第1 章特許經營導論1 學習目標1
1.1 特許經營的概念及類型2
1.2 特許經營的優劣剖析11
1.3 特許經營的起源及發展20
本章小結29
主要概念和觀念29
基本訓練29
第2 章特許經營體系設計31
學習目標31
2.1 特許商業的概念及可行性研究32
2.2 特許權與特許經營業務模式38
2.3 特許經營運作流程47
本章小結55
主要概念和觀念55
基本訓練55
第3 章特許經營費用58
學習目標58
3.1 特許經營費用的構成59
3.2 特許經營費用的影響因素62
3.3 如何確定特許經營費用66
本章小結76
主要概念和觀念76
基本訓練76
第4 章特許經營合約79
學習目標79
4.1 特許經營合約的特征及內容80
4.2 加盟雙方的權利與義務87
4.3 簽訂特許經營合約的注意事項96
本章小結103
主要概念和觀念104
基本訓練104
第5 章招募與培訓加盟商106
學習目標106
5.1 加盟商招募計劃107
5.2 加盟商招募實施117
5.3 培訓加盟商128
本章小結133
主要概念和觀念134
基本訓練134
第6 章加盟總部管理策略136
學習目標136
6.1 特許經營內部控制系統137
6.2 特許經營督導制度145
6.3 特許經營體系的維護與拓展149
本章小結163
主要概念和觀念163
基本訓練163
第7 章加盟店經營策略166
學習目標166
7.1 加盟商的投資決策167
7.2 加盟店的業務運作175
7.3 加盟店的業績提升184
本章小結194
主要概念和觀念194
基本訓練194
第8 章特許經營風險規避197
學習目標197
8.1 特許經營的風險來源198
8.2 加盟總部的風險規避206
8.3 加盟商的風險規避212
本章小結223
主要概念和觀念224
基本訓練224
主要參考書目226