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出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材-(第二版) 版權信息
- ISBN：9787114137082
- 條形碼：9787114137082 ; 978-7-114-13708-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材-(第二版) 本書特色
交通運輸部職業資格中心編寫的《出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材(第2版中華人民共和國機動車駕駛員培訓教材)》依據《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》和《出租汽車駕駛員從業資格全國公共科目考試大綱》編寫而成，共分為五個單元。教材內容以出租汽車駕駛員應知應會的知識為重點，以“遵章守法、安全運營、優質服務”為主線，突出對出租汽車駕駛員能力的培養和素質的提升，包括出租汽車相關政策、法律法規，出租汽車駕駛員社會責任與職業道德，出租汽車運營服務規范，出租汽車安全運營及其他相關知識。
出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材-(第二版) 內容簡介
本教材依據《出租汽車駕駛員從業資格考試大綱》的要求編寫而成。本教材以出租汽車駕駛員應知應會的知識為重點，突出對出租汽車駕駛員能力的培養和素質的提升，包括出租汽車相關法律、法規和標準，出租汽車駕駛員的社會責任與職業道德，出租汽車運營服務規范，出租汽車安全運營與治安防范，其他相關知識。圖文并茂，便于理解，具有較強的實用性、針對性和可操作性。 本教材適合出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目的培訓使用。
出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材-(第二版) 目錄
單元一 政策、法律法規模塊一 出租汽車行業管理相關政策法規模塊二 交通安全及權益保障相關法律法規練習題
單元二 職業道德模塊一 出租汽車駕駛員社會責任模塊二 出租汽車駕駛員職業道德單元一 政策、法律法規模塊一 出租汽車行業管理相關政策法規模塊二 交通安全及權益保障相關法律法規練習題
單元二 職業道德模塊一 出租汽車駕駛員社會責任模塊二 出租汽車駕駛員職業道德練習題
單元三 服務標準模塊一 出租汽車運營服務基本知識模塊二 服務流程模塊三 車輛服務要求模塊四 駕駛員服務要求模塊五 服務技巧和服務禁忌模塊六 服務評價與投訴處理練習題
單元四 安全運營模塊一 安全運營心理與生理知識模塊二 出租汽車車輛使用模塊三 出租汽車安全行車模塊四 車輛突發情況處置模塊五 自我安全防范模塊六 危險品的識別與處置練習題
單元五 其他相關知識模塊一 運價與計程計價設備使用知識模塊二 節能與環保知識模塊三 出租汽車運營應急處置練習題收起全部>>
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