**章 運營管理概論
**節(jié) 運營管理的含義及作用
第二節(jié) 運營管理的歷史
第三節(jié) 現(xiàn)代運營管理的特征及其主要發(fā)展趨勢

第二章 生產(chǎn)過程與生產(chǎn)類型
**節(jié) 生產(chǎn)與生產(chǎn)過程
第二節(jié) 生產(chǎn)過程的空間組織
第三節(jié) 生產(chǎn)過程的時間組織
第四節(jié) 生產(chǎn)運營的類型

第三章 運營戰(zhàn)略
**節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境
第二節(jié) 運營戰(zhàn)略概述
第三節(jié) 運營戰(zhàn)略的決策過程
第四節(jié) 運營戰(zhàn)略的內(nèi)容

第四章 產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)設(shè)計與工藝管理
**節(jié) 產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)、設(shè)計概述
第二節(jié) 制造業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計與工藝管理
第三節(jié) 服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計與工藝管理

第五章 設(shè)施的選址和布置
**節(jié) 生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施選址
第二節(jié) 生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施布置

第六章 生產(chǎn)能力規(guī)劃與設(shè)計
**節(jié) 生產(chǎn)能力
第二節(jié) 生產(chǎn)能力規(guī)劃的步驟
第三節(jié) 生產(chǎn)能力的決策方法
第四節(jié) 學(xué)習(xí)效應(yīng)與學(xué)習(xí)曲線

第七章 獨立需求庫存管理
**節(jié) 庫存管理的基本概念
第二節(jié) 獨立需求庫存管理的控制系統(tǒng)
第三節(jié) 多周期庫存模型
第四節(jié) 單周期庫存模型
第五節(jié) ABC分析在庫存管理中的應(yīng)用

第八章 運營計劃體系
**節(jié) 運營計劃體系概述
第二節(jié) 綜合計劃概述
第三節(jié) 綜合計劃策略
第四節(jié) 主生產(chǎn)計劃
第五節(jié) 物料需求計劃

第九章 作業(yè)排序與控制
**節(jié) 作業(yè)排序概述
第二節(jié) 制造業(yè)中的作業(yè)排序
第三節(jié) 服務(wù)業(yè)的作業(yè)排序問題

第十章 供應(yīng)鏈管理
**節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念
第二節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計
第三節(jié) 采購管理與全球供應(yīng)鏈
第四節(jié) 供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”
第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理的實施

第十一章 項目管理
**節(jié) 項目管理概述
第二節(jié) 項目計劃管理
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

第十二章 全面質(zhì)量管理
**節(jié) 質(zhì)量管理與全面質(zhì)量管理
第二節(jié) 質(zhì)量管理方法
第三節(jié) ISO 9000系列標準
第四節(jié) 質(zhì)量成本管理

第十三章 先進生產(chǎn)方式與管理模式
**節(jié) 準時生產(chǎn)與大規(guī)模定制
第二節(jié) 約束理論
第三節(jié) 精益生產(chǎn)
第四節(jié) 敏捷制造
第五節(jié) 全球化生產(chǎn)運營管理模式展望

參考文獻
課程相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資料