Part 1 理念篇 **章　智能時代，智慧金融 **節　智慧金融——Fintech3.0 第二節　四個特征和三個趨勢 第三節　三大關鍵要素 第二章　金融業變局 **節　市場變了，客戶也變了 第二節　挑戰，是全方位的 第三章　金融機構的重塑 **節　在內部下重金搞科技 第二節　向外部打開門選技術 Part 2 技術篇 第四章　智慧的技術源泉 **節　六大技術基石 第二節　技術走向何處 第五章　技術賦能，金融升級 **節　互聯網讓金融進入生活 第二節　物聯網使人、錢、物合一 第三節　用大數據實現精準金融 第四節　云計算打造“節能型金融” 第五節　區塊鏈打造可信賴金融 第六節　人工智能減少人的錯誤、提升金融的效率 Part 3 營銷篇 第六章　營銷要精準，要自動化 **節　指哪打哪的“智慧” 第二節　關鍵環節，智能優化 第七章　實戰：智慧營銷的應用 **節　為用戶畫像 第二節　品牌營銷，“我們不一樣” 第三節　渠道管理智能化，人均產能增10倍 第四節　輿情監測數字化、自動化 第八章　金融營銷的智慧化步伐 **節　金融機構營銷痛點 第二節　金融營銷是怎么變聰明的 Part 4 運營篇 第九章　運營的“智慧” **節　“以人為中心”的機器人 第二節　智慧運營工具之智能客服 第三節　智慧運營工具之智能投顧 第十章　從全生命周期構建運營體系 **節　構建用戶畫像系統 第二節　優化用戶轉化流程 第三節　全生命周期運營實踐 第四節　量化用戶體驗評估 第十一章　金融機構的智慧化運營 **節　金融機構運營痛點 第二節　客戶倒逼，必須智慧化運營 第三節　銀行智慧化運營舉例 第四節　正在發生的趨勢 Part 5 風控篇 第十二章　智慧風控，一個閉環 **節　風控的進化 第二節　智慧風控的關鍵流程 第三節　風控的魔鏡 第四節　反欺詐，**道防線 第五節　風險定價，智慧風控的核心 第六節　智能催收，完成閉環 第十三章　銀行風控正在智慧化 **節　傳統風控痛點 第二節　銀行的行動 第三節　請把握好這五大關鍵點