導論 管理理論的發展

0.1 科學管理的產生

0.2行為科學的興起

0.3管理科學的發展

0.4現代管理理論的進展

本章小結

本章思考題

**篇 管理的主體

第1章 管理的內涵

1.1管理的定義與特性

1.2管理的對象

1.3管理的目標與基本手段

本章小結

本章思考題

本章案例

第2章 管理中的人

2.1對人認識的深化

2.2以人為本的管理

2.3自我實現人的修煉

本章小結

本章思考題

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第3章 管理者的品格

3.1管理者的角色

3.2管理主體的心智模式

3.3管理主體的能力

本章小結

本章思考題

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第4章 管理者的責任

4.1崗位責任

4.2道德責任

4.3社會責任

本章小結

本章思考題

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第二篇 管理的架構

第5章 組織體系

5.1組織構成

5.2組織目標

5.3組織素質

本章小結

本章思考題

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第6章 組織設計

6.1組織設計

6.2部門分工

6.3職務設定

6.4職權設計

6.5管理幅度

6.6管理層次

本章小結

本章思考題

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第7章 組織結構

7.1組織結構分析

7.2組織結構的基本類型

7.3組織形態的縱向層次劃分

7.4機械式與有機式組織

7.5權變的組織結構

本章小結

本章思考題

本章案例

第8章 組織運行

8.1組織制度

8.2職權的平衡

8.3組織協調

8.4組織運行機制

本章小結

本章思考題

本章案例

第9章 組織變革

9.1科層制組織的問題

9.2組織變革與發展方向

9.3組織變革的動因及阻力

9.4組織變革方式與程序

本章小結

本章思考題

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第三篇 管理的過程

第10章 決策

10.1決策的本質

10.2決策責任與流程

10.3集體決策與個人決策

10.4決策的方法

本章小結

本章思考題

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第11章 計劃

11.1計劃的特性與內容

11.2計劃的時間跨度與工作流程

11.3計劃制定工作

本章小結

本章思考題

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第12章 領導

12.1領導與權力

12.2領導的內容

12.3領導風格

12.4領導特質

本章小結

本章思考題

本章案例

第13章 激勵

13.1激勵的本質與目的

13.2激勵理論

13.3薪酬設計與激勵

本章小結

本章思考題

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第14章 控制

14.1控制的模式

14.2控制的方式

14.3控制的過程

本章小結

本章思考題

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第四篇 管理的方式

第15章 塑造共同愿景

15.1何謂組織的共同愿景

15.2建立共同愿景的方式途徑

15.3構建共同愿景的基礎及步驟

本章小結

本章思考題

本章案例

第16章 組織文化建設

16.1組織文化基本概念

16.2組織文化的構成要素

16.3組織文化的建設

本章小結

本章思考題

本章案例

第17章 實施目標管理

17.1目標與目標管理

17.2目標管理的方式

17.3目標管理的實施

本章小結

本章思考題

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第18章 人際溝通改進

18.1人際溝通的過程模式

18.2正式的人際溝通

18.3非正式的人際溝通

18.4人際信息溝通的改進

本章小結

本章思考題

本章案例

第19章 工作流程創新

19.1流程的特性與功能

19.2組織流程的構造與內核

19.3再造工作流程的基本路徑

本章小結

本章思考題

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第五篇 管理的績效

第20章管理成本

20.1管理成本的定義、構成與特征

20.2管理成本變化的外部因素

20.3管理成本變化的內部因素

本章小結

本章思考題

本章案例

第21章 管理效率

21.1管理效率的內涵

21.2管理效率的影響因素

21.3管理效率增進的過程模型

21.4 X效率的產生與控制

本章小結

本章思考題

本章案例

第22章 績效評價

22.1績效評價的標準

22.2績效評價的方法

22.3評價結果分析

本章小結

本章思考題

本章案例

第23章 績效改進

23.1績效改進的目標

23.2績效不良的原因

23.3績效改進的方法

23.4績效改進的策略

本章小結

本章思考題

本章案例

主要參考文獻

附錄 未來的管理