**章 市場營銷學總論**節 市場概念與特點第二節 市場營銷概念第三節 市場營銷學發展歷史第四節 市場營銷學相關理論章節總結 第二章 市場營銷管理哲學及其演變**節 市場營銷管理第二節 市場營銷管理哲學第三節 市場營銷管理哲學的類型第四節 顧客滿意與顧客讓渡價值章節總結 第三章 市場營銷環境分析**節 宏觀環境分析第二節 微觀環境分析第三節 市場營銷環境分析的主要工具和方法——SWOT分析法章節總結 第四章 消費者市場及其購買行為分析**節 消費者市場第二節 消費者購買行為分析第三節 影響消費者購買行為的因素第四節 消費者購買行為與決策章節總結 第五章 組織市場及其購買行為分析**節 組織市場第二節 產業市場購買行為第三節 中間商購買行為第四節 非營利組織市場購買行為第五節 政府采購行為章節總結 第六章 市場營銷調查與預測**節 市場調查概念、程序第二節 市場調查內容、方法第三節 市場預測概念、原理第四節 市場預測方法章節總結 第七章 目標市場營銷戰略**節 市場細分第二節 目標市場選擇第三節 市場定位章節總結 第八章 競爭性市場營銷戰略**節 競爭者分析第二節 市場領導者戰略第三節 市場挑戰者戰略第四節 市場追隨者與市場利基者戰略章節總結 第九章 產品策略**節 產品與產品分類第二節 產品組合第三節 產品生命周期第四節 新產品的策略第五節 品牌和包裝策略章節總結 第十章 定價策略**節 定價策略的概述第二節 影響企業定價的因素第三節 定價的程序和方法第四節 定價策略第五節 價格調整章節總結 第十一章 分銷策略**節 營銷渠道的含義第二節 渠道的營銷策略第三節 渠道的設計策略第四節 營銷渠道的控制與評估第五節 分銷渠道的發展趨勢第六節 零售商及其營銷策略第七節 批發商及其營銷策略章節總結 第十二章 促銷及組合策略**節 促銷的本質及促銷組合第二節 廣告宣傳第三節 營業推廣第四節 公共關系章節總結 第十三章 市場營銷計劃、組織與控制**節 營銷計劃第二節 營銷組織與機構第三節 營銷控制章節總結 第十四章 市場營銷發展與創新**節 市場營銷新概念、新理念第二節 市場營銷未來市場發展趨勢章節總結 參考文獻