前言**章　基層新聞發言人制度建立的必要性一、建立基層新聞發言人制度是適應時代發展的需要二、建立基層新聞發言人制度是適應公眾知情權的需要三、建立基層新聞發言人制度是落實深化改革與社會治理體系建設的需要四、建立基層新聞發言人制度是適應媒體發展的需要五、建立基層新聞發言人制度是保持和發展黨的先進性的必然要求六、基層新聞發言人與國家部委新聞發言人存在的差異第二章　如何選配好基層新聞發言人一、出色的基層新聞發言人**條件二、出色的基層新聞發言人應該具備五種能力三、地方黨委、政府要全方位關心基層新聞發言人的成長第三章　基層新聞發言人如何面對當下的輿論環境一、基層新聞發言人必須認識新媒體時代的網絡輿論二、基層新聞發言人要在復雜的輿論環境中把握自己的立場第四章　基層新聞發言人如何發揮好主動作用一、基層新聞發言人要積極推動地方政務信息公開二、基層新聞發言人要積極主動回應社會關切三、基層新聞發言人要圍繞地方中心工作積極傳播正能量四、基層新聞發言人要當好地方形象品牌塑造的策劃師五、基層新聞發言人要能夠充分挖掘潛能，使發布內容“N”次再傳播六、基層新聞發言人要打造好自己的“兩個翅膀”七、基層新聞發言人要當好媒體的“廚師長”第五章　基層新聞發言人如何處理與媒體的關系一、要尊重新聞、善待媒體二、在記者面前，一定要擺正受訪的位置三、基層新聞發言人要學會給記者講故事四、基層新聞發言人如何面對外國記者五、基層新聞發言人如何面對網民“爆料”第六章　基層新聞發言人如何做好輿情分析一、分析輿情，是為有效引導輿論二、輿情的收集三、輿情的具體分析第七章　基層新聞發言人如何處置突發事件一、突發事件處置的原則 103二、突發事件處置過程的特例三、突發事件處置現場采訪管理應注意的事項第八章　基層新聞發言人如何做好新聞發布一、新聞發布會前的必要準備二、新聞發布會的形式和注意事項三、把握新聞發布會場的各個環節四、如何把握新聞發布會的氛圍第九章　基層新聞發言人如何把握發布語言技巧一、基層新聞發言人語言技巧的六個堅持二、基層新聞發言人的行為語言技巧第十章　輿論危機后基層新聞發言人如何做好形象修復工作一、打造正面的輿論熱點，吸引媒體、公眾關注二、無形的輿情怎么辦？三、輿論危機后的形象修復要持之以恒，有系統的規劃四、基層新聞發言人要當好地方形象塑造與維護的踐行者后記