前言 如果你有夢想，那就把它推銷出去 一道 推銷 ——所謂推銷，就是把問題推開，把東西銷出去 **節(jié) 推銷的來龍去脈 一、推銷的形成：交換 二、推銷的演化：交易 三、推銷的擴(kuò)展：多元 四、推銷的現(xiàn)狀：共存 五、推銷的趨勢：共營 六、推銷的本質(zhì)：工作 第二節(jié) 推銷*能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 一、推銷就是白手起家 二、推銷是成功的捷徑 三、推銷可激發(fā)人的“五項(xiàng)全能” 四、只要愿意，人人都可以做推銷 第三節(jié) 推銷是什么 一、推銷就是“賣”自己 二、有推有銷才叫推銷 三、推銷必須遵循的原則 四、推銷需把握的內(nèi)核 第四節(jié) “推”和“銷”的辯證關(guān)系 一、“推”和“銷”的對立統(tǒng)一 二、“推”和“銷”會(huì)此消彼長 三、“推”和“銷”的相互轉(zhuǎn)化 第五節(jié) 推銷結(jié)果 一、推問題 二、銷觀念 三、賣好處 第六節(jié) 推銷的意義 一、推銷是時(shí)代發(fā)展的趨勢 二、推銷是團(tuán)體生存的命脈 三、推銷是家庭生活的需要 四、推銷是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn) 二道 選擇 ——選擇，是成為一個(gè)優(yōu)秀推銷員的開始 **節(jié) 推銷從選擇開始 一、從“父親教姐選老公”說起 二、“玉米田的故事”給我們的啟示 第二節(jié) 選行業(yè)就是選趨勢 一、人人不了解就是機(jī)會(huì) 二、行業(yè)趨勢大。你就能做大 第三節(jié) 選公司就是選老板 一、優(yōu)秀的老板+優(yōu)秀的推銷員=優(yōu)秀的企業(yè) 二、有型的老板出有型的企業(yè) 三、老板專業(yè)，公司才專業(yè) 四、老板優(yōu)秀，公司才優(yōu)秀 第四節(jié) 選產(chǎn)品就是選品質(zhì)和潮流 一、產(chǎn)品有沒有特色 二、產(chǎn)品的適用人群大不大 三、產(chǎn)品是否具有市場競爭力 第五節(jié) 選培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì) 一、選獎(jiǎng)金制度就是選合理 二、選培訓(xùn)就是選實(shí)用 第六節(jié) 選擇決定推銷員的命運(yùn) 一、人的認(rèn)知也易迷失 二、興趣和應(yīng)該 三、為自己選擇，也為他人選擇 四、成功，從選擇開始 三道 心態(tài) ——成也心態(tài)，敗也心態(tài)，與他物何干 **節(jié) 心 一、什么叫“心” 二、“心”在推銷中的作用 三、“用心”和“盡心” 第二節(jié) 心態(tài) 一、積極的心態(tài)屬陽——像太陽 二、消極的心態(tài)屬陰——像月亮 三、心態(tài)定律 第三節(jié) 成功者的“六心” 一、老板心——成功人士的心理支柱 二、學(xué)習(xí)心——開啟成功之門的金鑰匙 三、信心——征服生存環(huán)境的唯一訣竅 四、平常心——調(diào)整失敗與成功的平衡器 五、堅(jiān)持心——自我強(qiáng)度與韌度的較量 六、感恩心——一條倍增生命價(jià)值的心路 第四節(jié) 推銷中不應(yīng)該有的心態(tài) 一、自己放不下面子 二、害怕被人拒絕 三、覺得自己比顧客聰明 第五節(jié) 積極進(jìn)取和消極等待 一、積極是成功的前提 二、消極是失敗的開始 三、消除消極情緒的方式 四、態(tài)度等于報(bào)酬 四道 修煉 ——所謂修煉，就是養(yǎng)成成功者的個(gè)性和習(xí)慣 **節(jié) “喜歡”和“應(yīng)該” 一、“喜歡”的都是失敗的 二、“應(yīng)該”的都是成功的 三、“喜歡”和“應(yīng)該”的相互聯(lián)系 第二節(jié) 自我管理 一、健康管理 二、時(shí)間管理 三、性情管理 四、推銷員的成功六套路 五、克服自己的失敗習(xí)慣 第三節(jié) “點(diǎn)頭、微笑、鼓掌”都會(huì)傳染 一、點(diǎn)頭招來好運(yùn) 二、微笑成就大事 三、鼓掌招來橫財(cái) 第四節(jié) 陪同和做筆記 一、陪同就是惜財(cái) 二、記筆記就是記財(cái) 三、做筆記的妙用 第五節(jié) 克服憂慮 一、活好自己的今天 二、不斷運(yùn)動(dòng)可解除憂慮 三、克服憂慮公式 第六節(jié) 