**章 國(guó)際商務(wù)談判概述 1
**節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的概念與特點(diǎn) 3
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的種類 5
第三節(jié) 我國(guó)國(guó)際商務(wù)談判的基本原則 9
第四節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的基本程序 11

第二章 影響國(guó)際商務(wù)談判的客觀因素 19
**節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判中的環(huán)境因素 20
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判中的法律因素 27

第三章 影響國(guó)際商務(wù)談判的主觀因素 34
**節(jié) 談判心理概述 36
第二節(jié) 影響談判的心理因素 40
第三節(jié) 談判中心理挫折的防范與應(yīng)對(duì) 48

第四章 國(guó)際商務(wù)談判前的準(zhǔn)備 54
**節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判人員的組織與管理 56
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判前的信息準(zhǔn)備 66
第三節(jié) 談判目標(biāo)的確定 82
第四節(jié) 談判方案的制訂 87
第五節(jié) 模擬談判 93
第六節(jié) 談判中各種交易條件下的*低可接受限度的確定 95

第五章 國(guó)際商務(wù)談判各階段的策略 101
**節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判策略概述 103
第二節(jié) 開(kāi)局階段的策略 104
第三節(jié) 報(bào)價(jià)階段的策略 109
第四節(jié) 磋商階段的策略 114
第五節(jié) 成交階段的策略 125
第六節(jié) 處理僵局的策略 127

第六章 國(guó)際商務(wù)談判中的技巧 143
**節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判中的技巧概述 146
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判中“聽(tīng)”的技巧 153
第三節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判中“問(wèn)”的技巧 157
第四節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判中“答”的技巧 162
第五節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判中“敘”的技巧 164
第六節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判中“看”的技巧 169
第七節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判中“辯”的技巧 173
第八節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判中“說(shuō)服”的技巧 175

第七章 國(guó)際商務(wù)談判禮儀 182
**節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判禮儀慣例 184
第二節(jié) 日常交往禮儀 189


第八章 談判風(fēng)格 199
**節(jié) 個(gè)人談判風(fēng)格 200
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)談判風(fēng)格 207

第九章 國(guó)際商務(wù)談判風(fēng)險(xiǎn)管理 217
**節(jié) 國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)分析 218
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見(jiàn)與控制 225
第三節(jié) 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的手段 227

參考文獻(xiàn) 237