第1章　明眸慧耳，交際場上瞬間看懂他人真心 001

語言節奏與音色，聽出來的真實心理 002

即刻聽出對方言語當中的話外音 004

口頭禪表現出對方的潛在心理 006

捕獲某一個眼神，洞穿對方心理 008

小小手勢表現其內心活動 010

坐、立、行的姿態表現對方個性 012

吃相醉態暴露對方真品性 014

一個微表情透露了他的真心 017

由情趣與愛好了解他的心理 019

第2章　寒暄打破陌生，熱情是走進人心的**步 023

必要的寒暄打開交際的場面 024

用適宜的開場白建立起人際關系 026

運用寒暄將對方帶進話題空間 028

到位的稱呼讓寒暄變得更為自然 030

寒暄中了解對方的興趣方向 032

有尺有度，寒暄的話也要說得有分寸 034

寒暄中的禁忌不要觸犯 036

第3章　主動了解對方，利用外圍關系包圍主要關系 039

善于傾聽，把控溝通的主方向 040

交談中了解對方的興趣愛好 041

觀察小動作了解對方真性情 043

讓對方多說，獲知更多信息 045

悉心洞察，識破對方話語虛實 047

發現對方的“利用價值” 049

第4章　架起溝通之橋，你來我往打開他人心門 051

用幽默創造氛圍，感染他人 052

溝通講技巧，讓談話舒服自然 054

制造共鳴才能建立成功的溝通 056

說點自己的秘密，讓對方感到被信任 058

多聽少說，讓對方做談話主角 060

積極地反饋，讓對方感到被重視 062

第5章　拉近人際關系，社交場上就是要交到朋友 065

樸素真誠的贊美永遠能打動人心 066

態度平和，急功近利會讓他人遠離你 068

讓誠信成為自己的“招牌” 070

廣交朋友，慎選貼心友人 072

別被熟悉的朋友欺騙 074

不要隨意與陌生人開玩笑 076

第6章　用心傾聽，無聲之中聚集你的人氣 079

傾聽有道，方能無聲勝有聲 080

在他人說話時，插話有技巧 082

用心傾聽讓自己更有魅力 084

如何用沉默的傾聽打動對方 086

傾聽時要學會抓住有價值的信息 088

第7章　掌控全局，獲得信賴拉近關系 089

掌控交際主動權 090

賞心悅目，打造好形象贏得他人好感 092

投其所好，制造與對方的共鳴 094

讓對方看到你的可“利用之處” 095

換位思考，把話說到對方心坎上 097

第8章　以退為進巧裝傻，學會糊涂讓你贏得人心 099

交際場上“太精明”反而遭排擠 100

學會隱藏情緒，不要表現得很計較 101

旁觀者清，讓對方當主角 103

適時暴露些小缺點，更能贏得傾心 106

平日吃點小虧，來日才能成功 108

裝得糊涂點，消除對方的戒備心理 110

以柔克剛，裝得弱一點獲得更多幫助 112

第9章　增進感情熱度，人情關系需要持續鞏固 115

保全朋友面子，尊重是*好的情意 116

關鍵時刻幫朋友打圓場，令其不勝感激 118

包容對方，令感情更加牢固 120

親密有間才能讓關系更可靠 122

互訴衷腸中拉近彼此的心理距離 124

記住關于朋友的趣事 126

第10章　運籌帷幄，懂些交際策略令你百戰百勝 129

學會試探，不要輕易開門見山 130

站到同一戰線，共鳴拉近心理距離 132

適度表達缺陷，有助拉近與對方的距離 134

出人意料才能獲得先機 136

利益互惠，長存之道就是利益之道 138

給對方更多機會，令其主動敗露 140

適時主動出擊，掌握交際主動權 142

蓄勢待發，學會悄悄地養精蓄銳 144

第11章　深諳規則，不可逾越的交際界限 147

說好聽的，逢人減歲，遇物加價 148

不必太較真，學著糊涂點 150

不要總否定他人，多給點肯定得人心 152

知尺度講分寸，待人對事盡在掌握 154

別給自己戴上“勢利眼”的帽子 156

別讓自己成為“大嘴巴” 158

第12章　能攻會守，交際難纏之人自有妙招 161

跟暴脾氣的人打好太極 162

小心避開尖酸刻薄之人 163

碰到摳門的小氣鬼該怎么辦 165

蠻橫無理的小人巧應對 167

對方疑心重重，你該如何取得信任 169

對付挑撥離間者先要謹慎言行 171

如何讓驕傲自大者收起鋒芒 173

對那些“偽君子”避而遠之 175

平和對待完美主義者的“挑刺兒”行為 177

打開不愛說話者的“話匣子” 179

遇到性情豪邁的人，你該如何交際 181

第13章　處變不驚，變通中靈活交際棘手之事 183

當談話“卡殼”，怎樣讓交流繼續暢通 184

遭人拒絕，如何自然化解尷尬 186

起了沖突，該怎樣給現場“降溫” 188

自己受到冷遇該如何是好 190

被誤會或誤會別人，滋味都不好受 192

如何應對他人責怪與批評 195

遇到過分的請求，讓拒絕也順人心 197

第14章　巧用心思造氣氛，交際中的氛圍要把控好 201

忍耐他人挑釁，自嘲打消尷尬 202

一旦冷場，巧妙讓飯桌重返熱鬧 203

適時沉靜，氣氛火爆但不可過火 206

飯桌上需要“好”的話題 208

懂禮儀，別讓“不雅”行為破壞了氣氛 209

討論不爭論，拒絕飯桌上的火藥味 211

參考文獻 214