目 錄
項目1 城市軌道交通票務系統概述 1
任務1 城市軌道交通票務系統發展現狀 2
任務2 票務管理體系 5
任務3 城市軌道交通票務系統的業務管理 8
項目2 城市軌道交通車票 10
任務1 票卡媒介 10
任務2 票卡管理 19
項目3 售檢票系統終端設備與操作系統 31
任務1 自動售票機 31
任務2 半自動售票機 43
任務3 自動檢票機 53
項目4 日常票務作業 65
任務1 運營前的票務準備作業 66目 錄
項目1 城市軌道交通票務系統概述 1
任務1 城市軌道交通票務系統發展現狀 2
任務2 票務管理體系 5
任務3 城市軌道交通票務系統的業務管理 8
項目2 城市軌道交通車票 10
任務1 票卡媒介 10
任務2 票卡管理 19
項目3 售檢票系統終端設備與操作系統 31
任務1 自動售票機 31
任務2 半自動售票機 43
任務3 自動檢票機 53
項目4 日常票務作業 65
任務1 運營前的票務準備作業 66
任務2 運營過程中的票務作業 70
任務3 交接班時的票務工作 78
任務4 運營結束后的票務作業 81
項目5 異常情況的票務處理 92
任務1 運營模式概述 92
任務2 自動售票設備故障的票務處理 98
任務3 半自動售票機故障的票務處理 101
任務4 自動檢票機故障時的票務處理 104
項目6 票務收入管理 108
任務1 車站報表填寫要求 108
任務2 車站售票員配發、回收票款單的填寫 111
任務3 車站BOM操作交接記錄表的填寫 116
任務4 車站TVM加票、回收、清點記錄表的填寫 119
任務5 車站售、存票日報的填寫 124
任務6 乘客事務處理單的填寫 127
任務7 車站營收日報的填寫 130
任務8 售票員結算及短款處理 135
項目7 票務清分管理 141
任務1 城市軌道交通票務清分概述 141
任務2 票務清分內容及各部門職責劃分 145
任務3 票務收入清分算法 147
參考文獻 157

信息