第1章電子商務概述 1.1電子商務的概念與內涵 1.1.1什么是電子商務 1.1.2電子商務的內涵 1.1.3電子商務的外延 1.1.4電子商務的功能 1.2電子商務的產生與發展 1.2.1internet的產生與應用 1.2.2edi 1.2.3基于internet的電子商務的產生 1.2.4電子商務的發展 1.3電子商務產生的動力與條件 1.3.1電子商務產生的動力 1.3.2電子商務發展的必要條件 1.4電子商務的影響 1.4.1電子商務的特點與特性 1.4.2電子商務對消費者的影響 1.4.3電子商務對企業的影響 1.4.4電子商務對社會經濟發展的影響 1.5我國電子商務的發展與存在的問題 1.5.1我國電子商務的發展歷程 1.5.2我國電子商務的發展現狀與趨勢 1.5.3我國發展電子商務存在的問題與制約因素 1.5.4發展我國電子商務的對策 本章小結 思考題 第2章電子商務原理 2.1商務與商務活動 2.1.1商務 2.1.2商務活動 2.1.3商務模式與模型 2.1.4傳統商務的局限性和發展趨勢 2.2電子商務的一般框架 2.2.1電子商務運行環境 2.2.2電子商務一般框架 2.3電子商務原理 2.3.1電子商務系統模型 2.3.2電子商務系統的組成結構 2.3.3電子商務模式及其分類 2.3.4電子商務原理 2.3.5b2b電子商務 2.3.6b2c電子商務 2.4網絡營銷 2.4.1網絡營銷的概念 2.4.2網絡營銷的功能與特點 2.4.3網絡營銷活動與管理 2.5網上商店 2.5.1網上商店的形態 2.5.2網上商店購物的特點 2.5.3網上商店在我國的發展和探索 2.5.4網上商店的建立過程 2.6電子商務中介服務 2.6.1電子商務與市場中介 2.6.2isp與互聯網服務 2.6.3網上銀行與金融服務 2.6.4交通運輸與物流服務 2.6.5虛擬市場與創新交易方式 本章小結 思考題 第3章電子商務技術基礎 3.1信息處理與計算機網絡技術的發展 3.1.1信息處理技術的發展 3.1.2計算機網絡及其種類 3.1.3計算機組網技術和網絡互聯技術 3.1.4局域網 3.1.5廣域網與計算機通信技術 3.2internet 3.2.1internet概述 3.2.2internet接入技術 3.2.3internet的功能與應用 3.3b/s計算模式 3.3.1c/s模式 3.3.2b/s模式 3.3.3中間件  3.4數據處理技術  3.4.1數據處理技術的發展過程 3.4.2數據庫技術概述 3.4.3數據倉庫與數據挖掘 3.4.4數據處理技術與電子商務 3.5web開發技術 3.5.1web概述 3.5.2web工作原理 3.5.3web客戶端開發技術 3.5.4web服務器端開發技術 本章小結 思考題 第4章電子商務業務技術 4.1商務信息管理與搜索技術 4.1.1商品信息編碼技術 4.1.2商務信息管理 4.1.3商品信息搜索技術與搜索引擎 4.2產品定制技術 4.2.1產品定制的產生 4.2.2產品數據管理 4.3訂單處理技術 4.3.1訂單處理業務的工作流程 4.3.2訂單處理系統核心模塊構成 4.3.3供應鏈管理技術 4.4協同商務技術 4.4.1協同商務整合模式 4.4.2協同產品資料管理(collaborativeproduct definition management) 4.4.3協同商務系統的技術架構 4.5個性化推薦技術 4.5.1個性化推薦技術概述 4.5.2電子商務個性化推薦系統組成 4.5.3基于web挖掘的電子商務個性化推薦流程 4.5.4模式發現技術 4.5.5推薦技術與算法 本章小結 思考題 第5章安全技術與支付技術 5.1電子商務安全問題 5.1.1電子商務安全要素 5.1.2電子商務安全問題分類 5.1.3電子商務安全措施 5.1.4安全管理問題 5.1.5電子商務的法律保障問題 5.1.6電子商務安全技術簡介 5.2密碼技術與信息加密 5.2.1密碼技術概述 5.2.2密碼技術的基礎知識 5.2.3對稱密碼體制 5.2.4非對稱密碼體制 5.3認證技術 5.3.1身份認證技術