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二手車盈利寶典:評估·采購·銷售實戰全解 版權信息
- ISBN：9787111733928
- 條形碼：9787111733928 ; 978-7-111-73392-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
二手車盈利寶典:評估·采購·銷售實戰全解 本書特色
一本在手
輕松上崗
快速盈利
崗位-績效-流程 一看就懂
案例-思路-方法 一用就靈
緊跟二手車新法規新政策
立足新媒體營銷銷售方法
中國汽車流通協會推薦
融匯作者近三十年一線工作與培訓輔導經驗
聚焦崗位能力建設與關鍵績效指標
解決“車源”“客源”開發與利用問題
二手車投資人、經營管理者、一線業務工作者 ！
有志于投身二手車行業的朋友 ！
二手車盈利寶典:評估·采購·銷售實戰全解 內容簡介
《二手車盈利寶典：評估·采購·銷售實戰全解》融匯作者豐富的一線工作和培訓輔導經驗，本著“立足實用，服務實戰”的原則，從二手車人力建設、鑒定評估、采購建庫、營銷銷售四個維度，用簡明易懂的文字、豐富清晰的圖表，全面介紹了二手車企業的組織架構、崗位設置、績效指標體系、團隊能力和企業制度文化建設，著重講解了鑒定評估常識與方法、估價報價流程與方法、車源客源開發渠道與方法、車輛整備流程與方法、營銷銷售流程與方法，簡要梳理了二手車售后服務、衍生業務和出口業務，力求幫助二手車企業和從業者系統提升盈利能力。本書既適合作為二手車企業經營管理人員、市場營銷人員、鑒定評估/ 采購人員、整備人員、銷售人員、售后服務人員的工具手冊，也適合作為二手車行業培訓機構師生、中高職院校汽車相關專業師生的學習教程。
二手車盈利寶典:評估·采購·銷售實戰全解 目錄
序 把握歷史機遇，擁抱行業春天
前言 和二手車人說說心里話
第1 章 二手車人力建設
以人為本 謀事在人
1.1 入行立業必修課 / 003
1.1.1 我國二手車行業的歷史演進及現狀 / 003
1.1.2 建立二手車業務信心 / 012
1.2 組織架構與崗位 / 016
1.2.1 組織架構與崗位設置 / 016
1.2.2 崗位職責 / 019
1.3 關鍵績效指標體系 / 030
1.3.1 財務/ 庫存管理指標 / 033
1.3.2 市場營銷管理指標 / 033
1.3.3 采購業務管理指標 / 034
1.3.4 整備業務管理指標 / 034
1.3.5 銷售業務管理指標 / 035
1.3.6 增值業務管理指標 / 036
1.4 崗位能力建設 / 036
1.4.1 業務培訓 / 036
1.4.2 業務演練 / 040
1.4.3 標桿引領 / 041
1.5 制度文化建設 / 042
1.5.1 制度制訂與執行 / 042
1.5.2 風險識別與管控 / 047
第2 章 二手車鑒定評估
洞若觀火 明察秋毫
2.1 鑒定評估必修課 / 051
2.1.1 汽車的總體構造 / 051
2.1.2 汽車的性能 / 060
2.1.3 汽車的主要技術參數 / 064
2.1.4 汽車制造工藝流程 / 067
2.1.5 汽車文化常識及國外主流廠商特征 / 069
2.1.6 汽車的基本類型及使用性質 / 074
2.1.7 汽車的車身色 / 079
2.1.8 車輛識別代號 / 083
2.1.9 機動車報廢回收制度 / 087
2.2 鑒定評估關鍵績效指標設置 / 089
2.2.1 鑒定評估關鍵績效指標 / 089
2.2.2 鑒定評估關鍵績效指標監管 / 089
2.3 鑒定評估業務流程 / 091
2.3.1 整體流程 / 091
2.3.2 靜態鑒定流程 / 094
2.3.3 動態鑒定流程與作業要點 / 094
2.4 靜態鑒定工具與方法 / 097
2.4.1 靜態鑒定的目的 / 097
2.4.2 靜態鑒定注意事項 / 098
2.4.3 靜態鑒定工具與表單 / 099
2.4.4 七方位繞車鑒定法 / 102
2.5 機動車證明與憑證等要件審核 / 131
2.5.1 概述 / 131
2.5.2 審核要點 / 133
2.6 車輛所有人身份證明與憑證審核 / 139
2.6.1 概述 / 139
2.6.2 審核要點 / 141
2.7 價格估算與報價 / 142
2.7.1 價格估算 / 142
2.7.2 報價策略與技巧 / 147
