**章 結(jié)論
**節(jié) 公共關(guān)系的基本概念
第二節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象與研究?jī)?nèi)容
第三節(jié) 公共關(guān)系學(xué)與相關(guān)學(xué)科概念和實(shí)踐范疇的辨析
第四節(jié) 公共關(guān)系的主要職能與基本原則
本章小結(jié)
本章習(xí)題
問題思考
選擇題答案

第二章 公共關(guān)系的歷史與發(fā)展
**節(jié) 公共關(guān)系的起源
第二節(jié) 公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件
第三節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展與特征
第四節(jié) 公共關(guān)系在中國(guó)
本章小結(jié)
本章習(xí)題
問題思考
選擇題答案

第三章 公共關(guān)系目標(biāo)——塑造組織形象
**節(jié) 公共關(guān)系的目標(biāo)
第二節(jié) 社會(huì)組織形象塑造
本章小結(jié)
本章習(xí)題
問題思考
選擇題答案

第四章 公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織
**節(jié) 公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)
第二節(jié) 公共關(guān)系從業(yè)人員
第三節(jié) 公共關(guān)系禮儀
本章小結(jié)
本章習(xí)題
問題思考
選擇題答案

第五章 公共關(guān)系的窖體——公眾
**節(jié) 公眾的含義
第二節(jié) 公眾的分類
第三節(jié) 基本目標(biāo)公眾分析
本章小結(jié)
本章習(xí)題
問題思考
選擇題答案

第六章 公共關(guān)系的手段——傳播
**節(jié) 公共關(guān)系傳播含義
第二節(jié) 公共關(guān)系傳播類型
第三節(jié) 公共關(guān)系傳播媒介
第四節(jié) 公共關(guān)系活動(dòng)模式
本章小結(jié)
本章習(xí)題
問題思考
選擇題答案

第七章 公共關(guān)系的一般工作程序
**節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃
……
第八章 公共關(guān)系專題活動(dòng)
第九章 危機(jī)公共關(guān)系
參考文獻(xiàn)