第 1章 人才測評概述

【本章知識導圖】　/　1

【學習目標】　/　2

1.1　人才測評概述 /　2

1.1.1　人才測評的概念 /　2

1.1.2　人才測評的作用 /　2

1.1.3　人才測評的理論 /　3

1.1.4　人才測評的發展 /　5

1.1.5　人才測評的目標和內容 /　8

1.1.6　人才測評的信度和效度 /　10

【微課堂】　/　12

1.2　人才測評的類型 /　12

1.2.1　按被測評者分類 /　12

1.2.2　按實施者分類 /　13

1.2.3　按實施范圍分類 /　13

1.2.4　按測評形式分類 /　14

1.2.5　按測評參照系分類 /　14

【微課堂】　/　15

1.3　人才測評的應用 /　15

1.3.1　在招聘中的應用 /　15

1.3.2　在晉升中的應用 /　16

1.3.3　在培訓中的應用 /　17

1.3.4　在考核中的應用 /　18

【微課堂】　/　19

復習與思考　/　19

知識鏈接　/　19

第　2章 人才測評指標體系的建立

【本章知識導圖】　/　20

【學習目標】　/　21

2.1　人才測評指標體系概述 /　21

2.1.1　測評指標的定義 /　21

2.1.2　測評指標的維度 /　21

2.1.3　測評指標的要素 /　22

2.1.4　測評指標的權重 /　23

2.1.5　測評指標的分級 /　25

【微課堂】　/　26

2.2　人才測評指標體系建立的內容 /　26

2.2.1　人才測評指標體系建立的依據 /　26

2.2.2　人才測評指標體系建立的流程 /　28

2.2.3　行業人才測評指標體系的建立 /　31

2.2.4　崗位人才測評指標體系的建立 /　31

【微課堂】　/　33

復習與思考　/　33

知識鏈接　/　33

技能實訓　/　34

第3章　人才測評的方法及選擇

【本章知識導圖】　/　35

【學習目標】　/　36

3.1　人才測評的方法 /　36

3.1.1　筆試法 /　36

3.1.2　面試法 /　36

3.1.3　心理測驗 /　37

3.1.4　評價中心 /　37

3.1.5　績效考核 /　37

3.1.6　勝任素質 /　38

【微課堂】　/　39

3.2　人才測評方法的選擇 /　39

3.2.1　人才測評方法的選擇依據 /　39

3.2.2　人才測評方法的選擇原則 /　41

3.2.3　人才測評方法的選擇要點 /　42

3.2.4　人才測評方法的選擇流程 /　42

【微課堂】　/　43

復習與思考　/　43

知識鏈接　/　43

技能實訓　/　44

第4章　人才測評的設計與實施

【本章知識導圖】　/　45

【學習目標】　/　46

4.1　人才測評的設計 /　46

4.1.1　不同內容的測評設計 /　46

4.1.2　不同對象的測評設計 /　48

4.1.3　不同問題的測評設計 /　49

4.1.4　不同崗位的測評設計 /　49

【微課堂】　/　50

4.2　人才測評的實施 /　51

4.2.1　人才測評實施流程 /　51

4.2.2　人才測評實施注意事項 /　60

【微課堂】　/　61

4.3　人才素質測評報告的管理 /　62

4.3.1　人才素質測評結果的分析 /　62

4.3.2　人才素質測評報告的撰寫 /　62

4.3.3　人才素質測評結果的應用 /　63

【微課堂】　/　63

復習與思考　/　64

知識鏈接　/　64

技能實訓　/　65

第5章　筆試測評

【本章知識導圖】　/　66

【學習目標】　/　67

5.1　知識考試 /　67

5.1.1　筆試的概念 /　67

5.1.2　筆試的形式 /　68

5.1.3　筆試的方法 /　68

5.1.4　筆試設計的原則 /　69

5.1.5　筆試考核的內容 /　69

5.1.6　筆試適用的領域 /　70

5.1.7　筆試實施的流程 /　70

【微課堂】　/　71

5.2　筆試試題的開發 /　71

5.2.1　筆試試題的題型設計 /　72

5.2.2　筆試試題的編制方法 /　74

