**章 總體發(fā)展篇 一 服務效能 二 業(yè)務建設 三 基礎保障 四 問題對策 第二章 體系建設篇 一 服務體系 二 服務面積 三 開館時間 第三章 資源建設篇 一 購置經(jīng)費 二 編目時效 三 館藏情況 四 新增藏量 第四章 讀者服務篇 一 服務讀者 二 書刊流通 三 數(shù)字服務 四 參考咨詢 五 讀者活動 第五章 人力資源篇 一 館員數(shù)量 二 學歷結構 三 職稱結構 四 管理團隊 五 學術研究 第六章 創(chuàng)新案例篇 一 助力城市社會誠信體系建設 上海圖書館誠信免押金辦證服務 二 “上圖愛悅讀”無處不在的閱讀 上海圖書館微閱讀移動平臺開發(fā)與應用 三 讀書，是為遇見更好的自己 上海少年兒童圖書館“上海童話節(jié)” 四 我嘉書房全域書香 嘉定區(qū)圖書館公共文化服務社會化創(chuàng)新發(fā)展路徑 五 讓閱讀無處不在、無時不在 徐匯區(qū)圖書館“匯悅讀書香聯(lián)盟”體系建設 六 科學化布局，特色化定位，一體化發(fā)展 浦東圖書館探索公共圖書館總分館服務體系建設 七 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下全民閱讀品牌的建設 楊浦區(qū)圖書館“閱讀好聲音”全城微朗讀大賽 八 筆尖上的童心 寶山區(qū)圖書館陳伯吹兒童文學創(chuàng)作講習堂 九 書香漫漫，浸潤社區(qū) 黃浦區(qū)五里橋街道圖書館“移動書格” 附錄 《2017上海市公共圖書館行業(yè)發(fā)展報告》統(tǒng)計指標說明