**章 管理與管理學(xué)基礎(chǔ) **節(jié) 概述 一、管理的概念、對(duì)象、職能及方法 二、管理學(xué)的概念 三、管理學(xué)的性質(zhì) 四、管理學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容 第二節(jié) 管理理論 一、管理理論起源 二、古典管理理論 三、行為科學(xué)管理理論 四、現(xiàn)代管理理論 第二章 護(hù)理管理與護(hù)理管理學(xué) **節(jié) 護(hù)理管理概述 一、護(hù)理管理的概念 二、護(hù)理管理的特點(diǎn) 三、護(hù)理管理的研究?jī)?nèi)容及意義 第二節(jié) 護(hù)理管理學(xué) 一、護(hù)理管理學(xué)的概念 二、護(hù)理管理學(xué)的研究對(duì)象 三、護(hù)理管理學(xué)的性質(zhì) 四、護(hù)理管理者的角色及要求 第三節(jié) 護(hù)理管理常用原理及原則 一、護(hù)理管理常用原理及應(yīng)用 二、護(hù)理管理常用原則及應(yīng)用 第四節(jié) 護(hù)理管理現(xiàn)狀及發(fā)展 一、護(hù)理管理現(xiàn)狀 二、護(hù)理管理的發(fā)展趨勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn) 第三章 護(hù)理計(jì)劃管理 **節(jié) 計(jì)劃管理 一、計(jì)劃概念 二、計(jì)劃分類(lèi)和形式 三、計(jì)劃的步驟 四、計(jì)劃管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用 第二節(jié) 目標(biāo)管理 一、目標(biāo)管理概述 二、目標(biāo)管理實(shí)施 三、目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用 第三節(jié) 時(shí)間管理 一、時(shí)間管理概述 二、時(shí)間管理的實(shí)施 三、時(shí)間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用 第四章 護(hù)理組織管理 **節(jié) 組織管理 一、組織的概念及類(lèi)型 二、組織設(shè)計(jì)的含義 三、組織設(shè)計(jì)的原則 四、組織設(shè)計(jì)的步驟 第二節(jié) 我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生組織 一、醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng)及類(lèi)型 二、醫(yī)院組織系統(tǒng)及結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 我國(guó)護(hù)理管理組織 一、醫(yī)院護(hù)理組織系統(tǒng) 二、護(hù)理組織結(jié)構(gòu) 三、護(hù)理組織文化 四、醫(yī)院護(hù)理部的地位、職能 五、護(hù)士長(zhǎng)管理 第五章 護(hù)理人力資源管理 **節(jié) 護(hù)理人力資源管理職能 一、護(hù)理人力資源管理的目的 二、護(hù)理人力資源管理的基本職能 三、護(hù)理人力資源管理體系 第二節(jié) 護(hù)理人員編配 一、護(hù)理人員編配原則 二、護(hù)理人員編配方法 第三節(jié) 護(hù)理人員的分工及排班 一、護(hù)理人員崗位設(shè)置 二、護(hù)理工作模式 三、護(hù)理人員排班 第四節(jié) 護(hù)理人力資源的管理 一、護(hù)理人員的招考與聘用 二、護(hù)理人員的教育與培養(yǎng) 三、護(hù)理人員的考評(píng)與晉升 四、護(hù)理人力資源管理新趨勢(shì) 第六章 護(hù)理領(lǐng)導(dǎo) **節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)工作概述 一、領(lǐng)導(dǎo)的概念及作用 二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與影響力 第二節(jié) 常用領(lǐng)導(dǎo)理論 一、領(lǐng)導(dǎo)特征理論 二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論 第三節(jié) 護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及應(yīng)用 一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的概念及運(yùn)用原則 二、激勵(lì)藝術(shù)及應(yīng)用 三、授權(quán)藝術(shù)及應(yīng)用 四、協(xié)調(diào)沖突藝術(shù)及應(yīng)用 五、溝通藝術(shù)及應(yīng)用 第七章 護(hù)理控制 **節(jié) 控制工作概述 一、控制的概念 二、控制的類(lèi)型 三、控制工作的基本原則 四、開(kāi)展控制工作的意義 第二節(jié) 控制工作的實(shí)施 一、護(hù)理管理控制系統(tǒng) 二、控制工作的基本過(guò)程 三、護(hù)理管理中常用控制方法 四、有效控制系統(tǒng)的特征 第三節(jié) 控制在護(hù)理管理中的運(yùn)用 一、護(hù)理成本控制 二、護(hù)理績(jī)效管理 第八章 護(hù)理質(zhì)量管理 **節(jié) 護(hù)理質(zhì)量管理概述 一、護(hù)理質(zhì)量管理概述 二、護(hù)理質(zhì)量管理方法 三、臨床護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容 四、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn) 第二節(jié) 醫(yī)院感染管理 一、醫(yī)院感染管理概念 二、醫(yī)院感染管理方法 三、醫(yī)院感染的預(yù)防及控制 第三節(jié) 護(hù)理信息管理 一、護(hù)理信息管理概念 二、護(hù)理信息管理方法 三、護(hù)理信息管理的內(nèi)容 第九章 護(hù)理安全管理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) **節(jié) 護(hù)理安全管理 一、護(hù)理安全管理的概述 二、護(hù)理安全影響因素及管理內(nèi)容 三、護(hù)理安全預(yù)防及控制 四、患者護(hù)理安全十大目標(biāo) 五、護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)措施 第二節(jié) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)概述 二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的特點(diǎn) 三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成效評(píng)價(jià)與病人滿(mǎn)意度 第十章 社區(qū)護(hù)理管理 **節(jié) 社區(qū)護(hù)理管理概述 一、社區(qū)護(hù)理相關(guān)概念、對(duì)象及特點(diǎn) 二、社區(qū)護(hù)理管理的概念及特點(diǎn) 第二節(jié) 社區(qū)護(hù)理管理組織 一、社區(qū)護(hù)理管理組織形式 二、社區(qū)護(hù)士的基本要求 三、社區(qū)護(hù)理管理人員的配備 四、社區(qū)護(hù)理管理者的崗位職責(zé)及素質(zhì)要求 第三節(jié) 社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理 一、社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容 二、社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理的方法 三、社區(qū)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)價(jià)及改進(jìn) 實(shí)訓(xùn) 實(shí)訓(xùn)一 護(hù)理教學(xué)查房 實(shí)訓(xùn)二 護(hù)理質(zhì)量缺陷案例分析 附錄 附錄一 臨床常用護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全量表 附錄二 臨床常用護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)表 參考答案 參考文獻(xiàn)