**章 公共危機管理概述 **節 公共危機的定義 一、案例描述：2015年天津港“8·12”瑞海公司危險品倉庫特別重大火災爆炸事故 二、案例應用：解釋公共危機的定義 三、課堂習題 第二節 致災因子的概念 一、案例描述：2011年“3·11”日本大地震 二、案例應用：原生、連帶與二次致災因子的區別 三、課堂習題 第三節 公共危機管理的過程 一、案例描述：2014年上海“12·31”外灘陳毅廣場擁擠踩踏事件 二、案例應用：減緩、準備、響應和恢復階段的區別 三、課堂習題 第四節 我國**代應急管理體系(1949一-2003年) 一、案例描述：1960年“為了六十一個階級弟兄”事件 二、案例應用：**代應急管理體系的特征 三、課堂習題 第五節 我國第二代應急管理體系(2003年以后) 一、案例描述：2003年嚴重急性呼吸綜合征(SARS)事件 二、案例應用：第二代應急管理體系的建立 三、課堂習題 第六節 十八大以來我國應急管理體系 一、案例描述：2020年福建省泉州市欣佳酒店“3·7”坍塌事故 二、案例應用：應急管理體系和能力現代化建設 三、課堂習題 第二章 公共危機的風險管理 **節 事故災難的風險管理 一、案例描述：2019年江蘇響水天嘉宜化工有限公司“3·21”特別重大爆炸事故 二、案例應用：安全生產的風險因素 三、課堂習題 第二節 公共衛生事件的風險管理 一、案例描述：2004__2叭3年多次禽流感事件 二、案例應用：突發疫情風險預警機制 三、課堂習題 第三節 社會安全事件的風險管理 一、案例描述：2012年“5·3”京溫商城事件 二、案例應用：如何應對網絡謠言引發的社會穩定風險 三、課堂習題 第三章 應急準備與危機預警 **節 應急準備 一、案例描述：2019年“6·23”金川縣泥石流災害事件 二、案例應用：應急準備包括哪些內容 三、課堂習題 第二節 危機預警 一、案例描述：2018年“8·18”山東壽光洪災事件 二、案例應用：危機預警為什么會失敗 三、課堂習題 第四章 應急響應與危機決策 **節 應急響應 一、案例描述：2013年“4·15”波士頓馬拉松爆炸案 二、案例應用：應急響應的措施有哪些 三、課堂習題 第二節 危機決策 一、案例描述：2006年“6·7”福建建甌市高考延期事件 二、案例應用：如何提升危機決策力 三、課堂習題 第五章 公共危機的恢復管理 **節 恢復資金管理 一、案例描述：2008年“5·12”汶川大地震 二、案例應用：公共危機恢復資金從哪里來 三、課堂習題 第二節 恢復內容管理 一、案例描述：2001年“9·11”事件 二、案例應用：哪些領域需要危機恢復 三、課堂習題 第六章 危機參與和救災捐贈 **節 企業參與公共危機管理 一、案例描述：2008年萬科“捐款門”事件 二、案例應用：企業應該如何參與危機管理 三、課堂習題 第二節 社會組織參與公共危機管理 一、案例描述：2019年新冠肺炎(COVID一19)全球大流行事件 二、案例應用：社會組織如何參與危機管理 三、課堂習題 第三節 公募基金會與救災捐贈 一、案例描述：壹基金與2013年雅安地震 二、案例應用：公募基金會如何參與公共危機 三、課堂習題 第四節 救災捐贈丑聞 一、案例描述：郭美美事件與2013年雅安地震 二、案例應用：救災捐贈存在的問題 三、課堂習題 第七章 公共危機的協調合作 **節 縱向危機協調的困境 一、案例描述：2021年山東五彩龍投資有限公司棲霞市笏山金礦“1·10”重大爆炸事故 二、案例應用：信息瞞報現象為何會出現 三、課堂習題 第二節 橫向危機協調的困境 一、案例描述：2008年中國南方雪災事件 二、案例應用：跨部門協調為何困難 三、課堂習題 第三節 國際危機協調 一、案例描述：2010年“1·12”海地地震 二、案例應用：危機中國家之間合作存在的問題 三、課堂習題 第八章 公共危機的溝通管理 **節 危機新聞發布會的準備 一、案例描述：2011年“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故 二、案例應用：應該如何準備新聞發布會 三、課堂習題 第二節 危機中網絡謠言的治理 一、案例描述：2011年江蘇等地搶鹽事件 二、案例應用：如何應對危機網絡謠言 三、課堂習題