引　言
　　　　一、跨境電子商務糾紛的現狀及解決困境
　　　　二、ODR的概念及其在跨境電子商務糾紛解決方面的潛力
　　　　三、ODR解決跨境電子商務糾紛的現實障礙
**章　跨境電子商務ODR國際立法的現狀
　　**節　美洲國家組織的ODR立法
　　　　一、立法背景
　　　　二、美洲ODR制度框架的主要內容
　　第二節　歐盟的ODR立法
　　　　一、立法背景及立法概況
　　　　二、《歐盟ADR指令》的基本內容
　　　　三、《歐盟ODR條例》的基本內容
　　　　四、立法及其實施的成效及不足
　　第三節　亞太經合組織的ODR立法
　　　　一、立法背景
　　　　二、《ODR協作框架》的主要內容
　　第四節　UNCITRAL的ODR立法
　　　　一、立法過程中討論的重點和難點問題
　　　　二、立法成果的性質
　　　　三、立法成果的主要內容
　　　　四、立法成果的成就及不足
第二章　實體問題的法律適用
　　**節　ODR國際立法的相關規則以及立法討論
　　　　一、現有規則及相關討論概述
　　　　二、各國際組織在實體問題法律適用上的分歧
　　　　三、在跨境ODR程序中適用貿易慣例的可行性
　　第二節　歐盟《貨物銷售合同指令》
　　　　一、《貨物銷售合同指令》的立法背景
　　　　二、《貨物銷售合同指令》的主要內容及創新
　　第三節　歐盟《數字合同指令》
　　　　一、《數字合同指令》的立法背景
　　　　二、《數字合同指令》的主要內容
　　　　三、《數字合同指令》的特點和創新
第三章　ODR結果的執行機制
　　**節　依據《紐約公約》執行ODR裁決的可能及限制
　　　　一、當事人選擇ODR解決糾紛的約定是否屬于《紐約公約》意義上的仲裁協議
　　　　二、《紐約公約》對仲裁協議的書面要求能否得到滿足
　　　　三、ODR裁決是否為《紐約公約》意義上的仲裁裁決
　　　　四、如何認定ODR的仲裁地
　　　　五、結論
　　第二節　依據《新加坡調解公約》執行ODR調解協議的可能及限制
　　　　一、《新加坡調解公約》的適用范圍
　　　　二、《新加坡調解公約》成員的基本義務
　　　　三、《新加坡調解公約》對依賴和解協議的要求
　　　　四、拒絕準予救濟的理由
　　　　五、結論
　　第三節　私人執行機制
　　　　一、產生履行激勵作用的機制
　　　　二、自動執行ODR結果的機制
第四章　構建ODR平臺的理論與實踐
　　**節　ODR平臺的制度設計
　　　　一、ODR平臺如何獲得對特定糾紛的管轄權
　　　　二、ODR平臺如何獲取資金
　　　　三、如何有效地規制ODR平臺
　　　　四、糾紛解決應秉持何種理念
　　　　五、如何架構ODR平臺的程序
　　　　六、如何確保ODR的可及性
　　第二節　市場化運營的ODR平臺
　　　　一、ICDR的ODR平臺
　　　　二、ARS的ODR平臺
　　第三節　行業協會支持的ODR平臺
　　　　一、法國保險調解
　　　　二、德國公共客運調解協會
　　　　三、荷蘭消費者投訴局基金
　　第四節　公共資金支持的ODR平臺
　　　　一、法國國家能源調解員
　　　　二、英國地方政府與社會護理監察員
第五章　我國發展跨境電子商務ODR的策略選擇
　　**節　跨境電子商務B2B糾紛ODR的發展路徑
　　　　一、我國在線仲裁的現狀及問題
　　　　二、我國在線調解的現狀及問題
　　　　三、推動ODR解決跨境電商B2B糾紛的制度和措施
　　第二節　跨境電子商務B2C糾紛ODR的發展路徑
　　　　一、我國跨境電商B2C糾紛解決的現狀
　　　　二、推動ODR解決跨境電商B2C糾紛的思路和措施
附　錄
　　電子解決跨境電子商務消費者糾紛的［示范法/合作框架］草案
　　亞太經合組織關于跨境B2B糾紛《ODR協作框架》的示范程序規則
　　歐洲議會及歐盟理事會2013年5月21日關于消費者糾紛替代性糾紛解決及修訂（EC）2006/2004號條例和2009/22/EC號指令的2013/11/EU號指令
　　歐洲議會及歐盟理事會2013年5月21日關于消費者糾紛在線糾紛解決及修訂（EC）2006/2004號條例和2009/22/EC號指令的（EU）524/2013號條例
參考文獻