2.8 再次鑒定評估 / 151
2.8.1 必要性 / 151
2.8.2 作業要點 / 152
2.9 儀器設備鑒定 / 154
2.9.1 必要性 / 154
2.9.2 作業內容 / 155
第3 章 二手車采購建庫
千乘萬騎 琳瑯滿目
3.1 采購建庫必修課 / 159
3.1.1 概述 / 159
3.1.2 采購建庫營銷 / 161
3.1.3 采購建庫關鍵績效指標設置 / 164
3.2 置換 / 168
3.2.1 置換目標設置、考核及監控 / 168
3.2.2 置換業務流程 / 169
3.2.3 置換業務協調 / 171
3.3 在用車開發 / 171
3.3.1 組建專項業務領導小組 / 171
3.3.2 分車齡精準開發 / 173
3.3.3 完善例會制度 / 173
3.4 以舊換舊 / 175
3.5 外部采購 / 175
3.6 寄售/ 代售 / 178
3.7 意向達成后與成交后事項確認 / 180
3.7.1 意向達成后事項確認 / 180
3.7.2 成交后事項確認與法律手續完善 / 181
第4 章 二手車營銷銷售
提質增效 批零有道
4.1 二手車銷售必修課 / 193
4.1.1 關鍵績效指標設置 / 193
4.1.2 銷售業務營銷 / 197
4.1.3 銷售業務管理 / 205
4.2 整備入庫 / 213
4.2.1 概述 / 213
4.2.2 整備流程 / 215
4.2.3 整備車輛驗收 / 217
4.3 銷售流程 / 217
4.3.1 品牌汽車經銷商新車銷售流程 / 217
4.3.2 二手車銷售流程 / 217
4.4 銷售渠道 / 221
4.4.1 線上銷售渠道 / 221
4.4.2 線下銷售渠道 / 222
4.4.3 自媒體銷售渠道 / 223
4.5 銷售方式 / 224
4.5.1 零售 / 224
4.5.2 批發 / 230
4.5.3 拍賣 / 233
4.5.4 合作銷售 / 235
4.6 二手車拍照、視頻制作及使用 / 235
4.6.1 車輛照片的拍攝和使用 / 235
4.6.2 短視頻制作 / 239
4.7 質保與認證 / 239
4.7.1 質保與退換車服務 / 239
4.7.2 認證 / 240
4.8 增值業務 / 241
4.8.1 保險業務 / 241
4.8.2 金融業務 / 242
4.8.3 精品銷售 / 242
4.9 車輛交付及售后服務 / 244
4.9.1 交車前檢查 / 244
4.9.2 完美交車 / 246
4.9.3 成交事項確認與法律手續完善 / 247
4.9.4 請求回購話術 / 247
4.9.5 道路救援服務 / 248
“實戰鏈接”索引 / 250
“實戰點晴”索引 / 251
參考文獻 / 252
后記 / 253
前言 和二手車人說說心里話
第1 章 二手車人力建設
以人為本 謀事在人
1.1 入行立業必修課 / 003
1.1.1 我國二手車行業的歷史演進及現狀 / 003
1.1.2 建立二手車業務信心 / 012
1.2 組織架構與崗位 / 016
1.2.1 組織架構與崗位設置 / 016
1.2.2 崗位職責 / 019
1.3 關鍵績效指標體系 / 030
1.3.1 財務/ 庫存管理指標 / 033
1.3.2 市場營銷管理指標 / 033
1.3.3 采購業務管理指標 / 034
1.3.4 整備業務管理指標 / 034
1.3.5 銷售業務管理指標 / 035
1.3.6 增值業務管理指標 / 036
1.4 崗位能力建設 / 036
1.4.1 業務培訓 / 036
1.4.2 業務演練 / 040
1.4.3 標桿引領 / 041
1.5 制度文化建設 / 042
1.5.1 制度制訂與執行 / 042
1.5.2 風險識別與管控 / 047
第2 章 二手車鑒定評估
洞若觀火 明察秋毫
2.1 鑒定評估必修課 / 051
2.1.1 汽車的總體構造 / 051
2.1.2 汽車的性能 / 060
2.1.3 汽車的主要技術參數 / 064
2.1.4 汽車制造工藝流程 / 067
2.1.5 汽車文化常識及國外主流廠商特征 / 069
2.1.6 汽車的基本類型及使用性質 / 074
2.1.7 汽車的車身色 / 079
2.1.8 車輛識別代號 / 083
2.1.9 機動車報廢回收制度 / 087
2.2 鑒定評估關鍵績效指標設置 / 089
