化 第二節 關系維系與文化 第三節 跨文化商務活動中的社交行為 本章小結 課程思政 思考練習題 角色扮演 案例分析 參考文獻 實務篇 第六章 跨文化沖突與談判 節 跨文化沖突概述 第二節 跨文化沖突的解決模式與應對策略 第三節 跨文化談判概述 第四節 跨文化談判的策略與技巧 本章小結 課程思政 思考練習題 案例分析 參考文獻 第七章 跨文化溝通中的法律因素 節 法律與文化 第二節 法律體系 第三節 跨文化商務談判中的法律適用 第四節 跨國公司相關的法律規制 本章小結 課程思政 思考練習題 案例分析 參考文獻 第八章 海峽 及港澳的跨地區文化溝通 節 海峽 及港澳地區概述 第二節 港澳臺文化的比較 第三節 港澳臺與內地（大陸）的溝通 本章小結 課程思政 思考練習題 案例分析 參考文獻 第九章 跨文化交友 節 跨文化交友概述 第二節 跨文化交友的結構 第三節 跨文化婚戀 第四節 提升跨文化交友的能力 本章小結 課程思政 思考練習題 案例分析 參考文獻 第十章 留學教育與交流 節 出國留學教育與交流 第二節 來華留學教育與交流 第三節 留學教育服務 本章小結 課程思政 思考練習題 案例分析 參考文獻 第十一章 出境旅游 節 出境旅游概述 第二節 出境管理 第三節 出境旅游實務 第四節 出境旅游注意事項 本章小結 課程思政 思考練習題 案例分析 參考文獻