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實體門店 向內轉變 版權信息
- ISBN：9787566837448
- 條形碼：9787566837448 ; 978-7-5668-3744-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
實體門店 向內轉變 內容簡介
本書從成交場景的轉變、用戶需求的轉變、服務內容的轉變、獲客渠道的轉變、線下活動的轉變、團隊建設的轉變、社交管理的轉變、門店運營機制的轉變等30多個轉變中尋找新的思維理念，讓實體門店的大批創業者重拾信心，投身于實體門店的浪潮之中。
實體門店 向內轉變 目錄
序1
序2
序3
序4
首語
**章 成交場景的轉變
**節 實體門店就是直播間
第二節 不要成為別人的“韭菜”
第三節 構建實體門店的新媒體賬號矩陣
第二章 用戶需求的轉變
**節 更加注重綜合服務水平
第二節 提供更多的附加值
第三節 參加社會活動
第四節 更加關注品牌商家的文化理念
第五節 對團隊的綜合素質要求更高
第三章 服務內容的轉變
**節 商品只是連接顧客的紐帶
第二節 務實呈現用心的服務
第三節 提供有效的信息資源
第四節 跳出產品賣產品
第五節 服務轉變的動力
第六節 把主權交還給顧客
第四章 獲客渠道的轉變
**節 多渠道展示自己的門店
第二節 走出去引進來原則
第三節 提升社會活動的參與度
第四節 參加社交活動要守住健康底線
第五節 堅持雙向促進發展
第六節 門店在社區的精準傳播
第五章 線下活動的轉變
**節 藝術化呈現商業活動
第二節 跨界整合辦活動
第三節 活動主題的藝術化
第四節 創立或加入社交組織
第五節 以顧客的需求為中心定位活動
第六章 團隊建設的轉變
**節 關于老板
第二節 團隊是發展的重要支撐
第三節 不能邊緣化團隊成員
第四節 團隊建設一定要少批評多鼓勵
展開全部
實體門店 向內轉變 作者簡介
張克軍（別名：張龍），畢業于廣東外語外貿大學市場營銷專業，在實體門店戰略咨詢 服務落地方面擁有20年的實踐經驗，對實體門店向內觀心、向外經營頗有心得，在實體門店的戰略定位、運營理念、管理結構、盈利模型、整合資源等方面有系統性的實操經驗。
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