第1章 旅游電子商務概述
1．1 電子商務概述
1．1．1 電子商務的概念
1．1．2 電子商務的業務流程
1．1．3 電子商務涉及的領域
1．1．4 電子商務的特點與優勢
1．2 旅游電子商務
1．2．1 網上旅游用戶規模繼續擴大
1．2．2 互聯網和旅游業——強強聯合
1．2．3 互聯網和基于互聯網的電子商務的重要用途
1．2．4 旅游電子商務的概念、優勢及功能
1．2．5 旅游市場關系管理的原則
1．2．6 電子商務給旅游業帶來的變革
1．3 旅游電子商務的發展現狀及趨勢
1．3．1 旅游電子商務的發展現狀
1．3．2 旅游電子商務的發展趨勢
本章小結
思考與演練

第2章 旅游電子商務的業務模式和概念
2．1 互聯網和萬維網改變了旅游商務環境
2．1．1 旅游電子商務技術的特征
2．1．2 旅游行業結構
2．1．3 旅游產業價值鏈
2．2 旅游電子商務的業務模式
2．2．1 電子商務詞語
2．2．2 旅游電子商務的業務模式
2．2．3 旅游電子商務的通用框架
2_3旅游電子商務的類別及盈利模式
2．3．1 常見的旅游電子商務類別
2．3．2 旅游電子商務的盈利模式
2．4 旅游電子商務的復雜性及其新模式
2．4．1 電子商務分類的復雜性
2．4．2 旅游電子商務新模式
本章小結
思考與演練

第3章 旅游電子商務的網絡技術基礎
3．1 計算機網絡
3．1．1 計算機網絡的產生與發展
3．1．2 計算機網絡的構成與分類
3．1．3 計算機網絡的功能
3．1．4 傳輸媒介
3．1．5 常見的網絡互聯設備
3．2 互聯網技術
3．2．1 互聯網的起源
3．2．2 第二代Internet：Internet2
3．2．3 Internet的特點
3．2．4 Internet的主要技術概念
3．2．5 Internet的接入方式
3．2．6 Internet的應用
3．3 企業內聯網與企業外聯網
3．3．1 內聯網
3．3．2 外聯網
3．3．3 公共專網／私用專網
3．4 Web服務
3．4．1 Web服務體系結構
3．4．2 Web服務體系技術
3．4．3 靜態的Web
3．4．4 動態的Web
3．4．5 交互的Web
3．5 企業門戶
3．5．1 企業門戶的定義
3．5．2 企業門戶的類型
3．6 數據庫技術
3．6．1 數據庫系統構成
3．6．2 數據模型
3．6．3 結構查詢語言
本章小結
思考與演練
……

第4章 建立旅游電子商務網站
第5章 旅游電子商務支付系統
第6章 旅游電子商務的安全
第7章 旅游產品與服務網上零售
第8章 基于社會化媒體與互聯網的旅行產品與服務營銷
第9章 旅行社電子商務應用
第10章 酒店電子商務應用
第11章 旅游目的地的電子商務
第12章 智慧旅游技術與應用

參考文獻