第1章 人力資源規(guī)劃 1
1.1 人力資源需求分析與預(yù)測(cè) 1
1.2 人力資源供給分析與預(yù)測(cè) 9
1.3 人力資源綜合平衡分析 17
1.4 人力資源規(guī)劃的編寫 23
1.5 人力資源規(guī)劃的評(píng)估 34
第2章 工作分析 42
2.1 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 42
2.2 撰寫工作分析實(shí)施方案 51
2.3 工作分析方法選擇 62
2.4 編制工作說(shuō)明書 73
2.5 工作分析綜合訓(xùn)練 80
第3章 人力資源招募 89
3.1 人力資源招募計(jì)劃編制 89
3.2 人力資源招募決策 98
3.3 制作招聘廣告 104
3.4 選擇招聘廣告的發(fā)布渠道 112
3.5 校園招聘 120
3.6 網(wǎng)絡(luò)招聘 127
第4章 人力資源選拔 136
4.1 簡(jiǎn)歷分析 136
4.2 結(jié)構(gòu)化面試 141
4.3 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 147
4.4 公文筐測(cè)驗(yàn) 151
4.5 管理游戲 158
4.6 錄用 164
4.7 招聘評(píng)估 170
第5章 人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng) 177
5.1 人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)流程 177
5.2 能力傾向測(cè)評(píng) 187
5.3 勝任素質(zhì)模型與勝任素質(zhì)測(cè)評(píng) 191
5.4 智力測(cè)評(píng) 199
第6章 培訓(xùn)管理 206
6.1 培訓(xùn)會(huì)務(wù)管理 206
6.2 培訓(xùn)需求分析 213
6.3 人力資源培訓(xùn)方法——角色扮演法 222
6.4 人力資源培訓(xùn)方法——游戲法 228
6.5 人力資源培訓(xùn)方法——課堂講授法 232
6.6 人力資源培訓(xùn)方法——案例分析法 235
6.7 人力資源培訓(xùn)方法——討論法 240
6.8 制訂新員工培訓(xùn)計(jì)劃 245
第7章 績(jī)效管理 253
7.1 績(jī)效計(jì)劃的制訂 253
7.2 績(jī)效比較評(píng)價(jià)法 259
7.3 績(jī)效評(píng)價(jià)量表設(shè)計(jì) 264
7.4 關(guān)鍵事件分析 271
7.5 績(jī)效溝通 275
7.6 360度考核方法 282
7.7 績(jī)效考核方案的制定 289
7.8 績(jī)效反饋面談 294
第8章 薪酬管理 301
8.1 薪酬滿意度調(diào)查 301
8.2 職位評(píng)價(jià) 309
8.3 薪酬調(diào)查 315
8.4 技能薪酬體系設(shè)計(jì) 321
8.5 績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì) 330
8.6 薪酬方案設(shè)計(jì) 341
8.7 福利 348
第9章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 357
9.1 職業(yè)傾向測(cè)評(píng) 357
9.2 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 365
9.3 組織職業(yè)生涯管理 379
第10章 勞動(dòng)關(guān)系管理 387
10.1 勞動(dòng)合同的訂立 387
10.2 勞動(dòng)合同的中止、變更、解除、續(xù)訂與終止 391
10.3 集體談判模擬實(shí)驗(yàn) 399
10.4 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁模擬實(shí)驗(yàn) 409
10.5 本章綜合案例 417
參考文獻(xiàn) 425