目 錄


第1章 組織中的人力資源管理 1
1.1 什么是人力資源管理 2
1.2 人力資源與組織核心競爭力 4
1.3 人力資源管理的職能 8
1.4 人力資源管理的角色 9
1.5 當前和未來人力資源管理挑戰 11
1.6 組織倫理與人力資源管理 18
1.7 人力資源管理能力和職業 20
小結 23
復習討論題 23
體驗練習 24
第2章 企業人力資源開發國際比較研究 26
2.1 美國企業的人力資源開發 27
2.2 日本企業的人力資源開發 28
2.3 德國企業的人力資源開發 31
2.4 中國企業人力資源開發 34
小結 37
復習討論題 37
第3章 人力資源戰略與規劃 39
3.1 組織戰略規劃 41
3.2 人力資源與戰略 42
3.3 人力資源規劃 47
3.4 規劃外部勞動力的可得性 49
3.5 規劃內部勞動力的可得性 50
3.6 人力資源供給和需求預測 51
3.7 人力資源供給和需求失衡 54
3.8 兼并和收購過程中的人力資源規劃 57
3.9 測量人力資源和人力資本的效率 59
小結 64
第4章 員工、工作與崗位分析 65
4.1 崗位與工作的本質 66
4.2 崗位的彈性設計 71
4.3 崗位分析 75
4.4 實施崗位分析 77
4.5 崗位分析方法 78
4.6 崗位分析的行為、法律規范 81
4.7 崗位描述和崗位規范 82
小結 84
第5章 個人/組織關系與保留 85
5.1 工作中的個體 86
5.2 員工個體與組織關系 90
5.3 員工曠工 95
5.4 員工離職 97
5.5 人力資源評估：確定離職成本 99
5.6 人才保留 101
5.7 員工保留管理 104
小結 107
課后思考題? 108
第6章 招聘高質量的人才 110
6.1 招聘 111
6.2 戰略招聘決策 113
6.3 勞動力市場 115
6.4 招聘技術 119
6.5 內部招聘方法 122
6.6 外部招聘資源 125
6.7 招聘評估與衡量 129
小結 133
復習討論題 133
體驗練習 134
第7章 人力資源的甄選與配置 136
7.1 甄選與配置 137
7.2 甄選過程 141
7.3 甄選測試 145
7.4 甄選面試 148
7.5 背景調查 153
7.6 全球雇用 153
7.7 人力資源配置 154
7.8 平等雇用機會 155
小結 157
復習討論題 157
體驗練習 157
第8章 人力資源培訓 159
8.1 組織戰略與培訓 160
8.2 培訓與人力資源 163
8.3 培訓系統設計 165
8.4 培訓需求估測 166
8.5 培訓設計 169
8.6 培訓實施 172
8.7 培訓實施的技術 175
8.8 培訓評估 178
8.9 中國企業的培訓現狀 181
小結 183
復習討論題 184
第9章 人才、職業生涯和開發 185
9.1 人才管理是一種戰略 186
9.2 人才管理的視角 187
9.3 繼任計劃 191
9.4 職業生涯規劃 194
9.5 普遍的個人職業問題 200
9.6 人力資源的開發 203
9.7 人力資源開發方法 205
9.8 管理和領導力開發 207
第10章 績效管理與評估 210
10.1 績效管理的本質 211
10.2 識別與衡量員工的績效 213
10.3 績效評估 217
10.4 績效評估的實施 221
10.5 績效評估的方法 224
10.6 對管理者及員工的培訓 230
10.7 評估反饋 232
小結 234
復習討論題 235
第11章 全面薪酬和薪酬體系 237
11.1 全面薪酬的本質 238
11.2 薪酬管理中的法律規定 241
11.3 戰略性薪酬決策 245
11.4 薪酬體系設計中的幾個事項 248
11.6 基本薪酬體系的形成 253
11.7 薪酬結構 256
11.8 薪酬增長 259
小結 261
復習討論題 262
第12章 可變工資和高管薪酬 264
12.1 可變工資：績效激勵 265
12.2 個人激勵 270
12.6 工作單位/團隊激勵 274
12.4 組織激勵 278
12.5 銷售薪酬 280
12.6 高管薪酬 283
小結 287
復習討論題 288
第13章 員工福利管理 290
13.1 福利與人力資源戰略 292
13.2 福利管理 295
13.3 福利管理、技術和溝通 297
13.4 法定福利 300
13.5 退休福利 303
13.6 退休福利的合法要求 305
13.7 健康福利 307
13.8 財務福利 311
13.9 家庭導向福利 313
13.10 休假與其他福利 315
小結 317
復習討論題 318
第14章 風險管理和員工保護 320
14.1 健康、安全和安保的現狀 321
14.2 安全和健康的法律規定 324
14.3 《職業安全與健康法案》 327
14.4 安全管理 332
14.5 對于工作場所安全的關注 336
14.6 工作中的安全考慮 341
14.7 防災準備和復原計劃 344
小結 346
復習討論題 346
體驗練習 347
第15章 員工權利與責任 349
15.1 雇主和員工的權利及責任 350
15.2 影響雇傭關系的權利 353
15.3 人力資源政策、程序與規章 358
15.4 員工懲罰 362
小結 366
復習討論題 367
第16章 勞資關系 369
16.1 工會：員工和管理者的視角 371
16.2 工會化過程 372
16.3 集體談判的議題 378
16.4 集體談判過程 380
16.5 工會與資方合作 383
16.7 美、德、日勞資關系管理比較 384
16.8 中國的工會、勞動法和勞資關系 390
小結 395
復習討論題 395
參考文獻 398