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導(dǎo)游服務(wù)能力:山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試實(shí)務(wù)

包郵 導(dǎo)游服務(wù)能力:山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試實(shí)務(wù)

出版社:中國(guó)旅游出版社出版時(shí)間:2020-08-01
開(kāi)本: 23cm 頁(yè)數(shù): 266頁(yè)
本類榜單:旅游銷量榜
中 圖 價(jià):¥25.6(6.6折) 定價(jià)  ¥39.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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導(dǎo)游服務(wù)能力:山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試實(shí)務(wù) 版權(quán)信息

導(dǎo)游服務(wù)能力:山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)分為考務(wù)解析篇、導(dǎo)游講解篇、問(wèn)答示范篇、考試過(guò)程模擬篇四個(gè)模塊共五章,內(nèi)容涵蓋了考生備考所需要的現(xiàn)場(chǎng)考試詳解,現(xiàn)場(chǎng)考試大綱,現(xiàn)場(chǎng)考試講解技巧,現(xiàn)場(chǎng)考試禮儀規(guī)范,迎送和山東省省情講解以及山東省12個(gè)5A級(jí)景區(qū)2020年新的講解內(nèi)容;同時(shí),本書(shū)還就“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范問(wèn)答、導(dǎo)游應(yīng)變能力問(wèn)答和綜合知識(shí)問(wèn)答”等問(wèn)答題內(nèi)容進(jìn)行了全面、深入、系統(tǒng)的時(shí)效性、示范性展示。為了讓廣大考生熟悉山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試的“人機(jī)對(duì)話”考試過(guò)程,本書(shū)特別設(shè)置了“考試過(guò)程模擬(小程序)篇”,考生可以通過(guò)手機(jī)運(yùn)用小程序輕松模擬考試過(guò)程,增強(qiáng)考試信心。

導(dǎo)游服務(wù)能力:山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試實(shí)務(wù) 目錄

考務(wù)解析篇

**章 山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試考務(wù)解析 1

**節(jié) 山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試“禮儀規(guī)范” 1

第二節(jié) 山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試“考生講解技巧” 2

第三節(jié) 2020 年《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱(山東省) 6

第四節(jié) 山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試詳解 8

導(dǎo)游講解篇

第二章 迎送及山東省省情講解 13

**節(jié) 歡迎詞 13

第二節(jié) 歡送詞 15

第三節(jié) 山東省省情概況 16

第三章 景區(qū)講解 21

**節(jié) 濟(jì)南天下**泉風(fēng)景區(qū) 21

第二節(jié) 曲阜“三孔”旅游區(qū) 42

第三節(jié) 泰山風(fēng)景名勝區(qū) 67

第四節(jié) 青島嶗山風(fēng)景區(qū) 89

第五節(jié) 劉公島景區(qū) 113

第六節(jié) 煙臺(tái)蓬萊閣旅游區(qū) 136

第七節(jié) 臺(tái)兒莊古城景區(qū) 155

第八節(jié) 沂蒙山旅游區(qū) 174

第九節(jié) 煙臺(tái)南山旅游區(qū) 191

第十節(jié) 青州古城旅游區(qū) 207

第十一節(jié) 威海華夏城景區(qū) 229

第十二節(jié) 黃河口生態(tài)旅游區(qū) 245

問(wèn)答示范篇

第四章 山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試問(wèn)答題示范 258

**節(jié) 關(guān)于山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試“問(wèn)答題”相關(guān)說(shuō)明 258

第二節(jié) 考生獲取“問(wèn)答題”題庫(kù)方式 259

考試過(guò)程模擬篇

第五章 山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試過(guò)程模擬(小程序) 260

**節(jié) 小程序相關(guān)說(shuō)明 260

第二節(jié) 功能介紹及使用說(shuō)明 260

第三節(jié) 注意事項(xiàng)說(shuō)明 266

參考文獻(xiàn) 267


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導(dǎo)游服務(wù)能力:山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試實(shí)務(wù) 作者簡(jiǎn)介

本書(shū)主編王煜琴教授有近三十年的旅游職業(yè)教育教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn),有豐富的旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一線導(dǎo)游服務(wù)體驗(yàn);連續(xù)多年擔(dān)任導(dǎo)游服務(wù)能力教學(xué)和業(yè)界培訓(xùn)工作,是山東省優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)“導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”負(fù)責(zé)人;曾經(jīng)主編全國(guó)導(dǎo)游資格考試山東省系列教材《山東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》,主編全國(guó)旅游院校規(guī)劃教材《模擬導(dǎo)游》等教材;連續(xù)多年擔(dān)任全國(guó)導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)委工作,有豐富的實(shí)踐戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,和深厚的理論功底深厚。

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