2.2.1 鑒定評估關鍵績效指標 / 089
2.2.2 鑒定評估關鍵績效指標監管 / 089
2.3 鑒定評估業務流程 / 091
2.3.1 整體流程 / 091
2.3.2 靜態鑒定流程 / 094
2.3.3 動態鑒定流程與作業要點 / 094
2.4 靜態鑒定工具與方法 / 097
2.4.1 靜態鑒定的目的 / 097
2.4.2 靜態鑒定注意事項 / 098
2.4.3 靜態鑒定工具與表單 / 099
2.4.4 七方位繞車鑒定法 / 102
2.5 機動車證明與憑證等要件審核 / 131
2.5.1 概述 / 131
2.5.2 審核要點 / 133
2.6 車輛所有人身份證明與憑證審核 / 139
2.6.1 概述 / 139
2.6.2 審核要點 / 141
2.7 價格估算與報價 / 142
2.7.1 價格估算 / 142
2.7.2 報價策略與技巧 / 147
2.8 再次鑒定評估 / 151
2.8.1 必要性 / 151
2.8.2 作業要點 / 152
2.9 儀器設備鑒定 / 154
2.9.1 必要性 / 154
2.9.2 作業內容 / 155
第3 章 二手車采購建庫
千乘萬騎 琳瑯滿目
3.1 采購建庫必修課 / 159
3.1.1 概述 / 159
3.1.2 采購建庫營銷 / 161
3.1.3 采購建庫關鍵績效指標設置 / 164
3.2 置換 / 168
3.2.1 置換目標設置、考核及監控 / 168
3.2.2 置換業務流程 / 169
3.2.3 置換業務協調 / 171
3.3 在用車開發 / 171
3.3.1 組建專項業務領導小組 / 171
3.3.2 分車齡精準開發 / 173
3.3.3 完善例會制度 / 173
3.4 以舊換舊 / 175
3.5 外部采購 / 175
3.6 寄售/ 代售 / 178
3.7 意向達成后與成交后事項確認 / 180
3.7.1 意向達成后事項確認 / 180
3.7.2 成交后事項確認與法律手續完善 / 181
第4 章 二手車營銷銷售
提質增效 批零有道
4.1 二手車銷售必修課 / 193
4.1.1 關鍵績效指標設置 / 193
4.1.2 銷售業務營銷 / 197
4.1.3 銷售業務管理 / 205
4.2 整備入庫 / 213
4.2.1 概述 / 213
4.2.2 整備流程 / 215
4.2.3 整備車輛驗收 / 217
4.3 銷售流程 / 217
4.3.1 品牌汽車經銷商新車銷售流程 / 217
4.3.2 二手車銷售流程 / 217
4.4 銷售渠道 / 221
4.4.1 線上銷售渠道 / 221
4.4.2 線下銷售渠道 / 222
4.4.3 自媒體銷售渠道 / 223
4.5 銷售方式 / 224
4.5.1 零售 / 224
4.5.2 批發 / 230
4.5.3 拍賣 / 233
4.5.4 合作銷售 / 235
4.6 二手車拍照、視頻制作及使用 / 235
4.6.1 車輛照片的拍攝和使用 / 235
4.6.2 短視頻制作 / 239
4.7 質保與認證 / 239
4.7.1 質保與退換車服務 / 239
4.7.2 認證 / 240
4.8 增值業務 / 241
4.8.1 保險業務 / 241
4.8.2 金融業務 / 242
4.8.3 精品銷售 / 242
4.9 車輛交付及售后服務 / 244
4.9.1 交車前檢查 / 244
4.9.2 完美交車 / 246
4.9.3 成交事項確認與法律手續完善 / 247
4.9.4 請求回購話術 / 247
4.9.5 道路救援服務 / 248
“實戰鏈接”索引 / 250
“實戰點晴”索引 / 251
參考文獻 / 252
后記 / 253
展開全部
二手車盈利寶典:評估·采購·銷售實戰全解 作者簡介
陳高翔，先后畢業于四川省交通學校汽車運用與修理專業、北京交通大學高等級公路維護與管理專業。曾在四川交通運輸技工學校任教，原成都舊機動車交易市場主要創始人，奧迪中國認證咨詢顧問，四川省政府采購評審專家，著有《二手車交易實用手冊》（機械工業出版社，2008）一書。
陳明旭，先后畢業于成都信息工程大學環境工程專業和昆明理工大學環境工程專業，在汽車消費信貸、汽車保險等領域頗有建樹。
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