模塊1　組織設(shè)計(jì)篇
項(xiàng)目1　組織設(shè)計(jì)概述 3
學(xué)習(xí)目標(biāo) 3
項(xiàng)目導(dǎo)入 3
任務(wù)1.1　認(rèn)識(shí)組織 4
　　1.1.1 “組織”的含義 4
　　1.1.2 組織的基本特性 7
　　1.1.3 組織的類(lèi)型 8
　　1.1.4 組織的功用與價(jià)值 9
任務(wù)1.2　認(rèn)識(shí)組織設(shè)計(jì) 10
　　1.2.1 組織設(shè)計(jì)的定義與特征 11
　　1.2.2 組織設(shè)計(jì)的意義和作用 12
　　1.2.3 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 14
　　1.2.4 組織設(shè)計(jì)的程序 15
　　1.2.5 組織設(shè)計(jì)的原則 18
任務(wù)1.3　組織理論的演進(jìn) 20
　　1.3.1 早期的組織管理思想 21
　　1.3.2 古典組織理論 22
　　1.3.3 行為科學(xué)組織理論 25
　　1.3.4 現(xiàn)代組織理論 29
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 38
課后練習(xí)題 39
課程思政指南 40
項(xiàng)目2　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 41
學(xué)習(xí)目標(biāo) 41
項(xiàng)目導(dǎo)入 41
任務(wù)2.1　認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 42
　　2.1.1 組織結(jié)構(gòu) 42
　　2.1.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念 44
　　2.1.3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理念 45
任務(wù)2.2　組織的結(jié)構(gòu)參數(shù) 45
　　2.2.1 專(zhuān)業(yè)化 45
　　2.2.2 正規(guī)化 47
　　2.2.3 標(biāo)準(zhǔn)化 48
　　2.2.4 管理層次與管理幅度 48
　　2.2.5 集權(quán)與分權(quán) 51
　　2.2.6 其他結(jié)構(gòu)參數(shù) 53
任務(wù)2.3　組織結(jié)構(gòu)的形式 56
　　2.3.1 直線型組織結(jié)構(gòu) 56
　　2.3.2 職能型組織結(jié)構(gòu) 56
　　2.3.3 事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu) 57
　　2.3.4 矩陣型組織結(jié)構(gòu) 60
　　2.3.5 其他組織結(jié)構(gòu)形式 61
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 66
課后練習(xí)題 67
課程思政指南 68
項(xiàng)目3　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素 69
學(xué)習(xí)目標(biāo) 69
項(xiàng)目導(dǎo)入 69
任務(wù)3.1　環(huán)境 70
　　3.1.1 組織的外部環(huán)境 70
　　3.1.2 應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性的適應(yīng)策略 74
　　3.1.3 減少資源依賴(lài)性的控制策略 76
任務(wù)3.2　戰(zhàn)略 78
　　3.2.1 戰(zhàn)略的含義 78
　　3.2.2 戰(zhàn)略的層次 79
　　3.2.3 戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響 79
任務(wù)3.3　技術(shù) 83
　　3.3.1 組織級(jí)技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響 83
　　3.3.2 部門(mén)級(jí)技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響 86
　　3.3.3 部門(mén)技術(shù)相互依賴(lài)性對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響 88
　　3.3.4 信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響 89
任務(wù)3.4　規(guī)模 91
　　3.4.1 大型組織和小型組織 91
　　3.4.2 規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響 92
任務(wù)3.5　生命周期 93
　　3.5.1 創(chuàng)業(yè)階段 94
　　3.5.2 聚合階段 95
　　3.5.3 正規(guī)化階段 95
　　3.5.4 精細(xì)階段 95
任務(wù)3.6　組織文化 96
　　3.6.1 組織文化概述 96
　　3.6.2 組織文化類(lèi)型與組織結(jié)構(gòu) 98
任務(wù)3.7　人員素質(zhì) 100
　　3.7.1 集權(quán)與分權(quán)的程度 100
　　3.7.2 管理幅度大小 100
　　3.7.3 部門(mén)設(shè)置的形式 100
　　3.7.4 定編人數(shù) 101
　　3.7.5 橫向溝通的效率 101
　　3.7.6 規(guī)范化程度 101
　　3.7.7 對(duì)組織變革的態(tài)度 101
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 102
課后練習(xí)題 103
課程思政指南 103
項(xiàng)目4　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法 105
學(xué)習(xí)目標(biāo) 105
項(xiàng)目導(dǎo)入 105
任務(wù)4.1　職能設(shè)計(jì) 106
　　4.1.1 職能概述 106
　　4.1.2 職能設(shè)計(jì)的概念、作用和內(nèi)容 107
　　4.1.3 基本職能設(shè)計(jì) 109
　　4.1.4 關(guān)鍵職能設(shè)計(jì) 111
　　4.1.5 職能分解 114
任務(wù)4.2　層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 115
　　4.2.1 管理幅度設(shè)計(jì) 115
　　4.2.2 管理層次設(shè)計(jì) 119
　　4.2.3 集權(quán)與分權(quán) 122
