第1章 餐飲食品質量與安全概述 第1節 食品與餐飲 第二節 餐飲食品質量與安全 第三節 食品質量控制工具 第四節 我國食品安全治理 第五節 食源性疾病與食品污染 第二章 餐飲食品質量與安全管理實施 第1節 餐飲食品質量與安全管理條件構建 第二節 餐飲質量與安全成本管理 第三節 餐飲質量與安全管理系統的閉環 第三章 餐飲環境和人員衛生管理 第1節 建筑設計及設施設備管理 第二節 人員管理 第四章 餐飲崗位職責與流程管理 第1節 餐飲制售流程與崗位要求 第二節 餐飲標準化生產與流程再造 第五章 不同業態和經營項目的關鍵控制點 第1節 經營業態與經營項目 第二節 不同業態的關鍵控制點 第三節 不同經營項目關鍵控制點 第六章 餐飲食品質量與安全事故應急預案 第1節 政府食品安全事故應急預案 第二節 餐飲企業食品質量與安全事故應急預案 第七章 餐飲食品質量與安全管理技術體系 第1節 GMP、SSOP、ISO 和 HACCP 第二節 其他餐飲安全常用管理方法 第三節 全面質量管理 第八章 餐飲食品質量與安全檢驗 第1節 餐飲食品質量與安全檢驗基礎 第二節 餐飲食品質量與安全檢驗檢測 第三節 餐飲食品檢驗的組織與計劃 第九章 餐飲質量與安全監督管理 第1節 政府食品安全監督管理機制 第二節 餐飲服務單位許可 第三節 餐飲服務食品安全監督檢查 第十章 重大活動及特定餐飲服務管理 第1節 重大活動食品安全保障 第二節 特定餐飲服務提供者要求 第三節 大批量制售的質量管理 第十一章 餐飲質量與安全企業文化建設 第1節 企業文化與職業道德 第二節 餐飲食品質量與安全文化建設 第三節 餐飲業食品追溯與誠信體系建設 附錄 附錄一　法規、強制標準、規章制度及政府規范性文件 附錄二　常用概念 附錄三　市場監督管理部門對餐飲服務食品安全檢查的要點 參考文獻