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推銷與談判技巧-(第四版)

包郵 推銷與談判技巧-(第四版)

出版社:中國人民大學出版社出版時間:2018-01-01
開本: 32開 頁數: 264
本類榜單:教材銷量榜
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推銷與談判技巧-(第四版) 版權信息

  • ISBN:9787300252742
  • 條形碼:9787300252742 ; 978-7-300-25274-2
  • 裝幀:一般膠版紙
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

推銷與談判技巧-(第四版) 本書特色

本書根據推銷與談判實踐性和應用性很強的特點,在闡述了推銷與談判的基本理論、原則的基礎上,著重介紹了推銷與談判的技巧,具體包括推銷準備、尋找客戶、接近客戶、推銷洽談、處理異議、促成交易、收回貨款、推銷服務、談判前的準備、談判的開局與摸底、談判磋商、簽訂買賣合同等。

推銷與談判技巧-(第四版) 內容簡介

本書根據推銷與談判實踐性和應用性很強的特點,在闡述了推銷與談判的基本理論、原則的基礎上,著重介紹了推銷與談判的技巧,具體包括推銷準備、尋找客戶、接近客戶、推銷洽談、處理異議、促成交易、收回貨款、推銷服務、談判前的準備、談判的開局與摸底、談判磋商、簽訂買賣合同等。

推銷與談判技巧-(第四版) 目錄

**章 推銷概述
**節 推銷的內涵
第二節 推銷的一般過程
第三節 21世紀的推銷

第二章 推銷準備
**節 推銷人員的自我準備
第二節 產品準備
第三節 熟悉企業情況
第四節 分析客戶狀況

第三章 尋找客戶
**節 尋找客戶工作的要點及方法
第二節 客戶資格審查

第四章 約見客戶
**節 約見客戶的準備
第二節 約見的內容
第三節 約見的方法

第五章 接近客戶
**節 接近客戶前的準備
第二節 接近客戶的技巧

第六章 推銷洽談
**節 推銷洽談的任務、種類及原則
第二節 推銷洽談的方法
第三節 推銷洽談的策略

第七章 處理異議
**節 顧客異議的根源和類型
第二節 處理顧客異議的原則和步驟
第三節 處理顧客異議的方法

第八章 促成交易
**節 成交的信號
第二節 促成交易的策略
第三節 促成交易的方法

第九章 收回貨款
**節 客戶信用限度和風險控制
第二節 討債方法與手段
第三節 討債策略與技巧

第十章 推銷服務
**節 推銷服務的含義、作用與特征
第二節 推銷服務的分類及內容
第三節 提高服務質量

第十一章 商務談判概述
**節 談判與商務談判
第二節 商務談判的基本內容和類型
第三節 商務談判的成功模式

第十二章 談判前的準備
**節 收集談判信息
第二節 確定談判目標
第三節 談判的人員準備
第四節 談判方案的制定

第十三章 談判的開局與摸底
**節 開局氣氛的營造
第二節 談判議程
第三節 談判摸底

第十四章 談判磋商
**節 報價與還價
第二節 克服談判障礙的技巧
第三節 溝通說服的技巧

第十五章 簽訂買賣合同
**節 買賣合同及其簽訂的基本原則
第二節 買賣合同簽訂的形式和內容
第三節 買賣合同簽訂的方式
第四節 買賣合同簽訂的注意事項
參考文獻
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推銷與談判技巧-(第四版) 作者簡介

安賀新,女,中央財經大學經濟管理系博士畢業,中央財經大學商學院教授。多年來從事企業管理和金融兩個專業的多門課程的教學和研究工作。主要學術成果有《股票交易實務與股市分析》《金融市場學導文》以及10余篇在核心刊物上發表的學術論文。

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