前言
**章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
**節(jié)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法
第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念及其演變
第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)、過(guò)程和任務(wù)
第六節(jié)顧客讓渡價(jià)值、顧客滿意及顧客忠誠(chéng)
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
第二章生產(chǎn)者市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
**節(jié)市場(chǎng)的功能及構(gòu)成
第二節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)
第三節(jié)生產(chǎn)者市場(chǎng)
第四節(jié)其他類(lèi)型市場(chǎng)
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
第三章市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
**節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與分類(lèi)
第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的程序與方法
第三節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容與步驟
第四節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本方法
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)第3版目錄
第四章消費(fèi)者需求研究
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
**節(jié)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素
第二節(jié)消費(fèi)者需求的特征
第三節(jié)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為
第四節(jié)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
第五章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
**節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境
第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
第六章目標(biāo)市場(chǎng)選擇
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
**節(jié)市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)的確定、選擇模式與選擇策略
第三節(jié)市場(chǎng)定位
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
第七章產(chǎn)品組合與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
**節(jié)產(chǎn)品與產(chǎn)品分類(lèi)
第二節(jié)產(chǎn)品組合
第三節(jié)產(chǎn)品生命周期
第四節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
第八章品牌、商標(biāo)與包裝策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
**節(jié)品牌
第二節(jié)商標(biāo)
第三節(jié)包裝及包裝策略
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
第九章定價(jià)策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
**節(jié)企業(yè)定價(jià)的程序和方法
第二節(jié)影響定價(jià)的因素
第三節(jié)企業(yè)定價(jià)的技巧
第四節(jié)企業(yè)價(jià)格調(diào)整及應(yīng)對(duì)
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
第十章分銷(xiāo)渠道策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
**節(jié)分銷(xiāo)渠道概述
第二節(jié)渠道設(shè)計(jì)
第三節(jié)中間商
第四節(jié)產(chǎn)品實(shí)體分銷(xiāo)
第五節(jié)分銷(xiāo)渠道的管理
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
第十一章促銷(xiāo)策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
**節(jié)促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合
第二節(jié)人員推銷(xiāo)
第三節(jié)營(yíng)業(yè)推廣
第四節(jié)公共關(guān)系
第五節(jié)廣告
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
第十二章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合、計(jì)劃與戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
**節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
第十三章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
**節(jié)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境
第三節(jié)國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第四節(jié)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策
第五節(jié)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略
主要名詞
案例分析
本章小結(jié)
思考與實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)