**章　 導(dǎo)論 1

**節(jié)　 信用與信用概念 1

第二節(jié)　 商業(yè)信用 11

第三節(jié)　 商業(yè)信用管理 15

第四節(jié)　 商業(yè)信用管理的意義 20

第二章　 商業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)設(shè)置 29

**節(jié)　 商業(yè)信用管理部門設(shè)置 29

第二節(jié)　 商業(yè)信用管理與各部門之間的關(guān)系 37

第三節(jié)　 商業(yè)信用管理與第三方信用評級的關(guān)系 42

第四節(jié)　 商業(yè)信用管理的考核與報(bào)告 50

第三章　 商業(yè)信用征信管理 62

**節(jié)　 商業(yè)信用征信 62

第二節(jié)　 商業(yè)信用征信管理與過程 66

第三節(jié)　 客戶信息歸集 70

第四節(jié)　 制定客戶信用檔案 78

第四章　 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分析 88

**節(jié)　 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)概述 88

第二節(jié)　 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 94

第三節(jié)　 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分析模型 117

第五章　 商業(yè)信用政策 128

**節(jié)　 商業(yè)信用政策的定義與類型 128

第二節(jié)　 商業(yè)信用政策的內(nèi)容與制定 133

第三節(jié)　 商業(yè)信用政策的評價(jià) 146

第六章　 應(yīng)收賬款管理 161

**節(jié)　 應(yīng)收賬款管理概述 161

第二節(jié)　 應(yīng)收賬款管理分析 165

第三節(jié)　 逾期賬款回收和壞賬管理 174

第七章　 采購供應(yīng)管理 193

**節(jié)　 采購供應(yīng)管理概述 193

第二節(jié)　 采購供應(yīng)管理分析 197

第三節(jié)　 信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和動(dòng)態(tài)監(jiān)測管理 204

第八章　 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 213

**節(jié)　 信用擔(dān)保 213

第二節(jié)　 信用保險(xiǎn) 218

第三節(jié)　 保理 231

第四節(jié)　 債權(quán)融資 239

第五節(jié)　 其他商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手段 244

第九章　 商業(yè)信用管理中的相關(guān)法律問題 249

**節(jié)　 簽訂和履行合同中的法律問題 249

第二節(jié)　 結(jié)算中的法律問題 255

第三節(jié)　 擔(dān)保中的法律問題 257

第四節(jié)　 客戶破產(chǎn)的法律問題 266

第五節(jié)　 其他相關(guān)的法律問題 269

參考文獻(xiàn) 275