5.2.3　筆試試卷的結構設計 /　76

5.2.4　專業知識筆試試題編制 /　78

5.2.5　綜合知識筆試試題編制 /　80

5.2.6　語言知識筆試試題編制 /　80

【微課堂】　/　80

復習與思考　/　80

知識鏈接　/　81

技能實訓　/　81

第6章　面試測評

【本章知識導圖】　/　82

【學習目標】　/　83

6.1　面試概述 /　83

6.1.1　面試的特點 /　83

6.1.2　面試的形式 /　84

6.1.3　面試的準備 /　85

6.1.4　面試的內容 /　85

6.1.5　面試的流程 /　86

【微課堂】　/　87

6.2　面試題目的編制 /　87

6.2.1　面試題目的特點 /　87

6.2.2　面試題目的類型 /　88

6.2.3　崗位面試題目的編制 /　89

6.2.4　結構化面試題目的編制 /　91

【微課堂】　/　93

6.3　面試測評的技巧 /　93

6.3.1　面試追問技巧 /　93

6.3.2　面試觀察技巧 /　94

6.3.3　面試傾聽技巧 /　95

6.3.4　面試去偽技巧 /　95

【微課堂】　/　96

6.4　面試常見誤區的避免方法 /　96

6.4.1　暈輪效應與避免方法 /　96

6.4.2　近因效應與避免方法 /　97

6.4.3　暗示效應與避免方法 /　97

6.4.4　個人偏見與避免方法 /　97

【微課堂】　/　97

復習與思考　/　98

知識鏈接　/　98

技能實訓　/　99

第7章　心理測驗

【本章知識導圖】　/　100

【學習目標】　/　101

7.1　心理測驗概述 /　101

7.1.1　心理測驗的概念 /　101

7.1.2　心理測驗的要素 /　101

7.1.3　心理測驗的種類 /　102

7.1.4　心理測驗的形式 /　103

7.1.5　心理測驗工具的評估 /　104

【微課堂】　/　107

7.2　人格測驗 /　108

7.2.1　人格的概念及基本特性 /　108

7.2.2　人格的理論 /　109

7.2.3　人格測驗的方法 /　109

7.2.4　人格測驗的工具 /　110

【微課堂】　/　111

7.3　能力測驗 /　111

7.3.1　成就測驗 /　111

7.3.2　智力測驗 /　112

7.3.3　能力傾向測驗 /　113

【微課堂】　/　113

7.4　職業興趣測驗 /　114

7.4.1　職業興趣測驗概念 /　114

7.4.2　職業興趣測驗方法 /　114

7.4.3　職業適應性測驗 /　115

【微課堂】　/　115

復習與思考　/　116

知識鏈接　/　116

技能實訓　/　117

第8章　評價中心

【本章知識導圖】　/　118

【學習目標】　/　119

8.1　評價中心概述 /　119

8.1.1　評價中心的概念 /　119

8.1.2　評價中心的特點 /　119

8.1.3　評價中心的形式 /　120

8.1.4　評價中心的操作流程 /　120

【微課堂】　/　122

8.2　無領導小組討論 /　122

8.2.1　無領導小組討論的概念 /　122

8.2.2　無領導小組討論的特點 /　122

8.2.3　無領導小組討論的類型 /　123

8.2.4　無領導小組討論題目的編制 /　123

8.2.5　無領導小組討論考評的要素 /　123

【微課堂】　/　125

8.3　文件筐測試 /　125

8.3.1　文件筐測試的概念 /　125

8.3.2　文件筐測試的特點 /　125

8.3.3　文件筐測試的編制 /　126

8.3.4　文件筐測試的評分 /　127

8.3.5　文件筐測試的操作流程 /　128

【微課堂】　/　129

復習與思考　/　129

知識鏈接　/　129

技能實訓　/　130

第9章　績效考核測評

【本章知識導圖】　/　131

【學習目標】　/　132

9.1　MBO考核法測評 /　132

9.1.1　MBO考核法的概念 /　132

