第1章 保險基礎(chǔ)知識
1.1 風(fēng)險基礎(chǔ) 001
1.1.1 風(fēng)險的概念 001
1.1.2 風(fēng)險的特征 002
1.1.3 風(fēng)險的要素 003
1.1.4 風(fēng)險的分類 004
1.1.5 風(fēng)險的管理 005
1.1.6 可保風(fēng)險 007
1.2 保險基礎(chǔ) 008
1.2.1 保險概念 008
1.2.2 保險要素 009
1.2.3 保險分類 011
1.2.4 保險職能 013
1.2.5 保險監(jiān)管 014
1.2.6 保險市場 015
1.3 汽車保險基礎(chǔ) 017
1.3.1 汽車保險的概念 017
1.3.2 汽車保險的作用 018
1.3.3 汽車保險的特點 018
1.3.4 汽車保險發(fā)展簡史 023
1.3.5 我國汽車保險市場現(xiàn)狀 025

第2章 新能源汽車基礎(chǔ)知識
2.1 新能源汽車的分類 028
2.1.1 純電動汽車 029
2.1.2 混合動力汽車 030
2.1.3 燃料電池汽車 032
2.2 新能源汽車的主要部件及構(gòu)造 033
2.2.1 動力蓄電池包 033
2.2.2 驅(qū)動電機 037
2.2.3 電機控制器 041
2.2.4 電源變換器 045
2.2.5 高壓配電單元 047
2.2.6 車載充電機 048
2.2.7 整車控制器 050
2.2.8 T-box 車載終端 052
2.3 高壓部件工作流程 053
2.3.1 充電過程 053
2.3.2 行駛過程 056

第3章 新能源汽車保險產(chǎn)品與承保實務(wù)
3.1 機動車交通事故責(zé)任強制保險 074
3.1.1 賠付責(zé)任及免責(zé)范圍 076
3.1.2 投保人應(yīng)履行的義務(wù) 077
3.1.3 交強險保險人承保實務(wù) 078
3.2 新能源汽車商業(yè)保險 086
3.2.1 新能源汽車商業(yè)保險產(chǎn)品介紹 086
3.2.2 新能源汽車商業(yè)保險與機動車綜合商業(yè)保險差異 086
3.2.3 新能源汽車保險投保建議 090
3.2.4 新能源汽車保險投保流程 092
3.2.5 保險人承保實務(wù) 094

第4章 新能源汽車保險理賠實務(wù)
4.1 交強險理賠實務(wù)規(guī)程 104
4.1.1 接報案和理賠受理 104
4.1.2 查勘和定損 105
4.1.3 墊付和追償 105
4.1.4 搶救費用支付 106
4.1.5 賠償處理 107
4.1.6 特殊案件處理 112
4.1.7 支付賠款 113
4.1.8 直接向受害人支付賠款的賠償處理 115
4.1.9 結(jié)案和歸檔 115
4.2 新能源汽車商業(yè)保險理賠實務(wù) 116
4.2.1 接報案 116
4.2.2 調(diào)度 117
4.2.3 查勘 118
4.2.4 立案 122
4.2.5 定損 122
4.2.6 核價核損 125
4.2.7 人傷案件處理 125
4.2.8 資料收集 126
4.2.9 理算 127
4.2.10 核賠 142
4.2.11 拒賠案件 142
4.2.12 賠款支付 143
4.2.13 結(jié)案歸檔 143
4.2.14 增值服務(wù) 144

第5章 新能源汽車事故查勘與定損
5.1 保險理賠車險查勘 145
5.1.1 車輛查勘環(huán)節(jié)與注意事項 145
5.1.2 新能源汽車查勘要點 151
5.2 新能源汽車事故的定損流程 162
5.2.1 傳統(tǒng)車輛定損流程及注意事項 162
5.2.2 新能源動力電池定損 170
5.2.3 新能源汽車充電口定損 180
5.2.4 高壓線束定損 182
5.2.5 其他高壓模塊定損 184

第6章 新能源汽車事故案例解析
6.1 大捷龍事故案例 188
6.2 長城/Wey 混動車輛進(jìn)水事故案例 196
6.3 “虛構(gòu)”拖底事故案例 202
6.4 五菱mini電池修復(fù)案例 205
6.5 吉利幾何新能源高壓故障定損案例 206

第7章 新能源汽車保險欺詐與識別
7.1 汽車保險欺詐相關(guān)概念 214
7.1.1 保險欺詐的定義 215
7.1.2 汽車保險欺詐來源 216
7.2 車險反欺詐發(fā)展歷程 218
7.2.1 冰封期 218
7.2.2 萌芽期 219
7.2.3 成熟期 219
7.3 車險欺詐現(xiàn)狀 220
7.3.1 車險欺詐大案化 220
7.3.2 車險欺詐團(tuán)伙化 221
7.3.3 車險欺詐隱蔽化 221
7.4 車險欺詐類型 222
7.4.1 蓄謀已久型 223
7.4.2 臨時起意型 224
7.4.3 事后多貪型 225
7.5 保險反欺詐識別技術(shù)的發(fā)展 226
7.5.1 識別保險欺詐方法 226
7.5.2 保險反欺詐科技的演變 227
7.5.3 保險反欺詐模型介紹 228
7.5.4 保險反欺詐規(guī)則引擎介紹 231
7.5.5 保險反欺詐SNA 社交網(wǎng)絡(luò)介紹 232
7.6 新能源汽車數(shù)據(jù)反欺詐應(yīng)用 235

參考文獻(xiàn)