第1 章電子商務概述／1 【學習目標】／1
【導入案例】穩居全球**！中國電商半年銷售再破紀錄，你貢獻了多少？／2
1.1 電子商務的內涵／3
1.2 電子商務的產生背景與發展過程／4
1.3 電子商務的作用與影響／7
1.4 電子商務的發展特點及趨勢／7
【本章小結】／10
【基本訓練】／10
第2 章電子商務主要模式／13
【學習目標】／13
【導入案例】鄭州生鮮電商市場大起底網上賣菜前景到底咋樣／14
2.1 電子商務的模式分類／15
2.2 電子商務的基本框架／16
2.3 B2B 模式（B to B） ／21
2.4 B2C 模式（B to C） ／23
2.5 C2C 模式（C to C） ／24
【本章小結】／25
【基本訓練】／25
第3 章網絡技術基礎／28
【學習目標】／28
【導入案例】ofo 啟用全球首款“物聯網智能鎖”，共享單車進入物聯網
時代／29
3.1 Internet 概述／30
3.2 常用的Internet 服務／40
3.3 TCP/IP 協議／48
3.4 域名申請／55
【本章小結】／65
【基本訓練】／65
第4 章電子商務網站建設／67
【學習目標】／67
【導入案例】解放產品開發人群，Gospel想做Web領域的Photoshop /68
4.1 電子商務網站的總體設計／69
4.2 網站軟硬件環境建設／72
4.3 網站內容建設／81
【本章小結】／92
【基本訓練】／92
第5 章電子商務安全技術／93
【學習目標】／93
【導入案例】淘寶“錯價門”引發爭議／94
5.1 電子商務安全概述／94
5.2 加密技術／99
5.3 認證技術／103
5.4 電子商務安全交易協議／112
【本章小結】／119
【基本訓練】／120
第6 章網絡營銷／121
【學習目標】／121
【導入案例】ALS 冰桶挑戰：席卷全球的公益病毒／122
6.1 網絡營銷概述／122
6.2 網絡營銷策略／129
6.3 網絡營銷手段／142
【本章小結】／149
【基本訓練】／149
第7 章電子支付與網絡銀行／152
【學習目標】／152
【導入案例】招商銀行再次榮獲“中國*佳品牌建設案例”大獎／153
7.1 傳統的支付方式／153
7.2 電子商務網上支付系統概述／155
7.3 網上支付方式／159
7.4 網絡銀行／167
【本章小結】／175
【基本訓練】／175
第8 章電子商務物流管理／176
【學習目標】／176
【導入案例】京東商城的物流模式／177
8.1 物流概述／177
8.2 電子商務與物流的關系／181
8.3 供應鏈管理中的物流／185
8.4 現代物流技術在電子商務中的應用／187
8.5 電子商務物流組織模式／194
8.6 電子商務下的物流解決方案／199
【本章小結】／202
【基本訓練】／202
第9 章電子商務的法律法規／204
【學習目標】／204
【導入案例】“專車**案”：撤銷對網約車行政處罰二審維持原判／205
9.1 電子商務法律法規概述／205
9.2 國內外電子商務立法概況／214
9.3 電子商務中知識產權法律規范／222
【本章小結】／226
【基本訓練】／227
第10 章跨境電子商務／229
【學習目標】／229
【導入案例】跨境電商執行零售進口新稅制／230
10.1 國際電子商務發展格局／230
10.2 跨境電子商務在我國的發展／240
10.3 跨境電子商務的商業模式與分析／247
【本章小結】／253
【基本訓練】／253
主要參考文獻／255