9.1.2　MBO考核法的SMART原則 /　132

9.1.3　MBO考核法的操作流程 /　133

9.1.4　運用MBO考核法的注意事項 /　134

【微課堂】　/　134

9.2　360度反饋法測評 /　134

9.2.1　360度反饋法的概念 /　135

9.2.2　360度反饋評價的目的 /　136

9.2.3　360度反饋問卷的設計 /　136

9.2.4　360度反饋測評者的要求 /　138

9.2.5　360度測評結果的反饋 /　139

【微課堂】　/　141

9.3　BSC考核法測評 /　141

9.3.1　BSC考核法的概念 /　141

9.3.2　BSC的績效考核指標體系 /　142

9.3.3　BSC考核法的實施步驟 /　143

【微課堂】　/　143

9.4　KPI考核法測評 /　143

9.4.1　KPI考核法的概念 /　143

9.4.2　KPI考核法的操作流程 /　144

9.4.3　BSC與KPI的關系 /　144

【微課堂】　/　145

9.5　OKR考核法測評 /　145

9.5.1　OKR設定的基本要求 /　145

9.5.2　OKR考核法的操作流程 /　146

【微課堂】　/　147

復習與思考　/　147

知識鏈接　/　147

技能實訓　/　148

第　10章 勝任素質測評

【本章知識導圖】　/　149

【學習目標】　/　150

10.1　勝任素質概述 /　150

10.1.1　勝任素質的概念 /　150

10.1.2　勝任特征的內涵 /　150

10.1.3　勝任素質的原理 /　151

10.1.4　勝任素質模型 /　151

【微課堂】　/　154

10.2　勝任模型的構建 /　154

10.2.1　勝任模型的內容 /　154

10.2.2　勝任模型的構建流程 /　155

10.2.3　勝任模型的構建方法 /　157

10.2.4　勝任模型的應用 /　158

【微課堂】　/　160

復習與思考　/　161

知識鏈接　/　161

技能實訓　/　162

第　11章 管理能力測評

【本章知識導圖】　/　163

【學習目標】　/　164

11.1　管理能力概述 /　164

11.1.1　管理能力維度 /　164

11.1.2　領導能力維度 /　165

【微課堂】　/　166

11.2　領導方式測評 /　167

11.2.1　領導方式的要素 /　167

11.2.2　領導方式的有關理論 /　167

11.2.3　領導方式的類型 /　168

11.2.4　領導方式的測評工具 /　169

【微課堂】　/　171

11.3　領導風格測評 /　172

11.3.1　領導風格概述 /　172

11.3.2　領導風格的測評 /　173

【微課堂】　/　174

復習與思考　/　174

知識鏈接　/　175

技能實訓　/　175

第　12章 各類人員素質測評

【本章知識導圖】　/　176

【學習目標】　/　177

12.1　生產人員素質測評 /　177

12.1.1　生產人員素質指標體系 /　177

12.1.2　生產人員素質測評方法 /　177

12.1.3　生產人員素質測評方案 /　178

【微課堂】　/　180

12.2　技術人員素質測評 /　180

12.2.1　技術人員素質指標體系 /　180

12.2.2　技術人員素質測評方法 /　181

12.2.3　技術人員素質測評方案 /　181

【微課堂】　/　183

12.3　營銷人員素質測評 /　183

12.3.1　營銷人員素質指標體系 /　183

12.3.2　營銷人員素質測評方法 /　184

12.3.3　營銷人員素質測評方案 /　184

【微課堂】　/　186

12.4　財務人員素質測評 /　186

12.4.1　財務人員素質指標體系 /　186

12.4.2　財務人員素質測評方法 /　187

12.4.3　財務人員素質測評方案 /　187

【微課堂】　/　188

復習與思考　/　188

知識鏈接　/　189

技能實訓　/　189