工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作概論目錄目錄 **章工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作概述 **節(jié)工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作（） 一、工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作的概念（） 二、工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作的主要職責(zé)（） 第二節(jié)做好新形勢下工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作的重要意義（） 一、加強(qiáng)工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作，是服務(wù)黨和國家 工作大局、履行工會(huì)政治責(zé)任的必然要求（） 二、加強(qiáng)工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作，是適應(yīng)勞動(dòng)關(guān)系 發(fā)展新情況新變化、履行工會(huì)基本職責(zé)的 內(nèi)在要求（） 三、加強(qiáng)工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作，是工會(huì)參與創(chuàng)新 社會(huì)治理、加強(qiáng)服務(wù)職工工作的重要舉措（） 四、加強(qiáng)工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作，是推動(dòng)各級工會(huì) 干部加強(qiáng)改進(jìn)工作作風(fēng)、進(jìn)一步密切黨與 職工群眾血肉聯(lián)系的有效途徑（） 第三節(jié)工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)歷史沿革（） 第四節(jié)工會(huì)社會(huì)聯(lián)絡(luò)工作需要把握的原則（） 一、必須牢牢把握正確政治方向（） 二、必須堅(jiān)持以職工為本（） 三、必須以法治思維和法治方式開展工作（） 四、必須堅(jiān)持源頭治理勞動(dòng)關(guān)系矛盾（） 五、必須加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)（） 第二章社會(huì)組織基礎(chǔ)知識(shí) **節(jié)社會(huì)組織概述（） 一、社會(huì)組織的概念（） 二、社會(huì)組織的屬性和特征（） 三、社會(huì)組織的分類（） 四、社會(huì)組織的功能及定位（） 五、我國社會(huì)組織產(chǎn)生和發(fā)展的背景（） 六、我國社會(huì)組織在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用（） 七、當(dāng)前我國社會(huì)組織發(fā)展中存在的主要問題（） 八、相關(guān)法律法規(guī)（） 第二節(jié)社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu) （民辦非企業(yè)單位）（） 一、社會(huì)團(tuán)體（） 二、基金會(huì)（） 三、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)（民辦非企業(yè)單位）（） 第三節(jié)購買社會(huì)組織服務(wù)（） 一、購買社會(huì)組織服務(wù)的概念（） 二、購買社會(huì)組織服務(wù)的主體和承接主體（） 三、購買社會(huì)組織服務(wù)的內(nèi)容和機(jī)制（） 四、購買社會(huì)組織服務(wù)在我國的實(shí)踐發(fā)展（） 五、購買社會(huì)組織服務(wù)的成效（） 第三章工會(huì)社會(huì)組織工作 **節(jié)工會(huì)社會(huì)組織工作概述（） 一、工會(huì)社會(huì)組織工作背景（） 二、勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織的定義（） 三、“聯(lián)系引導(dǎo)”的含義（） 四、工會(huì)社會(huì)組織工作的主要內(nèi)容（） 第二節(jié)工會(huì)社會(huì)組織工作的重要意義（） 一、做好工會(huì)社會(huì)組織工作，是認(rèn)真貫徹落實(shí) 中央決策部署、服從服務(wù)于黨和國家工作 大局的必然要求（） 二、做好工會(huì)社會(huì)組織工作，是適應(yīng)社會(huì)組織 發(fā)展形勢、履行工會(huì)政治責(zé)任的客觀需要（） 三、做好工會(huì)社會(huì)組織工作，是回應(yīng)職工群眾 多樣化需求、更好地服務(wù)職工群眾的 現(xiàn)實(shí)需要（） 四、做好工會(huì)社會(huì)組織工作，是工會(huì)改革創(chuàng)新、 加強(qiáng)和改進(jìn)自身建設(shè)的內(nèi)在要求（） 第三節(jié)工會(huì)社會(huì)組織工作的指導(dǎo)思想、基本原則和 目標(biāo)任務(wù)（） 一、指導(dǎo)思想（） 二、基本原則（） 三、工作目標(biāo)（） 第四節(jié)加強(qiáng)對工會(huì)社會(huì)組織工作的領(lǐng)導(dǎo)（） 一、堅(jiān)持在改革中推進(jìn)（） 二、堅(jiān)持試點(diǎn)先行（） 三、堅(jiān)持需求導(dǎo)向（） 四、堅(jiān)持探索創(chuàng)新（） 第四章地方工會(huì)社會(huì)組織工作經(jīng)驗(yàn) **節(jié)北京工會(huì)經(jīng)驗(yàn)：通過購買社會(huì)組織服務(wù) 為職工群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（） 一、工作成效（） 二、基本考慮（） 三、主要做法（） 四、制度建設(shè)（） 五、經(jīng)典案例（） 第二節(jié)廣東工會(huì)經(jīng)驗(yàn)：探索建立工會(huì)主導(dǎo)的區(qū)域性 勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)（） 一、勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)的性質(zhì)和宗旨（） 