目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng) 一、100％目標(biāo)+0％方法=100％成功 二、計(jì)劃就是圍繞目標(biāo)畫一個(gè)圓 三、只有行動(dòng)才能保證成功 五道 法則 ——運(yùn)用得好，法則也能成為生產(chǎn)力 **節(jié) 思考法則——時(shí)·位·中·應(yīng) 一、思考能給推銷帶來什么 二、思考的形態(tài) 三、推銷的思考是多維的 第二節(jié) 表達(dá)法則——二選一 一、“二選一法則”的定義 二、“二選一法則”的好處 三、何時(shí)使用“二選一法則” 第三節(jié) 執(zhí)行法則——一根筋 二、執(zhí)行為什么需要“一根筋” 二、“一根筋”是否就不能變化 三、怎樣執(zhí)行*有效 第四節(jié) 糾錯(cuò)法則——三明治 一、哪種類型的顧客可以批評 二、何時(shí)運(yùn)用三明治法則 三、怎樣運(yùn)用三明治法則 第五節(jié) 溝通法則——ABc借力法 一、怎么理解ABC法則 二、ABC法則的原理 三、ABC法則的意義 四、何時(shí)使用ABC法則 五、如何應(yīng)用ABC法則 六、如何做個(gè)合格的B 七、如何做個(gè)合格的A 八、A和B注意切入方式 第六節(jié) ABC法則在溝通中的應(yīng)用 一、溝通前ABC的工作 二、溝通過程中的工作 三、座位的安排 四、溝通結(jié)束后的工作 第七節(jié) ABC法則在會(huì)議中的應(yīng)用 一、會(huì)前的準(zhǔn)備工作 二、會(huì)中的工作 三、時(shí)間的安排 四、會(huì)議結(jié)束，“B”的做法決定成效 五、會(huì)后的主要工作 第八節(jié) ABC法則在人際關(guān)系中的應(yīng)用 一、如何借“A”之力 二、“B”怎樣配合 六道 分享 ——一個(gè)偉大的推銷員，首先就應(yīng)該是一個(gè)分享家 **節(jié) 分享的意義和目標(biāo) 一、分享的定義 二、分享的意義 三、分享的目標(biāo) 第二節(jié) 分享的類型 一、產(chǎn)品分享 二、事業(yè)分享 三、心路歷程分享 第三節(jié) 分享的程式 一、成功分享的特點(diǎn)：戴帽子和穿鞋子 二、如何做分享 三、分享時(shí)應(yīng)避免的幾個(gè)不良現(xiàn)象 四、組織分享會(huì)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng) 第四節(jié) 產(chǎn)品分享 【一個(gè)產(chǎn)品分享案例鑒賞】 第五節(jié) 事業(yè)分享 【一個(gè)事業(yè)分享案例鑒賞】 第六節(jié) 心路歷程分享 【心路歷程分享案例鑒賞】 七道 溝通 ——溝通的藝術(shù)是化解問題，而不是立即解決問題 **節(jié) 溝通的重要性 一、大師的一個(gè)小失誤 二、溝通對于家庭的重要性 三、溝通對于工作的重要性 四、溝通在社交、禮儀中的重要性 第二節(jié) 什么叫溝通 一、因?yàn)橛姓`會(huì)，才需要溝，溝了才能通 二、生活中的各種溝通現(xiàn)象 三、溝通靠的是心與心交流 第三節(jié) 溝通三要素：聊天、回答、分享 一、聊天：東拉西扯與聽出需求 二、回答問題：直接與間接 三、分享感受：同病相憐 第四節(jié) 溝通方程式：情理合一 一、情字當(dāng)頭，萬事無憂 二、“理”輕情意重 三、情理合 第五節(jié) “吃喝玩樂”在溝通中的作用 一、人的天性離不開“吃喝玩樂” 二、“吃喝玩樂”就是等待事情發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī) 三、“吃喝玩樂”有什么價(jià)值 第六節(jié) 推銷的意義 一、人人都“心知肚明” 二、“妙不可言”妙在哪里 三、“心門”打開，情才進(jìn)來 八道 會(huì)議 ——一場會(huì)議講了什么具體事項(xiàng)不重要，重要的是給了來賓什么樣的感覺 **節(jié) 推銷為什么需要會(huì)議 一、會(huì)議推銷的實(shí)質(zhì) 二、會(huì)議推銷的特點(diǎn) 三、會(huì)議推銷的目的 第二節(jié) 推銷會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)與類型 一、推銷會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn) 