**章 引言 7

一、研究背景 7

（一） 問題的提出 8

（二）國內(nèi)外消費(fèi)環(huán)境背景 10

（三）絲路經(jīng)濟(jì)帶沿線消費(fèi)環(huán)境背景 16

二、研究目的和意義 19

（一）消費(fèi)環(huán)境指數(shù)簡介及特點(diǎn) 19

（二）消費(fèi)環(huán)境指數(shù)評價的目的和意義 21

三、國內(nèi)外研究綜述 23

（一）國外研究現(xiàn)狀 23

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀 25

（三）研究評述 27

第二章 消費(fèi)相關(guān)指數(shù)的研究與借鑒 29

2.1主要消費(fèi)相關(guān)指數(shù)研究 30

2.1.1居民消費(fèi)價格指數(shù)（CPI） 30

（1） CPI的概念及用途 30

（2） CPI在中國的發(fā)展 32

（3） 中國CPI的編制 35

2.1.2消費(fèi)者信心指數(shù) 38

（1） 消費(fèi)者信心指數(shù)的概念及用途 38

（2） 消費(fèi)者信心指數(shù)的發(fā)展歷史 39

（3）中國消費(fèi)者信心指數(shù)的編制 40

（4）中國消費(fèi)者信心指數(shù)的計算 41

（5） 其他常見消費(fèi)者信心指數(shù)的編制 42

2.1.3消費(fèi)者滿意度指數(shù) 44

（1）消費(fèi)者滿意度概述 44

（2）消費(fèi)者滿意度的發(fā)展 44

（3）美國消費(fèi)者滿意度指數(shù)（ACSI） 45

（3） 中國顧客滿意度指數(shù)（CCSI） 48

2.2.1“消費(fèi)環(huán)境”理論的研究 51

2.2.2目前我國“消費(fèi)”的潛力 53

第三章 消費(fèi)環(huán)境指數(shù)的編制 54

3.1消費(fèi)環(huán)境指數(shù)編制的研究與借鑒 55

3.1.1 目前我國“消費(fèi)”的地位與潛力 55

3.1.2 “消費(fèi)環(huán)境”理論的研究 57

3.2 基于“放心消費(fèi)創(chuàng)建工作”的消費(fèi)環(huán)境指數(shù)編制 65

3.2.1安全放心指數(shù) 67

3.2.2質(zhì)量放心指數(shù) 68

3.2.3價格放心指數(shù) 70

3.2.4服務(wù)放心指數(shù) 71

3.2.5維權(quán)放心指數(shù) 73

3.3 消費(fèi)環(huán)境指數(shù)測算方法 75

3.3.1 指標(biāo)量化 76

3.3.2 權(quán)重確定與得分計算 77

3.3.3 等級劃分 78

第四章 調(diào)查設(shè)計與實施 81

4.1調(diào)查設(shè)計 81

4.1.1問卷設(shè)計原則 81

4.1.2問卷設(shè)計 83

4.1.3調(diào)查方法的確定 90

4.1.4.抽樣框的確定與抽樣方法 93

4.1.5.樣本量確定 99

4.2.調(diào)查實施方案 102

4.2.1.明確調(diào)查目標(biāo) 102

4.2.2.確定調(diào)查對象、單位 103

4.2.3.調(diào)查表（問卷）的設(shè)計 104

4.2.4.數(shù)據(jù)質(zhì)量管理 104

4.3預(yù)調(diào)查的實施 105

4.3.1.預(yù)調(diào)查目的 105

4.3.2.預(yù)調(diào)查內(nèi)容 105

4.3.3.預(yù)調(diào)查的實施 107

4.3.4.預(yù)調(diào)查的創(chuàng)新性 107

4.3.5.正式調(diào)查組織與實施 108

第五章 絲路沿線中西部城市消費(fèi)環(huán)境指數(shù) 109

5.1區(qū)域消費(fèi)環(huán)境指數(shù) 109

5.2.1.陜西省主要城市消費(fèi)環(huán)境指數(shù)及排名 113

5.2.2.河南省主要城市消費(fèi)環(huán)境指數(shù)及排名 131

5.2.3.寧夏回族自治區(qū)區(qū)域消費(fèi)環(huán)境指數(shù)及排名 161

5.2.4.甘肅省區(qū)域消費(fèi)環(huán)境指數(shù)及排名 172

5.2.5.新疆維吾爾自治區(qū)區(qū)域消費(fèi)環(huán)境指數(shù)及排名 207

第六章 絲路經(jīng)濟(jì)帶國內(nèi)節(jié)點(diǎn)城市消費(fèi)環(huán)境存在的主要問題 220

6.1 絲路經(jīng)濟(jì)帶區(qū)域消費(fèi)環(huán)境存在的主要問題 220

6.1.1西安市消費(fèi)環(huán)境存在的主要問題 224

6.1.2洛陽市消費(fèi)環(huán)境存在的主要問題 226

6.1.3開封市消費(fèi)環(huán)境存在的主要問題 227

6.1.4 銀川市消費(fèi)環(huán)境存在的主要問題 229

6.1.5 鄭州市消費(fèi)環(huán)境存在的主要問題 230

6.1.6天水市消費(fèi)環(huán)境存在的主要問題 232

6.1.7酒泉市消費(fèi)環(huán)境存在的主要問題 233

6.1.8蘭州市消費(fèi)環(huán)境存在的主要問題 235

6.1.9烏魯木齊市消費(fèi)環(huán)境存在的主要問題 236

6.2 行業(yè)消費(fèi)環(huán)境存在的主要問題 240

6.2.1.西安市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù) 240

6.2.2洛陽市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù) 243

6.2.3開封市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù) 246

6.2.4銀川市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù) 250

6.2.5鄭州市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù) 253

6.2.6天水市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù) 256

6.2.7酒泉市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù) 258

6.2.8蘭州市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù) 261

6.2.9烏魯木齊市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù)等級劃分： 265

6.3絲路經(jīng)濟(jì)帶國內(nèi)節(jié)點(diǎn)城市行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 269

6.3.1.西安市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 269

6.3.2.洛陽市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 271

6.3.3.開封市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 273

6.3.4.銀川市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 274

6.3.5.鄭州市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 276

6.3.6.天水市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 278

6.3.7.酒泉市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 279

6.3.8.蘭州市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 281

6.3.9.烏魯木齊市主要行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 283

第七章 陜西省地方專題篇 287

7.1陜西省區(qū)域消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 287

7.1.1西安市消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 287

7.1.2漢中市消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 288

7.1.3商洛市消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 291

7.1.4渭南市消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 292

7.1.5寶雞市消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 293

7.1.6韓城市消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 294

7.1.7榆林市消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 295

7.1.8安康市消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 296

7.1.9銅川市消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 297

7.1.10西咸新區(qū)消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 299

7.1.11咸陽市消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 300

7.1.12楊凌示范區(qū)消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 301

7.1.13延安市消費(fèi)環(huán)境指數(shù)分析 302

7.2陜西省消費(fèi)環(huán)境總指數(shù) 382

7.3陜西省消費(fèi)環(huán)境五個放心分項指數(shù)分析 384

7.4 行業(yè)消費(fèi)環(huán)境總指數(shù)特點(diǎn) 385

參考文獻(xiàn) 389