第1章概述1

1.1信息1

1.1.1信息的概念1

1.1.2數據、信息與知識2

1.1.3信息的載體2

1.1.4信息的生命周期3

1.2信息服務4

1.2.1信息服務的概念4

1.2.2信息服務的內容5

1.2.3信息服務的方式5

1.3信息服務基礎設施6

1.3.1基本概念6

1.3.2主要分類6

1.4信息服務基礎設施運維8

1.4.1基本概念8

1.4.2主要內容8

1.4.3基本模式9

習題9

第2章信息服務構建11

2.1信息服務應用架構11

2.1.1傳統網絡應用程序結構11

2.1.2常見網絡應用構建14

2.2信息服務業務模式17

2.2.1分布式信息檢索服務18

2.2.2松耦合信息分發服務19

2.2.3云環境下信息基礎設施服務23

2.3信息服務構建流程26

2.3.1系統規劃階段26

2.3.2系統分析階段27

2.3.3系統設計階段28

2.3.4系統實施階段29

2.3.5系統運行維護階段30

習題31

第3章數據中心基礎設施運維32

3.1數據中心概述32

3.1.1基本概念32

3.1.2發展歷程32

3.1.3標準規范33

3.2數據中心基本組成33

3.2.1物理空間34

3.2.2數據中心基礎設施34

3.3基本運維組織和制度35

3.3.1基本目標35

3.3.2組織架構36

3.3.3基本制度37

3.4供配電系統運維39

3.4.1基本構成39

3.4.2高低壓變配電系統運維41

3.4.3發電機組運維41

3.4.4不間斷電源系統運維42

3.5空調與制冷系統運維42

3.5.1基本構成42

3.5.2運維管理基本內容45

3.5.3運維管理基本要求45

目錄信息服務基礎設施運維3.6防雷接地系統運維46

3.6.1基本構成46

3.6.2運維管理基本要求46

3.7進線配線運維管理47

3.7.1基本構成47

3.7.2運維管理基本要求48

3.8安防系統運維49

3.8.1基本構成49

3.8.2運維管理基本要求50

3.9消防系統運維51

3.9.1基本構成51

3.9.2運維管理基本要求51

3.10動力環境監控系統運維52

3.10.1基本功能52

3.10.2基本構成54

3.10.3運維基本要求55

習題55

第4章計算機系統基礎設施運維57

4.1計算機系統概述57

4.1.1基本組成57

4.1.2主要分類57

4.2計算機硬件系統58

4.2.1中央處理器58

4.2.2主板59

4.2.3內存儲器60

4.2.4外存儲器60

4.2.5輸入輸出設備61

4.3計算機軟件系統63

4.3.1BIOS系統63

4.3.2操作系統63

4.3.3數據庫管理系統67

4.4計算機系統基礎設施運維管理68

4.4.1計算機硬件選配68

4.4.2計算機軟件選擇與安裝70

4.5計算機硬件故障排除72

4.5.1計算機提示啟動失敗72

4.5.2計算機無法開機72

4.5.3計算機頻繁重啟或死機73

4.5.4其他故障73

4.6計算機軟件故障排除73

4.6.1驅動程序故障73

4.6.2操作系統故障74

4.6.3應用程序故障74

習題74

第5章計算機網絡基礎設施運維76

5.1計算機網絡基礎76

5.1.1基本概念76

5.1.2主要分類76

5.1.3園區網絡結構77

5.1.4網絡傳輸介質78

5.1.5網絡連接設備81

5.1.6安全防護設備84

5.2網絡規劃設計87

5.2.1需求分析87

5.2.2網絡設計88

5.3網絡狀態監控91

5.3.1主要分類91

5.3.2基于代理的網絡狀態監控91

5.3.3基于流量的網絡狀態監控92

5.3.4基于網管協議的網絡狀態監控95

5.4網絡故障診斷97

5.4.1基本流程97

5.4.2網絡故障分層診斷98

5.4.3網絡故障診斷設備99

5.4.4網絡故障診斷命令101

習題104

第6章數據存儲基礎設施運維106

6.1數據存儲概述106

6.2數據存儲介質106

6.2.1磁盤107

6.2.2磁帶107

6.2.3光盤108

6.3數據存儲設備108

6.3.1磁帶庫109

6.3.2磁盤陣列109

6.3.3光盤庫109

6.4存儲設備接口110

6.4.1IDE110

6.4.2SATA111

6.4.3SCSI111

6.4.4SAS111

6.4.5FC112

6.5獨立冗余磁盤陣列技術112

6.5.1概述112

6.5.2數據條帶化112

6.5.3RAID級別113

6.5.4RAID數據保護機制117

6.5.5RAID的實現方式118

6.6數據存儲技術118

6.6.1數據存儲需求118

6.6.2直接附加存儲119

6.6.3網絡附加存儲119

6.6.4存儲區域網絡121

6.6.5不同數據存儲技術比較122

習題123

第7章容災備份基礎設施運維124

7.1容災備份概述124

7.1.1基本概念124

7.1.2所應對的災難類型124

7.1.3二者的區別125

7.1.4二者的聯系125

7.1.5主要分類126

7.1.6衡量指標126

7.1.7相關標準126

7.2數據容災技術129

7.2.1基于主機的復制技術129

7.2.2基于應用的復制技術129

7.2.3基于存儲的復制技術130

7.2.4基于網絡的復制技術131

7.3應用容災技術132

7.3.1服務器負載均衡132

7.3.2數據庫高可用性134

7.4容災備份綜合方案136

7.4.1同城容災模式136

7.4.2異地容災模式136

7.4.3兩地三中心模式137

7.4.4雙活數據中心模式138

習題138

第8章大數據環境基礎設施運維140

8.1大數據環境概述140

8.1.1虛擬化環境140

8.1.2分布式計算環境142

8.1.3非關系型數據庫144

8.2Docker虛擬化技術145

8.2.1概述145

8.2.2基本框架146

8.2.3安裝與使用147

8.2.4主要優勢147

8.3Hadoop分布式計算框架148

8.3.1概述148

8.3.2基本框架148

8.3.3安裝和使用149

8.3.4Hadoop的特性150

8.4MongoDB數據庫150

8.4.1概述150

8.4.2基本框架150

8.4.3安裝和使用151

8.4.4主要優勢151

習題152

參考文獻153