目 錄 **章 戰(zhàn)略管理 東莞市公共圖書館管理辦法 東莞圖書館“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃 東莞圖書館主題年工作方案（2019，資源整合年） 主題年管理與實(shí)施案例 第二章 績(jī)效管理 《東莞圖書館“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃》中期檢查報(bào)告 第六次公共圖書館評(píng)估定級(jí)自評(píng)報(bào)告 主要績(jī)效指標(biāo)分析報(bào)告（2018） 部門季度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分析報(bào)告（2019） 員工個(gè)人崗位績(jī)效分析報(bào)告 重點(diǎn)質(zhì)量指標(biāo)及考核要求（2021） 少兒館新增圖書外借情況分析報(bào)告（2021） 有效利用圖書館的讀者人數(shù)增長(zhǎng)情況分析報(bào)告（2021） 線上用戶增長(zhǎng)情況報(bào)告（2021） 卓越績(jī)效管理案例 月度績(jī)效分析會(huì)案例 第三章 業(yè)務(wù)管理 文獻(xiàn)資源建設(shè)分析報(bào)告（2020） 館藏圖書統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告（2006—2019） 文獻(xiàn)流通服務(wù)分析報(bào)告（2020） 數(shù)字資源利用及服務(wù)分析報(bào)告（2019） 閱讀推廣活動(dòng)分析報(bào)告——2019“東莞動(dòng)漫之夏” 讀者類型和需求分析報(bào)告 讀者意見統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告（2019） 讀者滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告（2019） 業(yè)務(wù)過程識(shí)別與設(shè)計(jì)樣例 文獻(xiàn)推介服務(wù)樣例 決策信息服務(wù)樣例——2019 年東莞兩會(huì)信息服務(wù) 參考咨詢服務(wù)記錄樣例 館際互借服務(wù)記錄樣例 市民學(xué)堂講座服務(wù)記錄樣例 展覽服務(wù)記錄樣例 少兒文獻(xiàn)推介服務(wù)樣例 閱讀推廣活動(dòng)記錄樣例 殘障人士服務(wù)樣例 信息素養(yǎng)教育樣例——2019 年青少年數(shù)字閱讀夏令營(yíng) 指標(biāo)統(tǒng)計(jì)樣例 少兒閱讀推廣活動(dòng)案例——“跟著繪本去旅行” 漫畫圖書館建設(shè)與服務(wù)案例 粵劇圖書館建設(shè)與服務(wù)案例 文字圖書館建設(shè)與推廣案例 “掃碼看書”活動(dòng)組織與實(shí)施案例 數(shù)字閱讀進(jìn)村（社區(qū)）項(xiàng)目實(shí)施案例 灰色文獻(xiàn)建設(shè)與管理案例 松山湖圖書館空間改造與服務(wù)案例 圖書館 VI 標(biāo)志系統(tǒng)建設(shè)案例 業(yè)務(wù)能手選拔與管理案例 **屆圖書拆讀比賽案例 第四章 體系管理 “三法”落實(shí)執(zhí)行情況第三方評(píng)估報(bào)告（摘要） 東莞市各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）圖書館重點(diǎn)績(jī)效指標(biāo)年度報(bào)告（2019） 圖書館服務(wù)點(diǎn)覆蓋面拓展情況分析報(bào)告（2021） 東莞讀書節(jié)工作方案（2019） 總分館點(diǎn)餐式培訓(xùn)案例 總分館圖書物流管理樣例 村（社區(qū)）基層服務(wù)點(diǎn)建設(shè)案例——大朗分館巷頭服務(wù)點(diǎn) 24 小時(shí)自助圖書館建設(shè)與服務(wù)案例 繪本館服務(wù)體系建設(shè)案例 繪本館服務(wù)體系全市聯(lián)動(dòng)活動(dòng)案例——兒童繪本創(chuàng)作大賽 兒童故事大王比賽全市總分館聯(lián)動(dòng)案例 第五章 科研管理 《區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展模式及路徑研究》成果簡(jiǎn)介 《圖書館服務(wù)體系層級(jí)結(jié)構(gòu)與效能優(yōu)化研究》成果簡(jiǎn)介 員工合理化建議分析報(bào)告——“向得到學(xué)什么”工作建議 業(yè)務(wù)研究成果分析報(bào)告（2017—2019） 季度學(xué)習(xí)方案和員工學(xué)習(xí)成果樣例 員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作樣例 業(yè)務(wù)研究項(xiàng)目管理樣例 業(yè)務(wù)研究成果考核樣例 第六章 行政管理 東莞圖書館理事會(huì)會(huì)議紀(jì)要樣例 工作檢查記錄表樣例 值班館長(zhǎng)記錄表樣例 季度考核情況通報(bào)樣例（2019 年第四季度） 檔案管理與服務(wù)樣例 網(wǎng)絡(luò)安全管理檢查記錄樣例 物業(yè)管理考核檢查記錄樣例 物業(yè)服務(wù)檢查記錄樣例 突發(fā)事件應(yīng)急處理記錄樣例 疫情防控工作樣例 后 記