序言 愛國敬民知書達禮 /1 引 言/1 禮儀概論 章采訪禮儀概述/3 節禮儀的基本概念/3 一、禮儀的概念/3 二、禮儀的傳承發展/4 三、禮儀的基本內容/6 第二節 采訪禮儀的含義/8 一、“采訪”概述/8 二、采訪對象/10 三、采訪禮儀/11 第三節采訪禮儀的特征/13 一、采訪特點/13 二、禮儀特征/15 第四節采訪禮儀的原能/18 一、采訪者與采訪對象之間關系/18 二、采訪禮儀的基本原則/19 三、采訪禮能/21第五節實例分析提示/25 實例一顧邁南：先交朋友后作文/25 實例二特朗普：出門前思考你該換一條路還是換一雙鞋/28 實例三《名人面對面》：傷人自尊難奏效/30 第二章采訪禮儀分類及關聯/33 節采訪禮儀的分類/33 一、以采訪形式分，可分為六種/34 二、以傳播媒體分，可分為六種/35 三、以采訪設備分，可分為五種/36 四、以播報方式分，可分為兩種/36 第二節采訪禮儀與相關學科的聯系及區別/38 一、采訪禮儀與采訪技能 /38 二、采訪禮儀與人際關系學 /39 三、采訪禮儀與美學/40 四、采訪禮儀與心理學/41 五、采訪禮儀與肢體語言學/41 六、采訪禮儀與民俗學/43 第三節學禮儀的途徑和方法/44 一、加強文化素養/45 二、注重品德修煉 /46 三、提高綜合能力/47 四、積極參與實踐 /49 第四節 實例分析提示/50 實例一 周恩來：肢體語言能使溝通更加形象傳神/50 實例二 貝羅尼：謙遜有禮是通向博學的階梯/53 第三章采訪日常禮儀基本要求/60 節 自身形象禮儀/60一、儀容禮儀/62 二、儀表禮儀/63 三、儀態禮儀 /67 第二節 公務交往禮儀/72 一、公務交往中要把握好幾個關系/72 二、公務交往中的幾個禁忌/74 第三節 接待公眾禮儀/77 一、接待基本禮儀/77 二、會務禮儀 /78 三、握手禮儀/79 四、鞠躬禮儀 /79 五、宣傳品禮儀/80 第四節 公務環境禮儀/82 一、環境整潔衛生/82 二、舉止文明禮貌/83 三、工作有序/83 四、愛護公共財產/84 五、力求言語文明/84 六、維護公共環境/85 七、注重細節禮儀/85 …… 拜訪時怎樣敲門/111 迎送語/123 敬酒：從俗原則與基本順序/137 中國古代稱呼親友用語/139 工作餐三大原則：簡單快捷、適度交流、吃相優雅/157 手機短信有講究/162 探望病人注意選擇贈品/1 不要隨意打斷別人問話/239 “三庭五眼”規律/251 常用短信不忘禮儀/263 讓稱呼更暖心/265 怎樣稱呼陌生人/272 稱呼外賓基本禮儀/274 信守約定：維護自我尊嚴/275 國外常見禮節/280 注意數字的忌諱/285 顏色的忌諱/311 主要參考文獻/315 后記/317