任務(wù)4.3　部門(mén)化設(shè)計(jì) 126
　　4.3.1 部門(mén)化設(shè)計(jì)的原則和依據(jù) 126
　　4.3.2 部門(mén)化的方法 128
　　4.3.3 職權(quán)關(guān)系設(shè)計(jì) 131
任務(wù)4.4　橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì) 133
　　4.4.1 制度性方式 134
　　4.4.2 結(jié)構(gòu)性方式 135
　　4.4.3 人際關(guān)系方式 137
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 138
課后練習(xí)題 139
課程思政指南 140
模塊2　工作分析篇
項(xiàng)目5　認(rèn)識(shí)工作分析 143
學(xué)習(xí)目標(biāo) 143
項(xiàng)目導(dǎo)入 143
任務(wù)5.1　工作分析的含義、內(nèi)容與特征 144
　　5.1.1 工作分析的含義 144
　　5.1.2 工作分析的內(nèi)容及其專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) 148
　　5.1.3 工作分析的特征 154
任務(wù)5.2　工作分析的目的、原則與作用 155
　　5.2.1 工作分析的目的 155
　　5.2.2 工作分析的原則 156
　　5.2.3 工作分析的作用 158
任務(wù)5.3　工作分析的產(chǎn)生與發(fā)展 161
　　5.3.1 中外早期工作分析思想 161
　　5.3.2 工作分析的早期發(fā)展 163
　　5.3.3 工作分析的近代發(fā)展 164
　　5.3.4 工作分析的現(xiàn)代發(fā)展 166
　　5.3.5 工作分析在我國(guó)的發(fā)展 167
　　5.3.6 工作分析面臨的挑戰(zhàn) 169
　　5.3.7 工作分析的發(fā)展趨勢(shì) 170
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 173
課后練習(xí)題 174
課程思政指南 175
項(xiàng)目6　工作分析實(shí)施 176
學(xué)習(xí)目標(biāo) 176
項(xiàng)目導(dǎo)入 176
任務(wù)6.1　工作分析實(shí)施概述 177
　　6.1.1 工作分析實(shí)施的時(shí)機(jī) 177
　　6.1.2 工作分析信息的來(lái)源 178
　　6.1.3 工作分析的基本流程 179
任務(wù)6.2　準(zhǔn)備階段 180
　　6.2.1 確定工作分析的目的和側(cè)重點(diǎn) 180
　　6.2.2 制訂總體的實(shí)施方案 181
　　6.2.3 收集和分析信息的背景資料 182
　　6.2.4 確定要收集的信息及其收集方法 185
　　6.2.5 組織機(jī)構(gòu)及人員方面的準(zhǔn)備 187
　　6.2.6 準(zhǔn)備必要的物品和文件 192
任務(wù)6.3　實(shí)施階段 194
　　6.3.1 與有關(guān)人員進(jìn)行溝通 194
　　6.3.2 制訂具體的實(shí)施操作計(jì)劃 195
　　6.3.3 實(shí)際收集與分析工作信息 197
任務(wù)6.4　結(jié)果形成階段 199
　　6.4.1 與有關(guān)人員共同審查和確認(rèn)工作信息 199
　　6.4.2 完成工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě) 200
任務(wù)6.5　應(yīng)用評(píng)價(jià)階段 201
　　6.5.1 工作分析成果的應(yīng)用 201
　　6.5.2 工作分析的評(píng)價(jià)與反饋 203
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 205
課后練習(xí)題 205
課程思政指南 206
項(xiàng)目7　工作分析方法 207
學(xué)習(xí)目標(biāo) 207
項(xiàng)目導(dǎo)入 207
任務(wù)7.1　基礎(chǔ)性工作分析方法 208
　　7.1.1 問(wèn)卷法 208
　　7.1.2 訪談法 212
　　7.1.3 資料分析法 219
　　7.1.4 觀察法 221
　　7.1.5 工作日志法 223
　　7.1.6 主題專(zhuān)家會(huì)議法 226
任務(wù)7.2　系統(tǒng)性工作分析方法 229
　　7.2.1 職位分析問(wèn)卷法 229
　　7.2.2 管理職位描述問(wèn)卷法 232
　　7.2.3 職能工作分析法 233
　　7.2.4 工作要素法 236
　　7.2.5 臨界特質(zhì)分析法 238
　　7.2.6 關(guān)鍵事件法 244
任務(wù)7.3　工作分析方法的比較、評(píng)價(jià)與選擇 248
　　7.3.1 工作分析方法的比較 248
　　7.3.2 工作分析方法的評(píng)價(jià) 250
　　7.3.3 工作分析方法的選擇 252
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 254
課后練習(xí)題 254
課程思政指南 255
項(xiàng)目8　工作說(shuō)明書(shū) 257
學(xué)習(xí)目標(biāo) 257
項(xiàng)目導(dǎo)入 257
任務(wù)8.1　認(rèn)識(shí)工作說(shuō)明書(shū) 258
　　8.1.1 工作說(shuō)明書(shū)的含義 258
　　8.1.2 工作說(shuō)明書(shū)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 258
　　8.1.3 工作說(shuō)明書(shū)的分類(lèi) 259
　　8.1.4 工作說(shuō)明書(shū)的作用 260
　　8.1.5 工作說(shuō)明書(shū)的發(fā)展趨勢(shì) 261
任務(wù)8.2　工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě) 262
　　8.2.1 工作說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容 262
　　8.2.2 工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求 272
　　8.2.3 工作說(shuō)明書(shū)的編制步驟 273
　　8.2.4 工作說(shuō)明書(shū)范例 274
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì) 281
課后練習(xí)題 282
課程思政指南 283
參考文獻(xiàn) 284