目 錄 **部分 《政策與法律法規(guī)》 **章 全面推進(jìn)法治中國(guó)建設(shè) 第二章 憲法的基本知識(shí) 第三章 黨的二十大報(bào)告 第四章 國(guó)家“十四五”發(fā)展規(guī)劃及旅游業(yè)專項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃 第五章 旅游方針政策 第六章 憲法相關(guān)法的基本知識(shí) 第七章 民法的基本知識(shí) 第八章 合同法律制度 第九章 侵權(quán)責(zé)任法律制度 第十章 旅游法的基本知識(shí) 第十一章 旅行社法律制度 第十二章 導(dǎo)游管理法律制度 第十三章 旅游安全管理與責(zé)任保險(xiǎn)法律制度 第十四章 入出境與交通法律制度 第十五章 食品、住宿、娛樂法律制度 第十六章 旅游資源法律制度 第十七章 旅游糾紛處理法律制度 第二部分 《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》 **章 導(dǎo)游服務(wù) 第二章 導(dǎo)游概述 第三章 導(dǎo)游工作相關(guān)知識(shí) 第四章 地陪導(dǎo)游服務(wù)程序 第五章 全陪導(dǎo)游服務(wù)程序 第六章 出境旅游領(lǐng)隊(duì)服務(wù)程序 第七章 散客旅游及導(dǎo)游服務(wù) 第八章 導(dǎo)游服務(wù)技巧 第九章 旅游者個(gè)別要求的處理 第十章 旅游常見問題和突發(fā)事件的預(yù)防與處理 第三部分 《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》 **章 中國(guó)共產(chǎn)黨奮斗歷程及領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民和中國(guó)革命 取得的偉大成就 第二章 中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展概況 第三章 中國(guó)歷史文化知識(shí) 第四章 中國(guó)文學(xué)知識(shí) 第五章 中國(guó)建筑藝術(shù) 第六章 中國(guó)園林藝術(shù) 第七章 中國(guó)飲食文化 第八章 中國(guó)傳統(tǒng)工藝美術(shù) 第九章 中國(guó)民族知識(shí)與宗教知識(shí) 第十章 中國(guó)旅游景觀 第十一章 中國(guó)主要客源國(guó)概況 第四部分 《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》 **章 華北地區(qū)各省市自治區(qū)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) 第二章 東北地區(qū)各省導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) 第三章 華東地區(qū)各省市導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) 第四章 華中地區(qū)各省導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) 第五章 華南地區(qū)各省自治區(qū)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) 第六章 西南地區(qū)各省市自治區(qū)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) 第七章 西北地區(qū)各省自治區(qū)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) 第八章 港澳臺(tái)地區(qū)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) 第五部分 模擬試卷 科目一 + 科目二 **套模擬試卷 科目一 + 科目二 第二套模擬試卷 科目三 + 科目四 **套模擬試卷 科目三 + 科目四 第二套模擬試卷