目錄
第1章導(dǎo)論
1.1學(xué)習(xí)跨文化管理的原因
1.1.1文化挑戰(zhàn)及文化沖突無處不在
1.1.2人類已進(jìn)入文化時(shí)代，文化力彰顯魅力
1.1.3全球經(jīng)濟(jì)一體化挑戰(zhàn)企業(yè)管理
1.2跨文化管理學(xué)的產(chǎn)生
1.2.1跨文化管理活動(dòng)的歷史溯源
1.2.2跨文化管理學(xué)的產(chǎn)生
1.3跨文化管理學(xué)的特點(diǎn)
1.3.1文化界域的復(fù)雜性
1.3.2文化選擇的規(guī)律性
1.3.3跨文化傳通的有效性
1.3.4跨文化管理的環(huán)境適應(yīng)性
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)題
第2章文化、跨文化與跨文化管理
2.1透視文化
2.1.1文化概述
2.1.2文化的層次
2.2文化生態(tài)與文化圈
2.2.1文化圈理論
2.2.2文化生態(tài)
2.3文化與管理的關(guān)系
2.3.1管理也是一種文化
2.3.2文化與管理具有共生性
2.3.3文化對(duì)企業(yè)管理的影響
2.4跨文化與跨文化管理
2.4.1跨文化概述
2.4.2跨文化產(chǎn)生的原因
2.4.3跨文化差異的影響——文化沖擊
2.4.4跨文化管理概述
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)題
第3章跨文化管理的基本理論
3.1克拉克洪與斯喬貝克的六大價(jià)值取向理論
3.1.1對(duì)人性的看法
3.1.2對(duì)自身與外部自然環(huán)境的看法
3.1.3對(duì)自身與他人的關(guān)系的看法
3.1.4人的活動(dòng)導(dǎo)向
3.1.5人的空間觀念
3.1.6人的時(shí)間觀念
3.2霍夫斯泰德的文化維度理論
3.2.1個(gè)人主義和集體主義
3.2.2權(quán)力距離
3.2.3不確定性規(guī)避
3.2.4價(jià)值觀男性化與女性化
3.2.5長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向
3.3特羅姆皮納斯的文化架構(gòu)理論
3.3.1普遍主義特殊主義
3.3.2個(gè)人主義集體主義
3.3.3中性情緒化
3.3.4關(guān)系特定關(guān)系散漫
3.3.5注重個(gè)人成就注重社會(huì)等級(jí)
3.4個(gè)人主義集體主義理論
3.4.1個(gè)體對(duì)自我的定義
3.4.2個(gè)人利益與群體利益的相對(duì)重要性
3.4.3個(gè)體對(duì)內(nèi)群體和對(duì)外群體的區(qū)分程度
3.4.4個(gè)人態(tài)度和社會(huì)規(guī)范決定個(gè)體行為時(shí)的相對(duì)重要性
3.4.5完成任務(wù)和人際關(guān)系對(duì)個(gè)體的相對(duì)重要性
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)題
第4章跨文化溝通與談判
4.1跨文化溝通
4.1.1跨文化溝通的定義
4.1.2跨文化溝通模型
4.1.3影響跨文化溝通的主要因素
4.1.4跨文化溝通的手段——語言符號(hào)和非語言符號(hào)
4.1.5開展有效的跨文化溝通
4.2跨文化談判
4.2.1談判概述
4.2.2跨文化談判中的文化差異
4.2.3跨文化談判的模式——布雷特跨文化談判模式
4.2.4跨文化談判成功的基本要求
4.2.5實(shí)現(xiàn)跨文化談判雙贏的技巧
4.2.6各國(guó)談判掠影
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)題
第5章跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5.1組建團(tuán)隊(duì)的意義
5.1.1團(tuán)隊(duì)的定義和特征
5.1.2團(tuán)隊(duì)的理想狀態(tài)
5.1.3團(tuán)隊(duì)的不理想狀態(tài)
5.1.4對(duì)團(tuán)隊(duì)假設(shè)的檢驗(yàn)
5.1.5團(tuán)隊(duì)合作是時(shí)代發(fā)展的必然
5.2跨文化團(tuán)隊(duì)
5.2.1跨文化團(tuán)隊(duì)的類型
5.2.2跨文化團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
5.2.3跨文化團(tuán)隊(duì)的合作基礎(chǔ)
5.3打造優(yōu)秀的跨文化團(tuán)隊(duì)
5.3.1打造優(yōu)秀的象征性文化團(tuán)隊(duì)
5.3.2打造優(yōu)秀的雙文化團(tuán)隊(duì)
5.3.3打造優(yōu)秀的多文化團(tuán)隊(duì)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)題
第6章跨文化管理的方法與實(shí)踐
6.1共同文化管理
6.1.1共同文化管理的理論來源
6.1.2共同文化管理及其特征
6.1.3跨國(guó)企業(yè)共同文化的培植
6.1.4共同文化管理模型
6.1.5共同文化管理的實(shí)施
6.2漸進(jìn)式文化整合模式
6.2.1漸進(jìn)式文化整合模式的理論來源
6.2.2漸進(jìn)式文化整合模式的定義和內(nèi)容
6.2.3漸進(jìn)式文化整合模式的實(shí)施策略
6.3跨文化管理典型案例
6.3.1從海爾集團(tuán)美國(guó)建廠看海爾國(guó)際化戰(zhàn)略
6.3.2伊萊克斯中國(guó)戰(zhàn)略：在迷失中轉(zhuǎn)型
6.3.3森馬實(shí)施本土化戰(zhàn)略與溫州服企實(shí)現(xiàn)對(duì)接
6.3.4中老跨國(guó)企業(yè)——老撾萬榮水泥廠的漸進(jìn)式文化整合模式分析
6.3.5格力電器在巴西的跨文化管理經(jīng)歷
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)題
第7章中國(guó)企業(yè)實(shí)施跨文化管理的對(duì)策分析
7.1中國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)的成與敗
7.1.1中國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)發(fā)展脈絡(luò)
7.1.2中國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)的動(dòng)因與特點(diǎn)
7.1.3并購(gòu)取得的成功與經(jīng)驗(yàn)
7.1.4并購(gòu)的挫折與教訓(xùn)
7.1.5中國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)的政策建議
7.2中國(guó)企業(yè)實(shí)施跨文化管理的現(xiàn)狀分析
7.2.1中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展階段
7.2.2中國(guó)企業(yè)跨文化管理存在的問題
7.3中國(guó)企業(yè)實(shí)施跨文化管理的對(duì)策建議
7.3.1正視文化差異，拓寬多元交流
7.3.2注重溝通，提升文化理解力
7.3.3使命陳述，塑造共同目標(biāo)
7.3.4正確調(diào)整和選擇管理模式
7.3.5中國(guó)企業(yè)跨文化管理的本土化戰(zhàn)略
7.3.6打造優(yōu)秀跨文化團(tuán)隊(duì)，實(shí)施人本型法制管理
7.3.7大力開展中國(guó)企業(yè)跨文化人力資源培訓(xùn)與開發(fā)
7.3.8政府在企業(yè)的跨文化管理過程中發(fā)揮保護(hù)和促進(jìn)作用
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)題
參考文獻(xiàn)