目 錄 **章 行政管理概述 1 學習目標 1 情景導入 1 **節 行政管理的含義 1 第二節 行政管理的發展階段及其特點 8 第三節 學習行政管理實務的意義、原則和方法 13 案例討論 16 實訓活動 17 復習思考題 17 第二章 行政環境 18 學習目標 18 情景導入 18 **節 行政環境概述 18 第二節 行政環境與行政管理 23 第三節 行政環境與行政管理的國情分析 26 實訓活動 31 復習思考題 32 第三章 行政組織 33 學習目標 33 情景導入 33 **節 行政組織概述 34 第二節 行政組織結構 42 第三節 行政組織改革 51 案例討論 62 實訓活動 63 復習思考題 63 第四章 行政領導 65 學習目標 65 情景導入 65 **節 行政領導與行政領導者 66 第二節 行政領導行為 72 第三節 行政領導者的素質、領導威信與行政領導藝術 77 案例討論 84 實訓活動 85 復習思考題 86 第五章 行政決策 87 學習目標 87 情景導入 87 **節 決策與行政決策 88 第二節 行政決策的原則、程序與方法 92 第三節 行政決策系統 97 案例討論 104 實訓活動 105 復習思考題 106 第六章 行政執行 107 學習目標 107 情景導入 107 **節 行政執行的功能和程序 107 第二節 行政協調的原則和類型 117 第三節 行政溝通的過程和技巧 120 案例討論 126 實訓活動 127 復習思考題 128 第七章 行政監督 129 學習目標 129 情景導入 129 **節 行政監督系統 129 第二節 行政績效評估 140 第三節 行政道德自律 146 案例討論 151 實訓活動 151 復習思考題 153 第八章 人事行政 154 學習目標 154 情景導入 154 **節 人事行政概述 155 第二節 人事行政機制 159 第三節 人力資源管理與開發 167 案例討論 174 實訓活動 174 復習思考題 175 第九章 財務行政 177 學習目標 177 情景導入 177 **節 財務行政概述 178 第二節 財務行政制度 181 第三節 財務行政實務 186 實訓活動 190 復習思考題 191 第十章 依法行政 192 學習目標 192 **節 行政法律規范 192 第二節 行政法律行為 196 第三節 行政程序法 202 案例討論 207 實訓活動 208 復習思考題 209 第十一章 機關行政 210 學習目標 210 情景導入 210 **節 機關行政概述 211 第二節 機關行政的內容 215 第三節 機關行政方法、管理手段與管理技術 226 案例討論 234 實訓活動 235 復習思考題 236 第十二章 行政效率 238 學習目標 238 情景導入 238 **節 行政效率概述 239 第二節 行政效率體系 242 第三節 行政發展與行政改革 245 案例討論 253 實訓活動 254 復習思考題 255 參考文獻 256