目 錄 涉外禮賓禮儀基礎**節 價值、概念與內容 一、禮賓禮儀的價值 二、禮賓禮儀的概念 三、禮賓禮儀的內容 第二節 產生、發展與趨勢 一、禮賓禮儀的產生 二、禮賓禮儀的發展 三、禮賓禮儀的發展趨勢 第三節 基本原則 一、宏觀層面：慣例、對等與平衡 二、中觀層面：差別、細致與形象 三、微觀層面：守紀、體諒、應變 第二章 禮賓禮儀中的會面、會見、會談禮儀 **節 邀約與迎送禮儀 一、邀請與答復禮儀 二、迎送禮儀規范 三、對待迎與送的態度 第二節 會面禮儀 一、會面中的稱謂禮儀 二、會面中的介紹禮儀 三、會面中的致意禮儀 第三節 會見、會談（談判）禮儀 一、會見、會談（談判）的類型 二、會見、會談（談判）相關的禮賓規范 三、需要留意的幾項細節 第三章 禮賓禮儀中的儀式與活動禮儀 **節 開幕、頒獎與簽字儀式 一、開幕儀式 二、頒獎儀式 三、簽字儀式 第二節 國際會議、參觀訪問、觀看演出的禮儀 一、國際會議禮儀 二、參觀訪問禮儀 三、觀看演出禮儀 第三節 對外饋贈禮儀 一、對外贈禮的選擇 二、對外贈禮的規范 三、接受贈禮的規范 第四章 宴請與酒水禮儀 **節 宴請的組織與安排 一、宴請常見的幾種形式 二、宴請的組織與安排 三、正式宴請的流程 第二節 就餐的禮節 一、中、西餐具的辨識與使用 二、不同菜肴進食法 三、就餐姿勢、風度與注意事項 第三節 酒水禮儀 一、白、紅葡萄酒禮儀 二、祝酒知識與技巧 三、咖啡與茶的品飲 第五章 禮賓次序與位次排序 **節 禮賓次序起源與規范 一、禮賓次序的起源 二、化解位次之爭的重要規范 三、禮賓次序的靈活運用 第二節 位次排序的尊位標準 一、高與低、先與后的尊位 二、中與旁、外與里的準則 三、左與右的準則 第三節 位次排序的運用 一、會見、會談（談判）的位次排序 二、簽字儀式與交通工具的位次排序 三、宴會中的位次排序 第六章 國家標志禮儀與外交特權 **節 國旗、國徽禮儀規范 一、國旗、國徽的適用場合 二、國旗、國徽的懸掛位置 三、國旗、國徽的使用規范 第二節 國歌禮儀規范 一、國歌的適用場合與活動 二、奏唱國歌的禮儀規范 三、外交外事中的國歌奏唱規范 第三節 外交特權與豁免 一、外交特權與豁免的適用人員與時間 二、使館的特權與豁免 三、外交人員的特權與豁免 第七章 對外文書及其涉及的禮賓禮儀 **節 對外文書的種類 一、外交類的文書 二、外事類常用的文書 三、電子類的對外文書 第二節 對外文書的使用規范 一、格式規范 二、語言文字規范 三、對外文書的注意事項 第三節 外事活動中的名片 一、名片中包含的內容及常見外文縮寫 二、贈送名片的禮儀規范 三、接受名片的禮儀規范 第八章 禮賓禮儀中的個人形象 **節 服飾要求 一、服飾的審美要求 二、服飾的規范要求 三、配飾的巧妙運用 第二節 發型與妝容 一、個人清潔工作 二、外交外事人員的發型 三、外交外事人員的妝容與香水 第三節 舉止儀態 一、體現美感的舉止儀態 二、體現規范的舉止儀態 三、體現文明的舉止儀態 第九章 禮賓禮儀中的溝通交流 **節 交流的外交外事價值 一、交流在外交外事中的價值 二、交流對于外交外事人員的價值 三、外交外事人員交流素養的構成 第二節 外交外事人員的語言技巧 一、外交辭令的理解 二、交談內容的選擇 三、交談方式的調整 第三節 外交外事人員的非語言技巧 一、辨識積極的體態語 二、辨識消極的體態語 三、不同文化影響下的體態語 第十章 禮儀習俗與文化 **節 跨文化交流意識 一、建立跨文化交流的“敏感度” 二、提升跨文化交流的“包容度” 三、增強跨文化交流的“和合度” 第二節 世界三大文化圈及其文化 一、儒家文化圈 二、基督教文化圈 三、伊斯蘭教文化圈 第三節 中國禮賓禮儀中的文化特色 一、“天人合一”思想對中國禮賓位次觀的影響 二、“尚禮好客”思想對中國禮賓宴請觀的影響 三、“以仁為本”思想對中國禮賓待客觀的影響 四、“中庸之美”思想對中國禮賓服飾觀的影響 后記