第1篇 導論 第1章 人力資源管理導論 1.1 什么是人力資源管理 1.2 影響人力資源管理的重要發展趨勢 1.3 當今新型人力資源管理的重要組成部分 1.4 新型人力資源管理者 1.5 本書的內容安排 第2章 平等就業機會與相關法律 2.1 1964—1991年生效的平等就業機會相關法律 2.2與平等就業機會有關的法律法規（1991年至今） 2.3應對歧視指控 2.4平等就業機會委員會的執法程序 2.5多元化管理 第3章 人力資源管理戰略及其實施 3.1戰略管理過程 3.2戰略的類型 3.3戰略性人力資源管理 3.4人力資源管理的衡量指標、標桿管理及數據分析 3.5高績效工作系統 3.6寫給管理者的員工敬業度指南：員工敬業度和績效 第2篇 員工招募、配置與人才管理 第4章 職位分析與人才管理過程 4.1人才管理過程 4.2職位分析基礎知識 4.3收集職位分析信息的方法 4.4編寫職位描述 4.5編寫任職資格 4.6勝任素質模型的運用 第5章 人事規劃與招募 5.1導論 5.2員工隊伍規劃與預測 5.3為什么有效的招募很重要 5.4候選人的內部來源 5.5寫給管理者的員工敬業度指南 5.6外部招募來源 5.7招募一支 加多元化的員工隊伍 5.8求職申請表的設計和使用 第6章 員工測試與甄選 6.1為什么員工甄選很重要 6.2與員工測試和甄選有關的一些基本概念 6.3測試的類型 6.4工作樣本法與工作模擬法 6.5背景調查及其他甄選方法 第7章 求職者面試 7.1面試的基本類型 7.2避免犯一些影響面試效果的錯誤 7.3如何設計和實施有效的面試 7.4寫給管理者的員工敬業度指南 7.5設計和發放錄用通知 第3篇 培訓與開發 第8章 員工培訓與開發 8.1新員工入職引導 8.2寫給管理者的員工敬業度指南：豐田公司的新員工入職引導 8.3培訓流程概覽 8.4實施培訓 8.5實施管理技能開發計劃 8.6組織變革項目的管理 8.7評估培訓效果 第9章 績效管理與評價 9.1績效評價的基礎 9.2傳統績效評價方法 9.3評價者誤差問題的處理 9.4績效評價面談的管理 9.5寫給管理者的員工敬業度指南 9.6績效管理 0章 員工職業生涯和保留管理 10.1職業生涯管理 10.2寫給管理者的員工敬業度指南 10.3員工離職與保留管理 10.4員工生命周期中的職業生涯管理 10.5解雇管理 第4篇 薪酬管理 1章 制訂戰略性薪酬計劃 11.1確定薪酬水平的基本要素 11.2職位評價的幾種方法 11.3如何創建具有市場競爭性的薪酬計劃 11.4為管理類職位和專業類職位定價 11.5當前薪酬管理主題 11.6寫給管理者的員工敬業度指南 2章 績效薪酬和經濟性獎勵 12.1金錢在激勵中的作用 12.2針對員工個人的各種獎勵和認可計劃 12.3銷售人員的獎勵計劃 12.4中高層管理人員的獎勵計劃 12.5團隊和組織績效獎勵計劃 12.6寫給管理者的員工敬業度指南 3章 福利與服務 13.1導論：當前的福利概況 13.2非工作時間薪酬 13.3各種保險福利 13.4退休福利 13.5個人服務和家庭友好型福利 13.6彈性福利計劃 13.7寫給管理者的員工敬業度指南 第5篇 人力資源管理精要主題 4章 培育積極的員工關系 14.1什么是員工關系 14.2建立和維持積極員工關系的項目 14.3倫理道德 14.4員工懲戒管理 14.5寫給管理者的員工敬業度指南 5章 勞資關系與集體談判 15.1勞工運動 15.2工會與法律 15.3集體談判過程 15.4勞資爭議與申訴處理 15.5工會運動的 與未來 6章 安全、健康和風險管理 16.1導言：安全與管理者 16.2管理者應了解的職業安全法律概要 16.3引發事故的原因是什么 16.4如何預防事故的發生 16.5寫給管理者的員工敬業度指南 16.6工作場所的安全風險：問題與對策 16.7職業安全與風險管理 7章 化人力資源管理 17.1管理者面臨的 化挑戰 17.2使人力資源管理活動適應 間差異 17.3 企業的員工配置 17.4外派人員的培訓和保留 17.5寫給管理者的員工敬業度指南 17.6本土化人力資源管理：如何運作 人力資源管理系統 8章 小企業與初創企業的人力資源管理 18.1小企業面臨的挑戰 18.2利用互聯網與政府提供的各種工具支持人力資源管理活動 18.3充分利用小企業的規模優勢：熟悉性、靈活性、 公正性與非正式性 18.4利用專業性雇主組織 18.5人力資源管理系統、程序及文檔的管理