二、推銷會(huì)議的類型 第三節(jié) 產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作方法 一、主持人A的職責(zé) 二、主講人A的職責(zé) 三、分享人A的職責(zé) 四、伙伴B的職責(zé) 五、不做產(chǎn)品專家 六、讓顧客做見證 第四節(jié) 大型推銷會(huì)前的準(zhǔn)備 一、前期策劃 二、會(huì)議籌備 第五節(jié) 如何舉辦推銷會(huì)議 一、會(huì)前會(huì)——熱身 二、會(huì)中會(huì)——熱情 三、會(huì)后會(huì)——輕松 第六節(jié) 怎樣進(jìn)行會(huì)后總結(jié) 一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 二、提高技能 三、制定目標(biāo) 四、跟蹤客戶 九道 管理 ——管理者，管事理人也；管是管好事，理是理對人 **節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理的意義及定義 一、管理的趨勢——團(tuán)隊(duì)管理 二、團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo) 三、團(tuán)隊(duì)共同的責(zé)任——需求 第二節(jié) “管”和“理”的內(nèi)涵 一、管事靠制度 二、理人靠做人 三、管與理的變化 第三節(jié) 如何做好團(tuán)隊(duì)管理 一、團(tuán)隊(duì)管理的核心是企業(yè)文化 二、團(tuán)隊(duì)管理的職能 三、團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)厘清的幾個(gè)問題 第四節(jié) 領(lǐng)袖在團(tuán)隊(duì)中的作用 一、團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵——領(lǐng)袖 二、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的定位 三、凝聚力是煉成的 第五節(jié) 咨詢、檢查 一、“氣場”干擾 二、本位主義 三、自由主義 第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)中的將才管理 一、團(tuán)隊(duì)將領(lǐng)的類型 二、中國的“五行”學(xué)說 三、五種類型的將領(lǐng)系統(tǒng) 四、將領(lǐng)五行分類的好處 五、團(tuán)隊(duì)將領(lǐng)的配合與制衡 六、“全能將領(lǐng)”與“五星上將” 七、“蜀國團(tuán)隊(duì)”給我們的啟示 十道 激勵(lì) ——你要激勵(lì)人，首先要知道他需要什么 **節(jié) 激勵(lì)的概念及核心 一、激勵(lì)的作用 二、激勵(lì)的核心 三、激勵(lì)需把握的原則 第二節(jié) 激勵(lì)的重要性 一、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 二、激發(fā)工作效率 三、提升成員素質(zhì) 第三節(jié) 激勵(lì)的形態(tài) 一、個(gè)人激勵(lì) 二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 第四節(jié) 激勵(lì)的方式 一、物質(zhì)激勵(lì)——玩的是金錢 二、精神激勵(lì)——玩的是滿足 三、恐怖激勵(lì)——玩的是心跳 第五節(jié) 目標(biāo)激勵(lì) 一、現(xiàn)實(shí)目標(biāo)和理想目標(biāo) 二、個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 三、目標(biāo)激勵(lì)應(yīng)注意的幾點(diǎn) 第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)與伙伴激勵(lì) 一、領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì) 二、伙伴的相互激勵(lì) 三、伙伴的相互激勵(lì)比領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)更重要 題后 人，因夢想而偉大