二、勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)的建立方式（） 三、勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)的運(yùn)作方式（） 四、初步探索取得的成效（） 第三節(jié)上海工會(huì)經(jīng)驗(yàn)：探索在基層培育孵化工會(huì) 直接領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)的勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織（） 一、深入挖潛，發(fā)揮自有社會(huì)組織的作用（） 二、主動(dòng)作為，培育為我所用的社會(huì)組織（） 三、集聚力量，加大社會(huì)化工會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)（） 四、構(gòu)建工會(huì)組織與勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織的 “三種關(guān)系”（） 第四節(jié)四川工會(huì)經(jīng)驗(yàn)：探索與共青團(tuán)、婦聯(lián)等 群團(tuán)組織聯(lián)合建立社會(huì)組織或社會(huì)服務(wù)平臺(tái)（） 一、從上到下、分層分片，搭建“門店式”的 服務(wù)平臺(tái)（） 二、對接需求、統(tǒng)籌資源，發(fā)揮“樞紐型”的 跨界優(yōu)勢（） 三、延伸手臂、多元協(xié)同，構(gòu)建“社會(huì)化”的 工作模式（） 第五節(jié)上海工會(huì)經(jīng)驗(yàn)：推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織 工會(huì)建設(shè)（） 一、加強(qiáng)對勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織的組織覆蓋（） 二、從工會(huì)角度搭建符合勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì) 組織實(shí)際工作需要的服務(wù)體系（） 三、建立科學(xué)實(shí)用的勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織 工會(huì)工作培訓(xùn)機(jī)制（） 第六節(jié)重慶工會(huì)經(jīng)驗(yàn)：建立工會(huì)與勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域 社會(huì)組織聯(lián)系機(jī)制（） 一、把勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織的優(yōu)秀代表人物 吸收到工會(huì)組織中（） 二、選派優(yōu)秀工會(huì)干部到勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)組織中掛職（） 三、探索建立由工會(huì)主導(dǎo)的社會(huì)組織聯(lián)席會(huì)議制度（） 第五章工會(huì)信訪工作 **節(jié)工會(huì)信訪工作概述（） 一、工會(huì)信訪工作的歷史發(fā)展與現(xiàn)狀（） 二、工會(huì)信訪工作的概念與職責(zé)（） 三、工會(huì)信訪工作的特點(diǎn)（） 四、工會(huì)信訪工作的原則（） 五、工會(huì)信訪工作的意義（） 第二節(jié)工會(huì)信訪事項(xiàng)辦理（） 一、接待上訪職工（） 二、辦理職工來信（） 三、“12351”熱線電話（） 四、初信初訪（） 五、三跨三分離（） 六、簡易辦理、不予受理和不再受理（） 七、職工信訪投訴請求清單（） 第三節(jié)工會(huì)信訪事項(xiàng)交辦和督辦（） 一、工會(huì)信訪事項(xiàng)交辦（） 二、工會(huì)信訪事項(xiàng)督辦（） 第四節(jié)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪（） 一、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的意義（） 二、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的分類（） 三、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的方式（） 四、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的工作要求（） 五、深入推動(dòng)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部接待職工群眾來訪工作（） 第五節(jié)工會(huì)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)（） 一、工會(huì)信訪干部的能力要求（） 二、提高工會(huì)信訪干部能力（） 三、發(fā)揮律師在工會(huì)信訪工作中的作用（） 第六節(jié)責(zé)任與獎(jiǎng)懲（） 一、工會(huì)信訪督查考核（） 二、工會(huì)信訪工作違紀(jì)（） 三、工會(huì)信訪問責(zé)的形式（） 第六章工會(huì)信訪工作新形勢新任務(wù) **節(jié)工會(huì)信訪工作面臨的新形勢（） 一、各級工會(huì)信訪工作經(jīng)驗(yàn)（） 二、工會(huì)信訪工作存在的主要問題（） 三、推動(dòng)工會(huì)信訪工作適應(yīng)新時(shí)代要求（） 第二節(jié)信訪工作法治化（） 一、信訪工作法治化的意義（） 二、以法治方式解決信訪事項(xiàng)（） 三、以法治意識(shí)引導(dǎo)群眾表達(dá)訴求（） 四、推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)的途徑（） 第三節(jié)信訪工作信息化（） 一、信訪工作信息化建設(shè)的總體要求（） 二、深化信訪工作信息化應(yīng)用（） 三、加強(qiáng)信訪工作信息化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)（） 四、全國總工會(huì)信訪工作信息化情況（） 第四節(jié)信訪工作專業(yè)化（） 一、工會(huì)信訪工作專業(yè)化的意義（） 二、工會(huì)信訪工作專業(yè)化建設(shè)內(nèi)容（） 參考文獻(xiàn)（） 后記（）